Ao migrar assinantes de notificações push da web para o PushEngage, o caminho padrão é a reinscrição silenciosa, que recupera assinantes discretamente sem pedir que eles optem novamente, a menos que você esteja importando assinantes. Pergunte Antes de Reinscrever é uma alternativa para equipes que preferem solicitar permissão novamente ao trocar de provedor, para que cada assinante no PushEngage tenha concedido recentemente o consentimento. Este guia explica o que ele faz, para quem é e como ele difere da reinscrição silenciosa.
Antes de Começar
- Crie uma conta no PushEngage e conclua a instalação em Configurações do Site » Instalação.
- Decida como você deseja trazer os assinantes: silenciosamente ou pedindo novamente. Este guia cobre o pedido novamente.
- Esta opção se aplica à migração de notificações push da web. [Confirme: o nome exato e a localização da configuração Pergunte Antes de Reinscrever no painel ou fluxo de migração.]
O que Pergunte Antes de Reinscrever Faz
Com a reinscrição silenciosa, um assinante que já concedeu permissão de notificação é movido para o PushEngage sem ver nada, pois a permissão do navegador ainda é válida. Com Pergunte Antes de Reinscrever, o PushEngage exibe novamente o prompt de opt-in na próxima visita do assinante, e o assinante é adicionado ao PushEngage somente se ele optar por permitir notificações novamente.
Em resumo, a reinscrição silenciosa traz as pessoas discretamente, enquanto Pergunte Antes de Reinscrever pede um novo sim antes de adicioná-las.
Quem Deve Usá-lo
Escolha Pergunte Antes de Reinscrever quando desejar consentimento explícito e novo como parte da troca, por exemplo, quando sua equipe prefere que os assinantes optem conscientemente pela nova configuração, ou quando você deseja um registro de permissão limpo no PushEngage em vez de transferir o consentimento coletado em outro lugar. Se o seu objetivo é simplesmente manter o máximo possível de assinantes existentes com o mínimo de atrito, a reinscrição silenciosa é a melhor opção.
Como Funciona
- Ative Pergunte Antes de Reinscrever para a migração. Você pode encontrar isso em Configurações do Site » Detalhes do Site
- Conclua a instalação do PushEngage em Configurações do Site » Instalação.
- Na próxima visita de um assinante, ele verá o prompt de opt-in novamente, independentemente do que for selecionado em seu Design » Popup Modal
- Se eles permitirem, eles são adicionados ao PushEngage como assinantes. Se eles dispensarem ou recusarem, eles não são adicionados.
O que Esperar
Como qualquer migração de notificações push da web, esta não é uma chave que é totalmente ativada no momento em que é concluída, e o alcance aumenta ao longo do tempo à medida que os assinantes retornam.
Pense no service worker de um assinante como o endereço de entrega de alguém sem telefone. A única maneira de saber que algo chegou é quando o carteiro realmente bate na porta. Um assinante só vê a opção novamente na próxima vez que visita seu site, então sua lista cresce à medida que as pessoas voltam e optam por permitir notificações. Como esse caminho pede permissão novamente, espere ter menos assinantes do que o reenvio silencioso, em troca de uma lista onde todos optaram explicitamente pelo PushEngage.
Perguntas Frequentes
Qual a diferença para o reenvio silencioso?
O reenvio silencioso move pessoas que já concederam permissão sem mostrar nada. O "Perguntar Antes de Reassinar" mostra a opção novamente e adiciona apenas os assinantes que a permitem, então você troca algum volume por consentimento explícito e atualizado.
Qual devo escolher?
Use o reenvio silencioso para manter o máximo de assinantes com o mínimo de atrito. Use o "Perguntar Antes de Reassinar" quando quiser que todos no PushEngage tenham optado novamente de forma consciente como parte da mudança.
Perderei assinantes ao perguntar novamente?
Você pode ter menos assinantes do que com o reenvio silencioso, pois apenas aqueles que permitirem o prompt novamente serão adicionados. A vantagem é uma lista onde cada assinante deu permissão explicitamente na sua configuração do PushEngage.
O alcance ainda aumenta gradualmente?
Sim. Os assinantes só veem o prompt na próxima visita, então sua lista e alcance crescem ao longo dos dias após a migração, à medida que as pessoas retornam e optam novamente.
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