Маркетинговая задача

«Чарльтон Атлетик» прилагал много усилий в цифровой маркетинг. В основном их веб-сайт служил для информирования болельщиков о новостях клуба. Но сайт также был их основным источником для бронирования билетов и продажи официальной атрибутики. И хотя «Чарльтон Атлетик» получал приличный трафик на свой сайт, их самой большой проблемой было удержание этого трафика.

Другими словами, им нужна была помощь в:

• Вовлечении трафика на своем сайте
• Поиске экономичного способа поддерживать связь с болельщиками
• Конвертации трафика в продажи билетов и атрибутики

Итак, мы помогли им достичь этих маркетинговых целей.

Как PushEngage помог футбольному клубу «Чарльтон Атлетик»

В отличие от других традиционных маркетинговых каналов, веб-push-уведомления доставляются непосредственно в браузер, даже когда подписчик не находится на веб-сайте. И это очень помогло «Чарльтон Атлетик» в достижении их целей по вовлечению и увеличении продаж.

Им удалось:

• Обновлять пользователей о предстоящих матчах
• Продвигать релевантные сообщения среди базы болельщиков
• Увеличить базу подписчиков
• Восстановить потерянные продажи с помощью автоматизированной кампании по брошенным корзинам

С помощью PushEngage «Чарльтон Атлетик» увидел немедленное влияние на свой бизнес. Их общие усилия в области цифрового маркетинга стали более синхронизированными, что привело к увеличению доходов.

Увеличение числа подписчиков

Болельщики могут подписаться на уведомления с веб-сайта «Чарльтон Атлетик» одним щелчком мыши. Это помогло им очень быстро увеличить базу подписчиков, и они начали отправлять push-уведомления, подобные этому:

У них 20% коэффициент подписки с использованием push-уведомлений.

Если вы начинаете работать с push-уведомлениями, вам стоит ознакомиться с этой статьей о том, как стилизовать параметры ваших push-уведомлений.

Создание приветственного капельного уведомления

С начала сезона 0,8% всего трафика стало поступать от push-уведомлений. Как им удалось добиться такого увеличения трафика? Создав приветственную drip-кампанию.

Одна из распространенных кампаний, проводимых большинством e-commerce-сайтов, — это автоматизированная приветственная кампания для онбординга новых подписчиков. «Чарльтон Атлетик» также проводил приветственную кампанию для всех новых подписчиков. И они получили CTR 9,6% для приветственной drip-кампании.

Результат? Не только вырос их повторный трафик, но и средняя вовлеченность начала увеличиваться.

Увеличение конверсий брошенных корзин

«Чарльтон Атлетик» начал по-настоящему добиваться успехов, когда настроил кампании по брошенным корзинам. Кампания по брошенным корзинам позволяет отправлять автоматические push-уведомления подписчикам, которые добавили товар в корзину, но не совершили покупку.

Именно здесь вовлеченность начала трансформироваться в реальные продажи. Фактически, Charlton добился коэффициента конверсии 7,17% для своих кампаний по брошенным корзинам.

Влияние использования PushEngage

PushEngage удалось решить все основные маркетинговые проблемы, с которыми сталкивался футбольный клуб «Чарльтон Атлетик». В первый год с начала сезона матчей «Чарльтон Атлетик»:

• Добился 20% коэффициента подписки на push-уведомления
• Увеличил общий доход на 1,15%
• Добился коэффициента конверсии 7,17% в кампаниях по брошенным корзинам

PushEngage — это программное обеспечение для push-уведомлений №1 в мире. Вы можете использовать PushEngage для увеличения трафика и вовлеченности с помощью автоматизированных кампаний. Если вы хотите развивать свой бизнес, как «Чарльтон Атлетик», начните работу с PushEngage сегодня!