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Se está a mover o seu site para um novo domínio ou a alterar o seu URL, é importante saber o que acontece aos seus assinantes de notificações push. As subscrições de notificações push estão ligadas ao domínio exato em que uma pessoa se inscreveu, pelo que uma alteração de domínio não transporta esses assinantes consigo. Este guia explica porquê, e o que pode fazer.
Antes de Começar
- Saiba que uma subscrição de notificações push pertence ao domínio específico onde foi recolhida.
- Compreenda que o navegador trata um domínio diferente, e até um subdomínio diferente, como um site separado.
Como Funcionam as Subscrições a Nível de Domínio
Quando alguém se inscreve, o navegador associa essa subscrição à origem em que se inscreveu, por exemplo exampleA.com. Se mais tarde se mudar para exampleB.com, o navegador vê o novo domínio como um site completamente diferente. Os seus assinantes existentes não podem ser movidos ou automaticamente reinscritos no novo domínio, porque nunca concederam permissão lá.
Isto também se aplica a subdomínios. Mover-se entre um subdomínio e um domínio raiz, como blog.example.com e example.com, conta como uma alteração de site para o navegador, não o mesmo site.
O Que Muda e o Que Pode Fazer
- Os assinantes existentes permanecem ligados ao domínio antigo. Eles continuam a ver o domínio antigo na opção de adesão e na parte inferior das notificações. Se o domínio antigo já não estiver ativo, esses assinantes tornam-se inalcançáveis.
- Cria uma nova lista de assinantes no novo domínio. Instale o PushEngage no novo domínio e comece a recolher novas opções de adesão lá.
- Pode direcionar os links das notificações para o novo domínio. Se definir o URL nas suas notificações para o novo domínio, os assinantes que clicarem aterrarão no novo site. Por exemplo, se se mudou de
exampleA.comparaexampleB.com, um assinante que se inscreveu originalmente emexampleA.comainda verá esse domínio na sua opção de adesão e no rodapé da notificação, mas clicar na notificação pode levá-lo paraexampleB.comquando definir o URL lá. - Uma conta pode conter múltiplos sites. Pode associar mais de um website a uma única conta PushEngage, mas os assinantes não podem ser consolidados entre esses sites numa única lista.
Perguntas Frequentes
Os meus assinantes seguir-me-ão para o novo domínio?
Não. Como as subscrições pertencem ao domínio onde foram recolhidas, os seus assinantes existentes permanecem no domínio antigo e não podem ser reinscritos automaticamente no novo. Começa uma nova lista no novo domínio.
Mudar entre um subdomínio e um domínio raiz conta como uma alteração de domínio?
Sim. O navegador trata um subdomínio e um domínio raiz como sites separados, pelo que se aplicam as mesmas regras de uma alteração de domínio completa.
O que acontece se eu colocar o domínio antigo offline?
Os assinantes associados ao domínio antigo tornam-se inalcançáveis assim que esse domínio deixa de estar ativo, uma vez que a sua subscrição aponta para um site que já não responde.
Posso ainda contactar os meus antigos assinantes entretanto?
Sim, desde que o domínio antigo esteja ativo. Pode continuar a enviar para os assinantes do domínio antigo e pode definir o URL de notificação para o seu novo domínio para que os seus cliques aterrem no novo site.
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