ينطوي التحويل إلى PushEngage من مزود آخر لإشعارات الويب على سؤالين منطقيين: ما الذي سيتم نقله، وما الذي سيختلف. يشرح هذا الدليل كيف ينتقل المشتركون الحاليون في إشعارات الويب إلى PushEngage، ومسارات الترحيل، وما يمكن توقعه في الأيام التي تلي التحويل. تتم معالجة الترحيل بالتعاون مع فريقنا، لذلك أنت لا تقوم بهذا بمفردك.
قبل البدء
- أنشئ حساب PushEngage الخاص بك وأكمل التثبيت أولاً.
- اعرف مزودك الحالي وعدد المشتركين لديك تقريبًا. يتيح لنا ذلك تأكيد المسار الصحيح لحسابك.
- احصل على طريقة لتصدير قائمة المشتركين الحالية لديك، إذا كان مزودك الحالي يسمح بذلك. هذا اختياري، حيث يوجد مسار ثانٍ لا يحتاج إليه.
- بعد الترحيل، خطط لترقية خطة PushEngage الخاصة بك لتناسب عدد المشتركين لديك قبل البدء في الإرسال.
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق دعم PushEngage بجميع التفاصيل ويمكنهم مساعدتك في فهم المسار الصحيح.
كيف يعمل ترحيل إشعارات الويب
توجد اشتراكات إشعارات الويب على مستوى النطاق وهي مشفرة، لذلك لا يمكن نسخها ببساطة من مزود إلى آخر واستخدامها على الفور. هناك طريقتان لجلب المشتركين إلى PushEngage.
المسار 1: الاستيراد المستند إلى المفتاح
إذا كان بإمكان مزودك الحالي تزويدك بقائمة المشتركين لديك، فيمكننا استيرادها. يجب أن تكون القائمة ملف CSV يتضمن، لكل مشترك:
- نقطة نهاية البوابة (النقطة النهائية)
- مفتاح المصادقة
- p256dh
- مفتاح VAPID العام
- مفتاح VAPID الخاص
إذا لم يتمكن مزودك الحالي من تزويدك بهذه المفاتيح، فهذا أمر شائع، ولا يزال بإمكانك الترحيل باستخدام المسار 2.
المسار 2: إعادة الاشتراك الصامت
تعمل إعادة الاشتراك الصامت على جلب المشتركين لديك دون الحاجة إلى المفاتيح المذكورة أعلاه، ودون مطالبة أي شخص بالموافقة مرة أخرى. بعد إكمال تثبيت PushEngage، يتم إعادة اشتراك المشتركين الحاليين لديك في PushEngage بهدوء في المرة التالية التي يزورون فيها موقعك. لا يتم عرض نافذة المنبثقة للموافقة مرة أخرى. العملية سلسة، وتقوم بجلب المشتركين النشطين لديك بمرور الوقت.
يعمل هذا لأن المشترك الذي منح الإذن بالإشعارات بالفعل في الماضي لا يحتاج إلى منحه مرة أخرى. يقوم PushEngage بإعادة تسجيلهم ضمن إعداد PushEngage الخاص بك عند زيارتهم التالية.
إذا كنت تفضل أن تطلب من المشتركين الإذن مرة أخرى كجزء من التبديل، فراجع طلب الإذن قبل إعادة الاشتراك عند الترحيل إلى PushEngage.
انتقل إلى إعدادات الموقع » تفاصيل الموقع وقم بالتمرير إلى اطلب قبل الاشتراك التلقائي وقم بالتبديل إلى نعم.
ما يمكن توقعه بعد الترحيل
الترحيل ليس مفتاحًا يتم تشغيله بالكامل في اللحظة التي يكتمل فيها. تبدأ إمكانية الوصول منخفضة وترتفع بمرور الوقت، وهذا أمر متوقع.
فكر في عامل خدمة مشترك على أنه عنوان توصيل لشخص ليس لديه هاتف. الطريقة الوحيدة التي يعرفون بها أن شيئًا ما قد وصل هي عندما يطرق ساعي البريد الباب فعليًا. بنفس الطريقة، يقوم عامل خدمة المشترك الذي تم ترحيله بتحديث نفسه فقط عندما يزور هذا الشخص موقعك في المرة القادمة، سواء عادوا بمفردهم أو وصلوا إلى هناك من خلال إشعار دفع أو بريد إلكتروني. حتى تحدث هذه الزيارة، يظهر هذا المشترك على أنه قابلية وصول أقل.
لذلك مباشرة بعد الترحيل، ستبدو نسبة المشتركين القابلين للوصول لديك والمشاهدات أقل من إجمالي عدد المشتركين لديك. مع عودة المشتركين الذين تم ترحيلهم إلى موقعك خلال الأيام التالية، يتم تحديث عوامل الخدمة الخاصة بهم وترتفع نسبة إمكانية الوصول لديك تدريجيًا. يساعد إرسال الحملات والحفاظ على نشاطك الطبيعي عبر البريد الإلكتروني وعلى الموقع في عودة المشتركين في وقت أقرب.
خطوات الترحيل
- أنشئ حساب PushEngage الخاص بك وأكمل التثبيت من إعدادات الموقع » التثبيت.
- اتصل بفريقنا لبدء الترحيل، وأخبرنا بمزودك الحالي وعدد المشتركين لديك تقريبًا.
- إذا كان بإمكان مزودك مشاركة قائمة المفاتيح الموضحة أعلاه، فأرسلها إلينا بصيغة CSV. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسنقوم بإعداد إعادة الاشتراك الصامت بدلاً من ذلك.
- بمجرد بدء الترحيل، قم بترقية خطتك لاستيعاب عدد المشتركين لديك، ثم قم بتحديث لوحة التحكم الخاصة بك لرؤية تحديث العدد.
- ابدأ في إرسال الإشعارات إلى المشتركين الذين تم ترحيلهم.
أسئلة متكررة
هل سينتقل جميع المشتركين لدي على الفور؟
لا، وهذا أمر طبيعي لإشعارات الويب. مع إعادة الاشتراك الصامت، يتم استعادة المشتركين عند عودتهم إلى موقعك، لذا تتراكم نسبة المشتركين القابلين للوصول لديك تدريجيًا بدلاً من دفعة واحدة.
لماذا تكون نسبة المشتركين القابلين للوصول لدي أقل مباشرة بعد الترحيل؟
لأن عامل خدمة المشترك لا يتم تحديثه إلا عند زيارة موقعك في المرة القادمة. حتى ذلك الحين، يُحسب هذا المشترك على أنه قابلية وصول أقل. مع عودة الأشخاص خلال الأيام التالية، يرتفع العدد. هذا هو تشبيه ساعي البريد قيد التنفيذ: لا شيء مؤكد التسليم حتى يتم الوصول إليه.
هل أحتاج إلى مفاتيح VAPID من مزودي السابق؟
فقط لمسار الاستيراد المستند إلى المفاتيح. إذا كان مزودك لن يشاركها أو لا يستطيع مشاركتها، فلا يزال بإمكانك الترحيل باستخدام إعادة الاشتراك الصامت، والتي لا تحتاج إلى المفاتيح.
هل سيرى المشتركون لدي نافذة منبثقة ثانية للموافقة؟
لا. إعادة الاشتراك الصامت تعيد اشتراك الأشخاص الذين منحوا الإذن بالفعل دون إظهار نافذة منبثقة للموافقة مرة أخرى.
متى يمكنني البدء في الإرسال؟
بمجرد بدء الترحيل وترقيتك إلى خطة تناسب عدد المشتركين لديك، يمكنك البدء في الإرسال. تساعد عمليات الإرسال الجديدة أيضًا المشتركين الذين تم ترحيلهم على العودة إلى موقعك، مما يحسن إمكانية الوصول.
إذا واجهت أي مشاكل، فلا تتردد في الاتصال بنا بالنقر هنا. سيكون فريق الدعم لدينا قادرًا على مساعدتك.