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首次购买者欢迎序列是一个滴灌式自动回复器，它向尚未进行购买的新订阅者发送一系列推送通知。它会介绍您的商店，展示您的最佳产品，并提供首次订单激励，将浏览者转化为购买者。
本指南将介绍如何在 PushEngage 中设置欢迎序列并将其定位到潜在客户细分。
开始之前
- PushEngage 已安装在您的 WooCommerce 商店中，并在 PushEngage 仪表板中进行了连接。
- 潜在客户细分已激活。PushEngage 会自动为尚未完成购买的订阅者创建一个“潜在客户”细分。如果看不到该细分，请参阅按购买行为细分 WooCommerce 订阅者。
欢迎序列的工作原理
当新访客在您的 WooCommerce 商店中订阅推送通知时，如果他们尚未下订单，PushEngage 会将他们添加到“潜在客户”细分中。滴灌式自动回复器会自动针对此细分中的所有订阅者触发。
一旦订阅者完成购买并移至“客户”细分，序列将停止。这可以防止欢迎滴灌通知发送给已经转化的用户。
步骤 1：创建滴灌式自动回复器
- 登录您的PushEngage 仪表板。
- 转到“广告系列 » 滴灌式自动回复器”。
- 点击“创建新的滴灌式自动回复器”。
- 输入名称，例如“WooCommerce 首次购买者欢迎序列”。
步骤 2：构建 3 次推送序列
欢迎序列在几天内通过三次推送进行。
推送 1：欢迎（订阅后立即发送）
在访客订阅后立即发送。
| 选项 | 标题 | 消息 |
|---|---|---|
| 1 | 欢迎来到 [Store Name]！ | 感谢订阅。浏览我们的最新系列，找到您喜欢的东西。 |
| 2 | 您已加入！ | 欢迎来到 [Store Name]。发现我们最受欢迎的产品，立即开始购物。 |
| 3 | 很高兴您来到这里 | 欢迎！探索我们的商店，找到您最喜欢的下一件商品。 |
URL：您的主页或精选系列页面。
推送 2：畅销书（订阅后 1 天）
介绍您的畅销产品，为订阅者提供清晰的起点。
| 选项 | 标题 | 消息 |
|---|---|---|
| 1 | 我们的畅销书正在等待 | 成千上万的购物者喜欢这些产品。在 [Store Name] 看看大家都在买什么。 |
| 2 | 从热门商品开始 | 不确定从哪里开始？看看我们的畅销产品。 |
| 3 | 这些商品正在热销 | 我们最受欢迎的商品在这里。在库存售罄前购买。 |
URL: 您的畅销商品或最受欢迎的商品系列页面。
推送 3：首次下单折扣（订阅后 2 天）
向仍未购买的订阅者提供首次购买激励。
| 选项 | 标题 | 消息 |
|---|---|---|
| 1 | 这是您首次下单的礼品 | 使用代码 FIRST10 即可享受首次购买 10% 的折扣。立即购买，以免过期。 |
| 2 | 首次下单？今天即可节省 10% | 我们非常希望您成为我们的客户。使用 FIRST10 即可享受首次下单 10% 的折扣。 |
| 3 | 您的首次下单折扣已送达 | 在结账时使用 FIRST10 可享受 10% 的折扣。此优惠仅限新客户。 |
URL: 您的店铺页面或已预先应用折扣的着陆页。
第 3 步：将细分受众定位设置为潜在客户
仅将此序列定位到尚未购买的订阅者。
- 在 Drip 自动回复编辑器中，转到受众部分。
- 选择细分。
- 从下拉列表中选择潜在客户。
仅限潜在客户的原因：如果您定位所有订阅者，已购买的客户也将收到首次下单折扣，这会浪费优惠并可能惹恼忠实买家。
第 4 步：配置 Drip 设置
- 在广告系列编辑器中点击Drip 设置。
- 查看每个通知的发送时间。
| 推送 | 时机 |
|---|---|
| 推送 1 | 订阅后立即发送 |
| 推送 2 | 订阅后 1 天 |
| 推送 3 | 订阅后 2 天 |
如果您的店铺考虑周期较长，请将推送 2 延长至 2 天，推送 3 延长至 4 天。
第 5 步：激活序列
- 在活动编辑器中点击 保存。
- 返回广告系列 » Drip 自动回复。
- 点击欢迎序列旁边的播放/恢复按钮。
序列现已激活。每个符合潜在客户细分条件的的新订阅者将自动开始接收该序列。
自定义折扣码
您可以通过编辑通知消息随时在 Push 3 中更改折扣码。该代码必须在您的 WooCommerce 商店的 WooCommerce » Coupons 下存在，然后您才能在推送通知中引用它。
对于百分比折扣，请创建一个具有固定代码的优惠券。避免使用自动生成的代码，因为相同的代码必须对接收 Push 3 的所有订阅者都有效。
跟踪效果
要查看投放效果：
- 转到“广告系列 » 滴灌式自动回复器”。
- 点击欢迎序列以展开分析视图。
- 查看每次推送的发送、送达、点击和转化指标。
常见问题解答
什么是潜在客户细分？ 潜在客户是 PushEngage 在您连接 WooCommerce 商店时自动创建的默认细分。它包括所有尚未完成购买的推送订阅者。一旦订阅者下订单，他们就会进入客户细分并退出潜在客户细分。
如果订阅者在 Push 1 后但在 Push 2 前购买会怎样？ 如果您在每次投放时都使用潜在客户细分并设置为检查细分成员资格，则订阅者在转化后将不会收到 Push 2 或 Push 3。检查您的投放设置以确认细分重新评估已激活。
我可以在序列中添加第四次推送吗？ 是的。在投放编辑器中点击 添加通知 并设置延迟。在 5 到 7 天后发送的第四次推送可以作为最终提醒或介绍不同的产品类别。
我应该为每个订阅者使用唯一的折扣码吗？ 投放自动回复器会向所有订阅者发送相同的静态消息，因此不支持每个订阅者的唯一代码。使用 WooCommerce 中设置了使用限制的单个共享代码来控制其可兑换的次数。
我可以同时运行此活动和购物车放弃活动吗？ 是的。欢迎投放和购物车放弃活动可以同时运行。如果订阅者在投放序列结束前放弃购物车，两者都将为该订阅者排队。频率上限有助于防止通知过载。
如果您遇到任何问题，请随时通过单击此处联系我们。我们的支持团队将能够帮助您。
