Маркетинговая задача

Travcash освещает шведские конные скачки. Его читатели хотят получать последние новости, а также анализ и советы перед каждым раундом скачек.

Как и большинство издателей, Travcash получал много первых посещений из Google, социальных сетей и реферальных ссылок. Сложной задачей было вернуть этих читателей. Человек читал одну статью, уходил и мог никогда не вернуться.

Это распространенная проблема. Когда Chartbeat исследовал первые сеансы более 300 миллионов посетителей новостных и медиа-сайтов, только 14% вернулись на тот же сайт в течение семи дней.

Контент Travcash также имеет короткий срок актуальности. Превью джекпота V86 или ставка с повышенными коэффициентами наиболее ценны за несколько часов до гонки. После старта гонки они имеют очень небольшую ценность. Поэтому Travcash нуждался в способе:

• Поддерживать связь с читателями после их первого визита
• Обращаться к ним в тот момент, когда контент имеет значение
• Владеть отношениями с аудиторией, а не арендовать их у социальных платформ

Как PushEngage помог Travcash

Обращение к читателям в нужный момент

Электронная почта зависит от того, проверяют ли читатели свой почтовый ящик. Охват в социальных сетях зависит от алгоритма. Push-уведомление появляется на экране подписчика в момент отправки. Для Travcash это означает, что оповещение о джекпоте приходит прямо перед раундом, когда оно еще может повлиять на действия читателя.

«Ставки очень зависят от времени. Если у нас есть джекпот V86, повышенные коэффициенты или важный матч вечером, информация наиболее ценна прямо перед событием».

Юхан Суннанэнгс, генеральный директор и соучредитель Travcash

Вписываясь в еженедельный издательский процесс

Push-уведомления теперь являются частью того, как Travcash распространяет контент. Когда команда публикует что-то, требующее своевременности, они решают, стоит ли отправлять push-уведомление. Они отправляют запланированные кампании для крупных раундов и быстрые разовые оповещения, когда джекпот или событие происходит в середине недели.

«Настройка быстрая, поэтому она не добавляет много дополнительной работы в наш издательский процесс. Мы не просто публикуем статью и ждем, пока люди ее найдут — мы можем активно доносить релевантный контент до людей, которые уже проявили интерес к Travcash».

Юхан Суннанэнгс, генеральный директор и соучредитель Travcash

Владение аудиторией

Каждый подписчик, которого приобретает Travcash, — это прямая линия связи, которую он контролирует. Никакой алгоритм не решает, кто увидит сообщение, и изменение политики платформы не может отобрать аудиторию.

«В социальных сетях вы зависите от платформ, алгоритмов и решений компаний, которые вы не контролируете. С помощью push-уведомлений мы получаем гораздо больше контроля над отношениями с нашей аудиторией».

Юхан Суннанэнгс, генеральный директор и соучредитель Travcash

Влияние использования PushEngage

Сейчас push-уведомления являются значительным каналом трафика для Travcash. На данный момент команда:

• Отправила более 1200 push-уведомлений
• Получила более 6,7 миллионов просмотров уведомлений
• Привлекла более 446 000 переходов обратно на сайт
• Достигла среднего показателя CTR в 6,7%

Наибольшую ценность представляют повторные посещения. Каждый новый раунд V86 или крупный джекпот дают Travcash повод напомнить читателям о своем существовании. Читатели, которые могли пропустить раунд, возвращаются, и Travcash получает от них дополнительные продажи.

«Дело не только в получении немедленного клика — это дает нам возможность повторно вовлечь людей, которые уже знают Travcash, и со временем получить дополнительную ценность от этих существующих пользователей».

Юхан Суннанэнгс, генеральный директор и соучредитель Travcash

Советы Йохана для других издателей

Если время имеет значение для вашего контента, push-уведомления позволяют вам охватить читателей в нужный момент и вернуть их после первого посещения. Если вы хотите увеличить повторный трафик, как Travcash, начните работу с PushEngage сегодня!