Let op: Er is geen bestaande documentatie beschikbaar voor dit item, dus u ziet de huidige documentatie.
U ontvangt mogelijk de pop-up niet na het voltooien van de installatie in veel scenario's. Deze handleiding helpt u bij het oplossen van al deze scenario's en controleert of uw setup naar verwachting werkt.
Controleren in Privémodus/Incognitomodus
Wanneer u de Privémodus of Incognitomodus in uw webbrowser gebruikt (zoals de gastmodus van Chrome of de privémodus van Firefox), merkt u mogelijk dat u geen web pushmeldingen ontvangt. Dit komt doordat deze modi zijn ontworpen om bepaalde acties te voorkomen, zoals het weergeven van een opt-in prompt voor meldingen.
Als u meldingen wilt testen en erop wilt abonneren, kunt u een nieuw profiel in uw browser aanmaken. Klik hiervoor op het profielpictogram in de rechterbovenhoek van uw browser en selecteer Nieuw profiel aanmaken uit de opties. Zodra u een nieuw profiel hebt aangemaakt, gaat u naar de website waarop u zich wilt abonneren op meldingen. Uw klanten die uw website bezoeken zonder gast-/incognitomodus, kunnen zich abonneren op meldingen.
Cache wissen of cache-invoegtoepassing in het geval van WordPress.
Als u merkt dat het aantal abonnees niet toeneemt ondanks de installatie van de PushEngage-invoegtoepassing, kan dit probleem verband houden met een conflict met uw cache-invoegtoepassing.
Om dit op te lossen, moet u de instellingen in uw cache-invoegtoepassing aanpassen om ervoor te zorgen dat de code met betrekking tot PushEngage is uitgesloten van caching.
Als, ook na het wissen, de pop-up niet wordt weergegeven, sluit dan de code uit van Cache-uitzonderingen.
Als u een cache hebt, wis deze dan of sluit onze installatiecode uit van de invoegtoepassing, zodat de Optin wordt weergegeven.
Vergeet niet de pagina opnieuw te laden nadat u de wijzigingen hebt aangebracht.
Bevestig abonnementsstatus
Als de meldingsmachtiging al is ingesteld op toestaan, ziet u de pop-up niet opnieuw in dezelfde browser en hetzelfde profiel. U verzamelt echter ook nieuwe abonnees.
Een ander scenario is dat u het verzenden van meldingen hebt geblokkeerd, daarom kunt u geen campagnes ontvangen of de abonnementspop-up zien. De meldingsmachtiging moet zijn ingesteld op toegestaan.
Conflict met Adblockers
Als u een advertentieblokkering hebt ingeschakeld, leidt dat er soms toe dat een pop-up niet verschijnt.
Daarom is het altijd raadzaam om uw advertentieblokkering uit te schakelen om ervoor te zorgen dat u de opt-in prompt kunt zien en kunt genieten van een naadloze ervaring met onze web pushmeldingen.
Targetingregels voor specifieke pagina's
Targetingregels helpen u bij het beheren van de abonnementsoptin of pop-up dialoogvenster op specifieke pagina's. U kunt ervoor kiezen om bepaalde pagina's op te nemen/uit te sluiten. In dit scenario, als de pop-up is beperkt tot een paar pagina's in plaats van alle pagina's of landen waar u deze wilt weergeven, kan dit ertoe leiden dat er geen abonnees worden verzameld. Hier is de handleiding die dit in detail uitlegt.
Als u nog steeds geen pop-up ziet of nieuwe abonnees verzamelt, neem dan contact met ons op door hier te klikken. Ons ondersteuningsteam zal u kunnen helpen.
