Uyarı: Bu öğe için eski belgelere ulaşılamıyor, bu nedenle geçerli belgeleri görüyorsunuz.
PushEngage sohbet widget'ı, başka bir gelen kutusu olmadan E-posta, SMS veya WhatsApp'a mesaj gönderir. Müşterilerle zaten bulundukları yerde buluşacaksınız.
PushEngage Kurulum betiğinin web sitesine eklendiğinden emin olmanız gerekir. Eklenmemişse, lütfen aşağıdaki talimatları izleyin ve sohbet widget'ını kurun.
Sohbet Widget'ı Kurulumu
PushEngage Kontrol Paneline giriş yapın ve Sohbet Widget'ları'na gidin
Widget'ları Yönet sayfasına tıklayabilirsiniz.
Eğer PushEngage'ı web sitenize henüz kurmadıysanız. Site Ayarları'na gidebilirsiniz
Öğelerden, Kurulum Sekmesine tıklayabilirsiniz. Özel yapım web siteniz veya sekmelerdeki CMS sisteminiz varsa Herhangi Bir Site Sekmesi'ni seçin.
PushEngage Kurulum JavaScript kodunu web sitenize yerleştirmeniz yeterlidir, bu ilk adım olacaktır. Yalnızca işletmeniz için Web Anlık Bildirimlerini etkinleştirmeyi de planlıyorsanız ikinci adımı tamamlamanız gerekir.
Kurulumu tamamladığınıza göre, sohbet widget'ını kurmaya geçebiliriz.
Widget'ları Yönet Sayfasının altında. Widget Oluştur Düğmesine tıklayabilir veya widget'larınız zaten varsa mevcut widget'ları seçebilirsiniz.
Sohbeti Kişiselleştirmek İçin Temsilciler Ekleyin
Aşağı kaydırıp Temsilciler bölümüne geldiğinizde, adları, unvanları ve fotoğrafları dahil olmak üzere ekip üyeleriniz için profiller ekleyebilirsiniz. Bu, widget'ınıza kişisel bir dokunuş katar ve müşterilerin kiminle konuştuklarını bilmelerini sağlar.
Messenger, TikTok, SMS, Instagram Mesajı, X, Slack, Discord ve daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyacınız olan kadar kanal ekleyebilirsiniz. Sağdaki önizleme gerçek zamanlı olarak güncellenecektir.
Temsilciler İçin Analizler
PushEngage Kontrol Paneline giriş yapın ve Sohbet Widget'ları'na gidin
Analiz Genel Bakış sayfasına tıklayabilirsiniz.
Bu analiz genel bakışı, toplam etkileşimler, tıklamalar ve TBM hakkında ayrıntılar sağlamaya yardımcı olur.
Ayrıca bu ekranda En İyi Temsilciler ve Popüler Kanalların dağılımını da görebilirsiniz. Bu şekilde, trafiğiniz veya müşteri atıfınız ölçülebilir.
Ayrıca farklı temsilciler atayabilir ve her bir temsilcinin performansını görebilirsiniz, böylece ekibinizdeki daha iyi performans gösteren temsilcileri görebilirsiniz.
İşte bu kadar, artık temsilcileri yönetebilir ve analizlerini kontrol edebilirsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, buraya tıklayarak lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olabilecektir.
