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Widget de chat PushEngage que envia mensagens para E-mail, SMS ou WhatsApp sem outra caixa de entrada. Você encontrará os clientes onde eles já estão disponíveis.
Você precisa garantir que o script de Instalação PushEngage seja adicionado ao site. Se você não o adicionou, siga as instruções abaixo e configure o widget de chat.
Configurando o Widget de Chat
Faça login no Painel PushEngage e navegue até Widgets de Chat
Você pode clicar na página Gerenciar Widgets.
Se você ainda não instalou o PushEngage em seu site. Você pode navegar até Configurações do Site
A partir dos itens, você pode clicar na guia Instalação. Escolha Qualquer guia de site se você tiver um site personalizado ou seu sistema CMS dentro das guias.
Você só precisa colocar o código JavaScript de Instalação PushEngage em seu site, que seria o primeiro passo. Você só precisa completar o segundo passo se também pretende habilitar Notificações Push da Web para o seu negócio.
Agora que você concluiu a Instalação, podemos passar para a configuração do widget de chat.
Na página Gerenciar Widgets. Você pode clicar no botão Criar Widget ou, se já tiver os widgets, pode escolher os widgets existentes.
Adicionar Agentes para Personalizar o Chat
Ao rolar para baixo até a seção Agentes, você pode adicionar perfis para os membros da sua equipe, incluindo nome, cargo e uma foto. Isso dá um toque pessoal ao seu widget e permite que os clientes saibam com quem estão falando.
Você pode adicionar quantos canais precisar, incluindo Messenger, TikTok, SMS, Instagram Message, X, Slack, Discord e muito mais. A pré-visualização à direita será atualizada em tempo real.
Análises para Agentes
Faça login no Painel PushEngage e navegue até Widgets de Chat
Você pode clicar na página Visão Geral de Análises.
Esta visão geral de análises ajuda a fornecer detalhes sobre interações totais, cliques e CTR.
Você também pode ver a distribuição dos Principais Agentes e Canais Populares nesta tela. Desta forma, sua atribuição de tráfego ou cliente pode ser medida.
Você também pode atribuir diferentes agentes e ver o desempenho de cada agente individualmente para que você possa ver quais são os agentes com melhor desempenho em sua equipe.
É isso, agora você pode gerenciar os agentes e também verificar suas análises.
Caso você encontre algum problema, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco clicando aqui. Nossa equipe de suporte poderá ajudá-lo.
