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Alcance seus clientes no momento certo com mensagens automatizadas do WhatsApp. De atualizações de pedidos a lembretes de carrinho, ajudaremos você a configurar mensagens personalizadas e oportunas que aumentam o engajamento e geram mais conversões sem precisar enviá-las manualmente após cada evento.
Antes de Começar
Este guia assume que você tem o aplicativo WhatsApp Business criado com a Meta e que gerou os tokens necessários. Se você ainda não tem uma conta comercial da Meta configurada, pode criar uma e gerar os tokens necessários seguindo este guia.
Habilitando Campanhas de Automação
Depois de configurar e conectar sua Conta do WhatsApp Business. Você pode navegar até Plugins Instalados.
Vá em PushEngage e clique em WhatsApp
Você pode mudar para a Aba de Automação aqui.
Nesta Aba de Automação, você verá vários fluxos de trabalho em vigor que terão modelos listados e gatilhos já habilitados.
Com base no seu caso de uso, você pode escolher os fluxos de trabalho de Automação que precisa habilitar em seu site.
Todas essas campanhas são úteis se você tem uma Loja de E-commerce. Você pode habilitar ou editar essas campanhas.
Por exemplo, estamos editando a Campanha de Novo Pedido. Toda vez que um usuário fizer um pedido, esta mensagem será enviada.
Você pode enviar campanhas para o cliente ou administrador e escolher qual número de telefone deve ser usado.
Há uma variedade de modelos aprovados em sua conta Meta que podem ser escolhidos para enviar aos seus clientes.
Lista de Fluxos de Trabalho de Automação Disponíveis
Essas campanhas estão disponíveis tanto para o Cliente quanto para o Administrador da sua loja.
Novo Pedido – Seja notificado instantaneamente quando um novo pedido for feito em sua loja.
Processamento do Pedido – Mantenha-se atualizado quando um pedido entrar em processamento.
Pedido em Espera – Receba um alerta quando um pedido for colocado em espera.
Pedido Concluído – Receba uma notificação quando um pedido for concluído com sucesso.
Pedido Cancelado – Seja informado quando um pedido for cancelado pelo cliente ou administrador.
Pedido Falhou – Acompanhe pedidos com falha com notificações em tempo real.
Pedido Reembolsado – Saiba imediatamente quando um reembolso for emitido para um pedido.
Carrinho Abandonado – Recupere vendas perdidas lembrando os clientes dos itens deixados em seus carrinhos.
É isso, você habilitou as campanhas de Automação para sua Mensagens do WhatsApp.
Caso você encontre algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco clicando aqui. Nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo.
