Je kunt je webpush-abonnees verplaatsen van PushOwl naar PushEngage. Omdat webpush-abonnementen gekoppeld zijn aan je domein en versleuteld zijn, kunnen ze niet zomaar worden gekopieerd en direct worden gebruikt. Deze handleiding legt daarom het werkende pad uit en wat je daarna kunt verwachten. Migratie wordt samen met ons team afgehandeld.
Voordat u begint
- Maak een account aan bij PushEngage en voltooi de installatie. Installeer PushEngage eerst op de winkel van Shopify.
- Heb toegang tot je PushOwl-account.
- Weet ongeveer hoeveel abonnees je hebt, zodat we het juiste pad voor je account kunnen bevestigen.
- Plan na de migratie om uw PushEngage-abonnement te upgraden om aan uw abonneeaantal te voldoen voordat u begint met verzenden.
Hoe Web Push-migratie werkt
Er zijn twee mogelijke paden, afhankelijk van wat je huidige provider je kan geven.
Pad 1: Sleutelgebaseerde import
Als PushOwl uw abonneelijst kan voorzien van het endpoint, de authenticatiesleutel, p256dh en de VAPID publieke en private sleutels van elke abonnee, kunnen we deze importeren als CSV. U kunt een voorbeeld van de lijst delen met ons team en zij kunnen bevestigen of het formaat geldig is om het proces te starten.
Pad 2: Stille herabonnering (aanbevolen)
Stille herabonnering brengt je abonnees over zonder dat die sleutels nodig zijn, en zonder dat iemand wordt gevraagd om zich opnieuw aan te melden:
- Voltooi de PushEngage-installatie.
- Je bestaande abonnees worden stilzwijgend opnieuw geabonneerd op PushEngage wanneer ze je site de volgende keer bezoeken. Ze krijgen de opt-in-pop-up niet opnieuw te zien, omdat een abonnee die al toestemming voor meldingen heeft gegeven, dit niet opnieuw hoeft te doen.
- Naarmate abonnees terugkeren, worden ze na verloop van tijd hersteld onder PushEngage.
Als u abonnees liever opnieuw om toestemming vraagt als onderdeel van de overstap, zie Vraag toestemming voordat u opnieuw abonneert bij het migreren naar PushEngage.
Ga naar Site-instellingen » Sitegegevens en scrol naar Vraag toestemming voordat u automatisch abonneert en schakel naar Ja.
Wat te verwachten na migratie
Migratie is geen schakelaar die op het moment van voltooiing volledig is ingeschakeld. Bereikbaarheid begint lager en klimt na verloop van tijd.
Zie de service worker van een abonnee als het bezorgadres van iemand zonder telefoon. De enige manier waarop ze leren dat er iets is aangekomen, is wanneer de postbode daadwerkelijk klopt. Op dezelfde manier wordt de service worker van een gemigreerde abonnee pas bijgewerkt wanneer die persoon je site opnieuw bezoekt, of ze nu op eigen gelegenheid terugkomen of er via een push of e-mail terechtkomen. Totdat dat bezoek plaatsvindt, wordt die abonnee weergegeven als lagere bereikbaarheid. Naarmate gemigreerde abonnees de volgende dagen terugkeren, stijgt je bereikbaarheid geleidelijk. Het verzenden van campagnes en het bijhouden van je normale winkelactiviteit helpt abonnees om sneller terug te komen.
Veelgestelde vragen
Zullen al mijn abonnees onmiddellijk worden overgezet?
Nee, en dat is normaal voor webpush. Bij stille herabonnering worden abonnees hersteld wanneer ze terugkeren naar je winkel, dus je bereikbare aantal bouwt zich geleidelijk op in plaats van in één keer.
Heb ik sleutels van PushOwl nodig?
Alleen voor het sleutelgebaseerde importpad. Als die sleutels niet beschikbaar zijn, kun je nog steeds migreren met stille herabonnering, waarvoor ze niet nodig zijn.
Zullen mijn abonnees een tweede opt-in pop-up zien?
Nee. Stille herabonnering abonneert mensen opnieuw die al toestemming hebben gegeven zonder de opt-in pop-up opnieuw te tonen.
Waarom is mijn bereikbare aantal direct na de migratie lager?
Omdat de service worker van een abonnee pas wordt bijgewerkt wanneer ze je winkel de volgende keer bezoeken. Tot dan tellen ze als lagere bereikbaarheid, en het aantal stijgt naarmate mensen de volgende dagen terugkomen.
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam zal u kunnen helpen.