При миграции подписчиков веб-push на PushEngage, путь по умолчанию — «тихая повторная подписка», которая восстанавливает подписчиков незаметно, не требуя от них повторного согласия, если вы не импортируете подписчиков. «Спросить перед повторной подпиской» — это альтернатива для команд, которые предпочитают запрашивать разрешение снова при смене поставщика, чтобы каждый подписчик в PushEngage дал свежее согласие. Это руководство объясняет, что оно делает, для кого предназначено и чем отличается от «тихой повторной подписки».
Прежде чем начать
- Создайте учетную запись в PushEngage и завершите установку в разделе Настройки сайта » Установка.
- Решите, как вы хотите перенести подписчиков: незаметно или попросив их снова. Это руководство охватывает вариант с повторным запросом.
- Эта опция применяется к миграции веб-push. [Подтвердите точное название и расположение параметра «Спросить перед повторной подпиской» в панели управления или в процессе миграции.]
Что делает функция «Спросить перед повторной подпиской»
При «тихой повторной подписке» подписчик, который уже дал разрешение на уведомления, перемещается в PushEngage незаметно, поскольку разрешение браузера все еще действует. При «Спросить перед повторной подпиской» PushEngage вместо этого снова показывает запрос на согласие при следующем посещении подписчиком сайта, и подписчик добавляется в PushEngage только в том случае, если он снова разрешит уведомления.
Коротко говоря, «тихая повторная подписка» незаметно переносит пользователей, в то время как «Спросить перед повторной подпиской» запрашивает свежее подтверждение перед их добавлением.
Кому следует использовать эту функцию
Выберите «Спросить перед повторной подпиской», когда вам нужно явное, свежее согласие в рамках перехода. Например, когда ваша команда предпочитает, чтобы подписчики сознательно согласились на новую настройку, или когда вы хотите иметь чистую историю разрешений в PushEngage, а не переносить согласие, собранное в другом месте. Если ваша цель — просто сохранить как можно больше существующих подписчиков с минимальными усилиями, «тихая повторная подписка» — лучший вариант.
Как это работает
- Включите «Спросить перед повторной подпиской» для миграции. Вы можете найти это в разделе Настройки сайта » Сведения о сайте
- Завершите установку PushEngage в разделе Настройки сайта » Установка.
- При следующем посещении сайта подписчик снова увидит запрос на согласие, независимо от того, что выбрано в вашем разделе Дизайн » Всплывающее окно
- Если они разрешат, они будут добавлены в PushEngage как подписчики. Если они закроют или отклонят, они не будут добавлены.
Чего ожидать
Как и при любой миграции веб-push, это не переключатель, который полностью включается в момент завершения; охват пользователей растет со временем, когда подписчики возвращаются.
Представьте себе сервис-воркера подписчика как адрес доставки человека без телефона. Единственный способ узнать, что что-то прибыло, — это когда почтальон действительно постучит. Подписчик снова увидит запрос на согласие только при следующем посещении вашего сайта, поэтому ваш список растет по мере того, как люди возвращаются и выбирают разрешить уведомления. Поскольку этот путь снова запрашивает разрешение, ожидайте, что у вас будет меньше подписчиков, чем при тихом повторном согласии, в обмен на список, где каждый явно согласился на PushEngage.
Часто задаваемые вопросы
Чем это отличается от тихого повторного согласия?
Тихое повторное согласие перемещает людей, которые уже предоставили разрешение, ничего не показывая. Запрос перед повторным согласием снова показывает запрос на согласие и добавляет только тех подписчиков, которые его разрешают, поэтому вы обмениваете некоторый объем на свежее, явное согласие.
Какой из них мне выбрать?
Используйте тихое повторное согласие, чтобы сохранить максимальное количество подписчиков с минимальными усилиями. Используйте «Запрос перед повторным согласием», когда вы хотите, чтобы все в PushEngage снова сознательно согласились в рамках перехода.
Потеряю ли я подписчиков, если снова спрошу?
Вы можете получить меньше подписчиков, чем при тихом повторном согласии, потому что добавляются только те, кто снова разрешит запрос. Преимущество заключается в списке, где каждый подписчик явно дал разрешение в вашей настройке PushEngage.
Охват все еще растет постепенно?
Да. Подписчики видят запрос только при следующем посещении, поэтому ваш список и охват растут в течение нескольких дней после миграции по мере того, как люди возвращаются и снова дают согласие.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь. Наша служба поддержки сможет вам помочь.