Отрасль: Электронная коммерция – Скидки и купоны
Цель: Информировать пользователя о срочных предложениях и распродажах и стимулировать конверсии/доход.
Ключевые достижения CouponRani с помощью PushEngage –
- По сравнению с новостной рассылкой, push-уведомления показали CTR на 30% выше
- Благодаря уведомлениям о срочных предложениях доход увеличился на 15%
- Коэффициент согласия на получение уведомлений PushEngage на 35% выше, чем на получение уведомлений из рассылки
- Более 16 000 зарегистрированных подписчиков на уведомления
| Всего подписчиков | Средняя частота кликов | Увеличение дохода |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Согласие | |
| Push-уведомления | Подписки на рассылку |
| 21% | 15% |
О CouponRani –
CouponRani — один из ведущих сайтов с купонами в Индии. Он удовлетворяет потребности каждого клиента, который хочет значительно сэкономить при онлайн-покупках.
С момента своего основания в 2012 году CouponRani стал ведущим сайтом для получения всех видов скидок и купонов для онлайн-покупок. Они сотрудничают со всеми ведущими сайтами электронной коммерции – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM и многими другими. У них зарегистрировано больше магазинов, чем на любом другом сайте с купонами. Все купоны, перечисленные на CouponRani, бесплатны для использования.
Теперь они расширились до Малайзии как CouponBelanja.com и включили в свой список все ведущие сайты электронной коммерции Азии – Lazada, Zalora, Sephora, Fave. У них также есть модный блог – colors.couponrani.com.
Основная цель CouponRani – предлагать лучшие предложения и купоны своим клиентам в своевременной манере. Для достижения этой цели они создали мобильное приложение CouponRani и расширение для Chrome. Они также регулярно отправляют электронные письма и участвуют в акциях в социальных сетях и поисковых системах.
Проблема –
В условиях растущей конкуренции сайты электронной коммерции разрабатывают новые тактики для увеличения трафика и коэффициента конверсии. Некоторые примеры: Amazon запустил флэш-распродажу Redmi 4 с 12:00 до 14:00, Cleartrip предлагает флэш-распродажу авиабилетов по внутренним рейсам по цене 11 рупий. Все это распродажи с ограниченным сроком действия. Вы можете спросить, почему бы не отправить новостную рассылку или не разместить баннер. Однако мы должны понимать, что эти предложения заканчиваются через несколько часов, а иногда и минут. Как сайт с купонами, они хотят уведомлять клиентов в точное время, чтобы они ничего не пропустили.
Основные болевые точки –
- Информировать клиентов о предложении с ограниченным сроком действия
- Информировать клиентов о лучших предложениях с истекающим сроком действия
Время имеет решающее значение в этой сфере. Если они опоздают, предложения истекут, а клиенты всегда хотят знать о лучших предложениях до того, как они закончатся.
Анкит, менеджер по маркетингу CouponRani, искал решения для информирования клиентов в режиме реального времени. Он знал об уведомлениях на сайте, но их ограничение заключалось в том, что клиент должен был находиться на их сайте, чтобы просмотреть уведомление. Это они уже делали. Им нужно было что-то, что могло бы достичь пользователя, когда его не было на сайте.
Как PushEngage решил эту проблему
Во время поиска в Интернете Анкит наткнулся на Chrome Notifications и начал искать инструменты, которые могли бы их предоставлять. Затем они наткнулись на PushEngage и зарегистрировались для бесплатной пробной версии. Изучив их демо-версию и функции, они решили, что начать будет довольно просто. Будучи маркетологом, я искал решение – простое в интеграции и быстрое в освоении. Изучив все функции, он интегрировал PushEngage за 5 минут, следуя инструкциям.
«Будучи маркетологом, я искал решение – простое в интеграции и быстрое в освоении»
В течение нескольких дней CouponRani получил более 1000 зарегистрированных пользователей Push Notifications. Это показывает, насколько легко зарегистрироваться и клиентам. Они начали с двух уведомлений в день. С каждым уведомлением они узнавали, насколько легко им пользоваться. Теперь оставалось только определить правильные предложения для продвижения. Они начали использовать сегментацию PushEngage, чтобы добавлять пользователей в пользовательские сегменты на основе просмотренного ими магазина на CouponRani. Таким образом, они смогли отправлять купоны, которые интересуют пользователя и которые он, вероятно, использует.
PushEngage также предоставляет аналитические данные для оптимизации уведомлений. Он предоставляет информацию о каждом уведомлении – CTR, дата, время. Имея эту информацию, Анкит смог оптимизировать уведомления для достижения более высоких показателей, основываясь на том, какое предложение имеет более высокий CTR и какое время является лучшим. Более того, с помощью функции расписания вы не пропустите продвижение ни одной флэш-распродажи.
«Это показывает, насколько легко зарегистрироваться и клиентам».
Результаты говорят сами за себя –
Push-уведомления начали быстро приносить результаты. Мы стали больше фокусироваться на привлекательных предложениях для уведомлений. По сравнению с новостной рассылкой, CTR был намного выше. Мы получали CTR 25%, что было огромным показателем. Хотя у новостных рассылок есть и другие преимущества, например, возможность добавить больше текста, но по показателю CTR push-уведомления значительно превосходят и могут привлечь больше посещений.
Помимо функций, удобство является ключом к любому хорошему инструменту. У нас есть несколько цифровых ресурсов, таких как CouponBelanja, и с помощью PushEngage мы можем управлять всеми ими с одной панели.
В отличие от социальных сетей и новостных рассылок, где сообщение теряется среди множества писем и сообщений, поступающих клиентам, push-уведомления получают полное внимание клиента. На любом сайте, который они посещают, они будут получать уведомления. Таким образом, гарантируется, что ни одна из ограниченных по времени удивительных сделок не будет пропущена. Не только CTR, но и наш доход также увеличился на 15%. Одной из основных причин увеличения является то, что теперь флэш-распродажи от Amazon и Flipkart замечаются нашими клиентами и, следовательно, хорошо конвертируются.
В течение месяца у нас более 5 тысяч активных пользователей, и список растет с каждым днем. Далее мы планируем изучить другие функции PushEngage. Чтобы упростить все и получить более высокий CTR, PushEngage — это путь вперед.
Ключевые достижения –
- По сравнению с новостной рассылкой, Push-уведомления имеют на 30% более высокий CTR
- Благодаря уведомлениям о срочных предложениях доход увеличился на 15%
- Опт-ин для PushEngage на 35% выше, чем опт-ин для новостной рассылки
- Более 16 000 зарегистрированных подписчиков на уведомления
| Всего подписчиков | Средняя частота кликов | Увеличение дохода |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Согласие | |
| Push-уведомления | Подписки на рассылку |
| 21% | 15% |