Alertes Transactionnelles

« Où est ma commande ? »
Répondu avant même qu'ils demandent.

Confirmations de commande, mises à jour d'expédition, avis de livraison et alertes de compte sous forme de notifications push : livrées en quelques secondes, ouvertes à des taux que l'e-mail ne voit jamais, et hors de votre file d'attente de support.

John Smith
« Nous sommes capables de toucher notre clientèle en quasi-instantané. L'e-mail aurait été trop lent à préparer en cas d'urgence. » John Smith · PDG

Plus de 75 000 entreprises Configuration en quelques minutes, sans ticket d'ingénierie Garantie de remboursement de 14 jours

Compositeur de notifications avec aperçu de la mise à jour de commande

Approuvé par plus de 75 000 entreprises dans plus de 150 pays

Domino's TUI HP AJIO Shop LC Charlton Athletic Harvard Business Review FunnelKit

Pourquoi ça marche

Mises à jour que les clients voient.

L'e-mail transactionnel lutte contre les promotions pour attirer l'attention dans la boîte de réception. Une notification push atterrit sur l'écran de verrouillage au moment où le statut change.

Mises à jour de commande et d'expédition

Confirmation, expédition, en cours de livraison, livré : chaque événement déclenche automatiquement sa propre notification à partir du flux de commandes réel de votre boutique.

Alertes de compte et de service

Changements de mot de passe, renouvellements, seuils d'utilisation : les produits SaaS utilisent le même pipeline pour tenir les utilisateurs informés en temps réel.

Confiance qui se compose

La communication post-achat est l'endroit où la confiance pour les achats répétés se construit. Les clients qui savent où se trouve leur commande reviennent pour la prochaine.

Comment ça marche

Du changement de statut à un client informé.

Configuration du déclencheur pour les événements de commande

Connecté à vos événements de commande

Les intégrations natives WooCommerce et Shopify déclenchent des mises à jour à partir des changements réels de statut de commande ; les piles personnalisées utilisent un appel API documenté par événement.

  • Intégrations natives de boutique, aucune configuration requise
  • API et webhooks pour les plateformes personnalisées
  • Les balises intelligentes transportent le numéro de commande et le produit
Voir les intégrations eCommerce approfondies
Exemple de mise à jour de commande WhatsApp

WhatsApp pour les réfractaires à la boîte de réception

Les clients internationaux vivent sur WhatsApp. Les mêmes événements de commande peuvent envoyer des mises à jour WhatsApp pré-approuvées, là où ces clients regardent réellement.

  • Modèles de mise à jour de commande WhatsApp pré-approuvés
  • Un flux d'événements, deux canaux
  • Aucun projet Meta Cloud API requis
Voir les mises à jour de commande WhatsApp

Ce qui est inclus

Exactement ce que vous achetez, sur un seul tableau de bord.

Six fonctionnalités derrière chaque campagne de cette page, fonctionnant sur le moteur qui délivre 15,2 milliards de notifications par mois.

Intégrations et développeurs

Intégration profonde là où vous vendez. Intégration API profonde là où vous construisez.

Les plugins natifs lancent le canal sans ticket d'ingénierie. Lorsque vos développeurs veulent les clés, tous les SDK et points de terminaison sont documentés.

Les chiffres

Livraison que vous pouvez promettre à un client.

99,99%
taux de livraison
400%
taux d'ouverture plus élevés que l'e-mail
75 000+
entreprises sur PushEngage
15,2B
notifications envoyées au cours des 30 derniers jours
« Nous sommes en mesure de toucher notre clientèle en presque un instant. L'e-mail aurait été trop lent à préparer en cas d'urgence, et les publications organiques sur les réseaux sociaux n'atteignent qu'une fraction des abonnés. »
John Smith John Smith PDG

FAQ

Questions, résolues.

En quoi cela diffère-t-il de l'e-mail transactionnel ?

Il le complète. L'e-mail est le reçu officiel ; la notification push est le signal en temps réel. Les clients voient le changement de statut en quelques secondes au lieu de le trouver demain sous les promotions, et votre nombre de tickets WISMO montre la différence.

Quels événements peuvent déclencher une alerte ?

Tous les statuts de commande que votre boutique émet (confirmé, expédié, en cours de livraison, livré, remboursé) plus les événements personnalisés de votre propre pile via l'API.

Les notifications transactionnelles se mélangent-elles aux envois marketing ?

Non. Les alertes transactionnelles s'exécutent comme leurs propres campagnes avec leurs propres déclencheurs, et le plafonnement de la fréquence régit séparément les envois promotionnels.

Quel est le coût ?

Vous ne payez que pour les abonnés actifs, jamais par message, ce qui est précisément là où les fournisseurs transactionnels par message deviennent chers. Les plans payants bénéficient d'une garantie de remboursement de 14 jours.

Gardez chaque client informé.

Configuration en quelques minutes. Si PushEngage ne vous convient pas dans les 14 jours, nous vous remboursons à 100 %. Aucune question posée.

Forfait gratuit disponible Configuration en quelques minutes Payez uniquement pour les abonnés actifs