Uyarı: Bu öğe için eski belgelere ulaşılamıyor, bu nedenle geçerli belgeleri görüyorsunuz.
Sohbet widget'ı eklemek sadece ilk adımdır. Müşteri konuşmalarını optimize etmek ve daha fazla potansiyel müşteri elde etmek için, ziyaretçilerin widget'ınızla nasıl etkileşim kurduğuna dair görünürlüğe ihtiyacınız vardır.
PushEngage Sohbet Widget'ı Analitiği, etkinleştirilen tüm kanallardaki etkileşimi tek bir yerde izlemenize yardımcı olur. Ziyaretçilerinizin hangi mesajlaşma platformlarını tercih ettiğini anlamaktan en yoğun etkileşim zamanlarını belirlemeye kadar, analitik size iletişim stratejinizi geliştirmenize, yanıt oranlarını iyileştirmenize ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanıyan eyleme geçirilebilir içgörüler sunar.
Açık, okunması kolay metriklerle, tahmin yürütmenin ötesine geçebilir ve site içi sohbet widget'ınızdan en iyi değeri elde etmek için veriye dayalı kararlar alabilirsiniz.
PushEngage Kontrol Paneline giriş yapın ve Sohbet Widget'ları'na gidin
Analiz Genel Bakış sayfasına tıklayabilirsiniz.
Bu analiz genel bakışı, toplam etkileşimler, tıklamalar ve TBM hakkında ayrıntılar sağlamaya yardımcı olur.
Sohbet başlatmaları ve etkileşimlerine göre 'En Yoğun Zamanlar'ın bir dökümünü görebilirsiniz. Acentelerinizi ve kanal kullanılabilirliğini bu ayrıntılara göre planlayabilirsiniz.
Ayrıca bu ekranda En İyi Temsilciler ve Popüler Kanalların dağılımını da görebilirsiniz. Bu şekilde, trafiğiniz veya müşteri atıfınız ölçülebilir.
Ayrıca farklı temsilciler atayabilir ve her bir temsilcinin performansını görebilirsiniz, böylece ekibinizdeki daha iyi performans gösteren temsilcileri görebilirsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, buraya tıklayarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olabilir.
