U kunt uw webpush-abonnees verplaatsen van Braze naar PushEngage. Omdat webpush-abonnementen gekoppeld zijn aan uw domein en versleuteld zijn, kunnen ze niet zomaar worden gekopieerd en direct worden gebruikt. Deze handleiding legt daarom het werkende pad uit en wat u daarna kunt verwachten. Migratie wordt samen met ons team afgehandeld.
Voordat u begint
- Maak een account aan bij PushEngage en voltooi de installatie via Site-instellingen » Installatie.
- Heb toegang tot uw Braze-account.
- Weet ongeveer hoeveel abonnees je hebt, zodat we het juiste pad voor je account kunnen bevestigen.
- Plan na de migratie om uw PushEngage-abonnement te upgraden om aan uw abonneeaantal te voldoen voordat u begint met verzenden.
Hoe Web Push-migratie werkt
Er zijn twee mogelijke paden, afhankelijk van wat je huidige provider je kan geven.
Pad 1: Sleutelgebaseerde import
Als Braze uw abonneelijst kan verstrekken met de endpoint, de authenticatiesleutel, p256dh en de VAPID publieke en private sleutels van elke abonnee, kunnen we deze importeren als CSV. [Bevestig: of Braze abonneeeindpunten en VAPID-sleutels voor export beschikbaar stelt. Zo niet, gebruik dan Pad 2.]
Pad 2: Stille herabonnering (aanbevolen)
Stille herabonnering brengt je abonnees over zonder dat die sleutels nodig zijn, en zonder dat iemand wordt gevraagd om zich opnieuw aan te melden:
- Voltooi de PushEngage-installatie via Site-instellingen » Installatie.
- Je bestaande abonnees worden stilzwijgend opnieuw geabonneerd op PushEngage wanneer ze je site de volgende keer bezoeken. Ze krijgen de opt-in-pop-up niet opnieuw te zien, omdat een abonnee die al toestemming voor meldingen heeft gegeven, dit niet opnieuw hoeft te doen.
- Naarmate abonnees terugkeren, worden ze na verloop van tijd hersteld onder PushEngage.
Als u abonnees liever opnieuw om toestemming vraagt als onderdeel van de overstap, zie Vraag toestemming voordat u opnieuw abonneert bij het migreren naar PushEngage.
Ga naar Site-instellingen » Sitegegevens en scrol naar Vraag toestemming voordat u automatisch abonneert en schakel naar Ja.
Wat te verwachten na migratie
Migratie is geen schakelaar die op het moment van voltooiing volledig is ingeschakeld. Bereikbaarheid begint lager en klimt na verloop van tijd.
Zie de service worker van een abonnee als het bezorgadres van iemand zonder telefoon. De enige manier waarop ze leren dat er iets is aangekomen, is wanneer de postbode daadwerkelijk klopt. Op dezelfde manier wordt de service worker van een gemigreerde abonnee pas bijgewerkt wanneer die persoon je site de volgende keer bezoekt, of ze nu op eigen gelegenheid terugkomen of via een push of e-mail daar terechtkomen. Totdat dat bezoek plaatsvindt, verschijnt die abonnee als lagere bereikbaarheid. Naarmate gemigreerde abonnees de volgende dagen terugkeren, stijgt je bereikbaarheid geleidelijk. Het versturen van campagnes en het handhaven van je normale e-mail- en on-site-activiteit helpt abonnees om sneller terug te komen.
Veelgestelde vragen
Zullen al mijn abonnees onmiddellijk worden overgezet?
Nee, en dat is normaal voor web push. Met stille herabonnering worden abonnees hersteld wanneer ze terugkeren naar uw site, dus uw bereikbare aantal bouwt zich geleidelijk op in plaats van in één keer.
Heb ik sleutels van Braze nodig?
Alleen voor het sleutelgebaseerde importpad. Als die sleutels niet beschikbaar zijn, kun je nog steeds migreren met stille herabonnering, waarvoor ze niet nodig zijn.
Zullen mijn abonnees een tweede opt-in pop-up zien?
Niet met stille herabonnering. Dit abonneert mensen die al toestemming hebben gegeven opnieuw zonder opnieuw de opt-in-pop-up te tonen. Als u er de voorkeur aan geeft om opnieuw toestemming te vragen, gebruik dan in plaats daarvan de optie Vraag toestemming voordat u opnieuw abonneert.
Kan ik ook mijn Braze mobiele app-abonnees migreren?
Ja. App-push migreert anders dan webpush, door uw Apple- en Firebase-gegevens te hergebruiken. Zie de migratiehandleiding voor mobiele apps voor de stappen.
Waarom is mijn bereikbare aantal direct na de migratie lager?
Omdat de service worker van een abonnee pas wordt bijgewerkt wanneer ze je site de volgende keer bezoeken. Tot dan tellen ze als lagere bereikbaarheid, en het aantal stijgt naarmate mensen de volgende dagen terugkomen.
Als u problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam zal u kunnen helpen.