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Se non hai più bisogno del tuo abbonamento PushEngage, puoi facilmente cancellarlo in qualsiasi momento. In questo articolo, imparerai come cancellare il tuo abbonamento PushEngage.
Prima di iniziare
Ecco alcune cose da sapere prima di iniziare:
- La cancellazione di un abbonamento impedirà al tuo account di rinnovarsi automaticamente alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
- Se sei disposto a smettere di usare PushEngage per un breve periodo, puoi anche scegliere di mettere in pausa o archiviare il tuo abbonamento invece di cancellarlo.
- Una volta che il tuo abbonamento è stato cancellato, avrai ancora pieno accesso all'account e alla funzionalità delle campagne fino alla scadenza del tuo account alla fine del tuo termine corrente.
- La cancellazione del tuo abbonamento non elabora automaticamente un rimborso se sei ancora idoneo. Se sei ancora entro i primi 14 giorni dall'acquisto e desideri un rimborso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per elaborare un rimborso.
Metti in pausa o archivia il tuo abbonamento
Se desideri smettere di utilizzare la piattaforma per 30 giorni, puoi mettere in pausa il tuo abbonamento e non ti verrà addebitato alcun costo. Puoi anche archiviare il tuo abbonamento se desideri smettere di utilizzare la piattaforma per un periodo più lungo con costi minimi.
Cancella il tuo abbonamento
Puoi cancellare il tuo abbonamento PushEngage seguendo questi passaggi:
- Vai alla pagina Fatturazione nella tua dashboard.
- Successivamente, seleziona la scheda Elimina account sotto le Informazioni di fatturazione.
Verrai guidato alla pagina Gestisci abbonamento.
3. Scorri fino in fondo alla pagina Gestisci abbonamento e fai clic sulla scheda Cancella abbonamento.
4. Segui le istruzioni per completare il processo di cancellazione.
Risoluzione dei problemi
Tutte le mie campagne e i miei dati verranno eliminati se il mio abbonamento scade?
Una volta che il tuo abbonamento è stato cancellato, il tuo account (e tutte le campagne) potrebbero essere programmati per l'eliminazione permanente alla scadenza dell'account. Il tuo account scadrà alla fine del termine corrente una volta cancellato l'abbonamento.
Ad esempio, se hai acquistato un abbonamento annuale premium il 1° gennaio 2022 e hai cancellato il tuo abbonamento nello stesso anno, il tuo account scadrà il 31 dicembre 2022. Potrebbe essere eliminato definitivamente dopo tale data.
Voglio smettere di usare PushEngage subito, ma non voglio che il mio account e le mie campagne vengano eliminati alla scadenza del mio account. Cosa posso fare?
Invece di cancellare, ti consigliamo di archiviare il tuo account. Ciò impedirà l'eliminazione permanente del tuo account e delle tue campagne finché non sarai pronto a tornare a un abbonamento normale.
Perché non vedo un link 'cancella abbonamento' nella mia pagina di fatturazione?
Ci sono alcuni motivi per cui il link 'annulla abbonamento' potrebbe non essere disponibile, incluso se il tuo abbonamento è già stato annullato.
In caso di problemi, non esitare a contattarci facendo clic qui. Il nostro team di supporto sarà in grado di aiutarti.
