您是否想知道哪种方式对您的小型企业更有效:短信还是应用推送通知营销?
答案是:没有简单的答案!这完全取决于您经营的是哪种业务,您身处世界的哪个位置,您的业务范围有多广,您想向受众传达什么信息,以及您的受众是谁。
而这需要考虑很多因素。
但是,根据您希望从营销活动中获得什么,您的企业将有一个明确的答案。这就是为什么我们为您创建了这篇文章,我们在其中比较了短信与应用推送通知活动。
在本文中,我们将比较:
听起来不错?让我们开始吧。
短信 vs 应用推送通知的媒体类型差异
您想发送什么类型的信息?短信活动不适合发送多媒体消息。事实上,您在短信中唯一能发送的就是一个可点击的文本链接。这是一个欢迎短信的例子:

另一方面,应用推送通知在利用不同媒体类型来表达不同类型消息方面非常灵活。请看这个欢迎推送通知活动的示例:

您能看出两种消息的区别吗?通过应用推送通知活动,您有很大的空间来探索创意想法并更有效地进行沟通。当然,如果您有顶级的文案撰稿人来撰写您的短信活动,您仅凭文本就可以做很多事情。
但即便如此,短信的字符限制是 160 个字符。这包括可点击的链接。因此,传达某些情感可能是一个巨大的挑战。
通过推送通知,您可以获得更大的灵活性来添加富媒体。对于大多数推送通知,您有 63 个字符用于标题,128 个字符用于消息,还可以选择包含品牌标志、吸引人的特色图片以及自定义号召性用语按钮。
如果您不确定推送通知的这些不同部分是什么,您应该查看我们关于什么是推送通知的文章。
当然,根据订阅者的设备操作系统和浏览器,字符数会略有不同。但总的来说,与短信相比,推送通知提供了更多的自定义选项和媒体选项。要更详细地了解,您可以查看我们的推送通知字符限制备忘单。
获胜者:推送通知比短信更能容纳丰富的媒体类型。
短信 vs 应用推送通知活动的成本
推送通知定价比短信通知更合理。对于国际客户和批量购买尤其如此。
事实上,创建短信非常简单且经济实惠。真正可能毁掉您活动的是国际电信运营商的收费。查看 Twilio 的短信定价:

而且它们实际上是价格更合理的短信供应商之一!
想象一下每天向 100,000 人发送 OTP 短信。仅发送 OTP 每天就要花费 750 美元。
另一个小细节是,短信营销活动并不总是能包含长文本。因此,为了避免发送链接,他们经常要求用户通过短信回复他们的营销活动。虽然这有时会相当吸引人,但每次收到短信时,您也必须为每条消息付费。
另一方面,应用推送通知的互动性更强,而且价格也更合理。请看PushEngage 的定价:

PushEngage 是全球排名第一的推送通知软件。同样是 100,000 订阅用户,您每月只需花费 4 美元!
获胜者:推送通知的成本要低得多,尤其是在大规模使用时。
当您考虑免费通知应用时,成本差距会更大——推送通知的每条消息成本几乎为零,而短信永远不会。
短信 vs 应用推送通知:哪种侵扰性更小?
没有人喜欢侵扰性的消息。您最不想做的就是向您的客户和订阅者发送不相关的信息。这不仅是失去订阅者的好方法,惹恼您的客户也可能意味着业务下滑。
关键是:侵扰性是与上下文有关的。而不仅仅是内容。
如果考虑到短信营销活动更难选择退出,那么短信的侵扰性要大得多。
要停止接收某企业的短信,您必须向他们发送一条短信。而且这仅仅是当营销活动实际上允许您通过发送短信来选择退出时。更多时候,您需要致电该企业,并要求他们的客户服务团队将您的电话号码从特定营销活动中删除。
选择退出推送通知要容易得多。您收到的每条推送通知都会有一个选择退出接收未来通知的选项。如果您不确定如何操作,请查看我们的文章如何停止接收推送通知。
获胜者:推送通知通常侵扰性要小得多。
能否个性化营销活动?
推送通知和短信营销活动都很酷的一点是,它们都可以自动化和个性化。两者之间的差异非常小。但有些情况下,短信就是感觉不合适。
看看这条促销短信:

当然,它感觉是个性化的。但链接甚至无法点击,也没有图片附件向桑德拉展示她错过了什么。而这正是推送通知真正能大放异彩的地方。看看这个惊人的产品促销推送通知:

即使没有个性化,通知看起来也很棒。图片非常吸引人,号召性用语按钮非常易于点击,描述也很好地为订阅者提供了点击的理由。
使用个性化推送通知,您可以创建一些像这样的精彩营销活动:

如果您想发送一个仅用于通知的通知,短信可能是更好的选择。但如果您想说服和转化,您真的应该开始使用推送通知。
获胜者:推送通知通常比短信通知感觉更个性化。
应该使用哪些自动化工作流?
既然您知道推送通知和短信在不同的场合发送,那么您需要了解它们的自动化工作方式是不同的。
我们并不是说您收到的广告系列不同。在这两个渠道中,您可以设置类似的广告系列,例如:
但是您创建的自动化类型却大相径庭。例如,如果您正在进行每周促销,则应使用计划推送通知。但如果您发送生日祝福,则应发送短信。
同样,如果您想发送库存和降价提醒,则应使用推送通知。但对于迫在眉睫的自然灾害,请改用短信。
实话实说:仅仅因为您为短信和推送通知广告系列提供了相同的自动化工具,并不意味着它们同样有效。混合搭配这两种渠道,以充分利用这两种营销渠道。
获胜者:没有明确的获胜者。我们建议在不同情况下同时使用它们。
您能保护您的隐私吗?
隐私是当今营销中的一个主要问题。任何时候您建立营销列表,您最终都会收集订户的个人数据。对于短信营销,您必须拥有客户的电话号码。
隐私不仅仅是短信营销的问题。即使是电子邮件营销在合规性方面也面临着重大挑战。遵守 GDPR 和 EULA 法规可能非常复杂。但您必须这样做,因为如果您不这样做,您的企业可能会被处以高达 2000 万欧元的罚款!
这些法规的基本要求是,未经用户明确同意,您不能从网站访问者、订户和客户那里收集任何识别信息。以短信营销为例,大多数人在绝对必要的情况下才愿意在在线表格中提交他们的电话号码。因此,短信营销有时会让人感觉非常侵入性。
但是,如果您使用推送通知,就可以绕过这个问题。
PushEngage 的推送通知默认符合 GDPR 要求。PushEngage 不存储任何识别信息,任何订户在收到任何通知之前都必须亲自选择接收推送通知。

除非您点击允许,否则您将不会收到我们的任何通知。
因此,与短信通知相比,推送通知的数据隐私问题要小得多。
获胜者:推送通知的数据隐私问题较少。
最终裁决:短信 vs 应用推送通知活动
好了,各位,本次分享就到这里!
应用推送通知是增加任何企业流量、参与度和销售额的好方法。总的来说,它们比短信通知更强大、更经济实惠。如果您刚开始使用推送通知,我们建议使用 PushEngage。PushEngage 是市场上排名第一的推送通知软件。
最棒的是,PushEngage使小型企业能够与大品牌竞争。因此,无论您是想开始、发展还是扩展您的业务,它都适合您成长的每个阶段。
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如果您还没有,请立即开始使用 PushEngage,迈向新高度!