Τι χαρακτηριστικά να αναζητήσετε σε μια πλατφόρμα ειδοποιήσεων push για web

Μέχρι τώρα, γνωρίζετε τι είναι η ειδοποίηση push για web. Έχει βρει τη θέση της σχεδόν σε κάθε online κλάδο. Γνωρίζετε πόσο σημαντική είναι η ειδοποίηση push για web σήμερα. Θα βρείτε επίσης πολλούς παρόχους υπηρεσιών ειδοποιήσεων push για web. Επίσης, θέλετε να εφαρμόσετε ειδοποιήσεις push στον ιστότοπό σας. Γνωρίζετε τι χαρακτηριστικά να αναζητήσετε στην πλατφόρμα ειδοποιήσεων push για web; Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε τα χαρακτηριστικά ειδοποιήσεων push που πρέπει να ελέγξετε πριν εγγραφείτε σε αυτούς. Η γνώση αυτών των χαρακτηριστικών θα σας βοηθήσει να επιλέξετε την καλύτερη πλατφόρμα ειδοποιήσεων push.

Η ειδοποίηση push για web προσφέρει πολλά οφέλη. Μερικά από τα πιο σημαντικά οφέλη είναι:

• Άμεση Παράδοση: Οι ειδοποιήσεις push παραδίδονται σε πραγματικό χρόνο στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη.
• Εύκολη Χρήση: Η δημιουργία και αποστολή ειδοποιήσεων είναι πολύ απλή και εύκολη. Μπορείτε να ακολουθήσετε τις βέλτιστες πρακτικές για την αποστολή ειδοποιήσεων push.
• Εύκολη Ενσωμάτωση: Μπορείτε να ενσωματώσετε ειδοποιήσεις push μέσα σε δέκα λεπτά και να ξεκινήσετε.

Τώρα που αποφασίσατε να εφαρμόσετε ειδοποιήσεις push για web, το επόμενο σημαντικό πράγμα είναι να επιλέξετε τον σωστό πάροχο υπηρεσιών ειδοποιήσεων push. Κάθε πάροχος υπηρεσιών ειδοποιήσεων push θα προσφέρει ορισμένα χαρακτηριστικά. Ωστόσο, ανάλογα με τις ανάγκες σας, θα πρέπει να επιλέξετε τον σωστό Πάροχο Υπηρεσιών Ειδοποιήσεων Push για Web που ταιριάζει στις απαιτήσεις σας.

Έχουμε δημιουργήσει αυτήν τη λίστα ελέγχου για να διασφαλίσουμε ότι επιλέγετε τον σωστό προμηθευτή για την ειδοποίηση push για web. Συγκρίνετε όλα τα χαρακτηριστικά και επιλέξτε την καλύτερη υπηρεσία ειδοποιήσεων push για την online επιχείρησή σας. Με τις νέες οδηγίες GDPR, ελέγξτε αν οι συνδρομητές push σας προσφέρουν χαρακτηριστικά push για να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς GDPR.

Κορυφαία 12 χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε σε μια πλατφόρμα ειδοποιήσεων push για web

Καλή Υποστήριξη Πελατών

Η ειδοποίηση push για web είναι ένα προϊόν SaaS για marketers. Μερικές από τις κοινές ερωτήσεις από έναν νέο χρήστη είναι:

• Πού να τοποθετήσω τον κωδικό εγκατάστασης;
• Δεν έχω πρόσβαση στον κύριο φάκελο. Τι να κάνω;
• Το αναδυόμενο παράθυρο εγγραφής ειδοποιήσεων push δεν εμφανίζεται
• Οι ειδοποιήσεις push μου δεν αποστέλλονται. Ποιο μπορεί να είναι το πρόβλημα;
• Πώς μπορώ να ελέγξω αν η ενσωμάτωση έγινε σωστά ή όχι;

Σίγουρα θα έχετε πολλές αρχικές ερωτήσεις όταν αρχίσετε να χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push για web. Όλες οι παραπάνω ερωτήσεις είναι πολύ απλές και λύνονται σε λίγα λεπτά. Ωστόσο, για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε ισχυρή υποστήριξη πελατών. Χωρίς την κατάλληλη υποστήριξη, το ταξίδι σας με τις ειδοποιήσεις push για web μπορεί να μετατραπεί σε εφιάλτη. Τι πρέπει λοιπόν να κάνετε:

• Δοκιμάστε οποιοδήποτε πρόγραμμα πριν την οριστικοποίηση
• Αλληλεπιδράστε με την υποστήριξη πελατών. Μη ντρέπεστε να κάνετε ακόμη και τις βασικές ερωτήσεις.
• Δείτε αν τα προβλήματά σας λύνονται
• Ρωτήστε και τεχνικές λεπτομέρειες. Η υποστήριξη πελατών σας πρέπει να έχει τεχνικές γνώσεις σχετικά με τις ειδοποιήσεις push, αλλιώς θα λάβετε μόνο πωλήσεις

Μόνο όταν είστε πλήρως ικανοποιημένοι και σίγουροι, θα πρέπει να προχωρήσετε με τον Πάροχο Υπηρεσιών Ειδοποιήσεων Push για Web.

Στη συνέχεια, θα πρέπει να εξετάσετε τις διαθέσιμες δυνατότητες στον πάροχο υπηρεσιών Push Notification. Έχουμε καταγράψει τις βασικές δυνατότητες, οι οποίες είναι απαραίτητες για να αξιοποιήσετε πλήρως τις Push Notification.

Υποστήριξη Για Όλα τα Προγράμματα Περιήγησης & Ιστότοπους HTTP & HTTPS

Ελέγξτε ποια προγράμματα περιήγησης υποστηρίζονται από τον Πάροχο Web Push σας. Αυτό επηρεάζει την εμβέλεια σε ποιους μπορείτε να εγγραφείτε ως συνδρομητής web push.

Οι ιστότοποι μπορεί να είναι HTTP ή HTTPS. Οι ειδοποιήσεις Web Push υποστηρίζονται μόνο σε ιστότοπους HTTP. Ωστόσο, υπάρχει μια λύση που μπορεί να επιτρέψει στους ιστότοπους HTTP να χρησιμοποιούν Ειδοποιήσεις Push. Τι πρέπει να κάνετε:

• Επικοινωνήστε με τον πάροχο και ρωτήστε τον αν δεν έχετε ιστότοπο HTTPS
• Αν δεν υποστηρίζουν και σας ζητήσουν να μεταβείτε σε HTTPS, μεταβείτε σε άλλο πάροχο

Το PushEngage υποστηρίζει και τους δύο τύπους προγραμμάτων περιήγησης και προσφέρει έναν εύκολο τρόπο για εγκατάσταση Ειδοποιήσεων Push.

Ειδοποιήσεις Web Push με Ενεργοποίηση

Οι Ειδοποιήσεις Push με Ενεργοποίηση είναι αυτές που ενεργοποιούνται από την ενέργεια του χρήστη. Αυτές οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται αυτόματα βάσει ενός συγκεκριμένου συμβάντος. Μερικές από τις σημαντικές ενεργοποιήσεις που πρέπει να ελέγξετε:

• Ειδοποίηση Εγκατάλειψης Καλαθιού: Οι περισσότεροι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν την εγκατάλειψη καλαθιού. Σύμφωνα με έρευνες, το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού είναι 67,45%. Η μετατροπή χρηστών που έχουν ήδη προσθέσει ένα προϊόν στο καλάθι σας είναι εύκολη. Θα πρέπει να αρχίσετε να στέλνετε ειδοποιήσεις εγκατάλειψης καλαθιού για να τους μετατρέψετε.
  
• Ειδοποίηση Εγκατάλειψης Περιήγησης: Πολλές φορές οι χρήστες απλώς περιηγούνται στη σελίδα του προϊόντος σας. Είναι δυνατόν να στοχεύσετε αυτούς τους χρήστες χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις εγκατάλειψης περιήγησης.
• Ειδοποίηση Προσαρμοσμένης Ενεργοποίησης: Οι Ειδοποιήσεις Push είναι πολύ αποτελεσματικές για κάθε διαδικτυακό ιστότοπο. Πολλές φορές χρειάζεστε μια προσαρμοσμένη ενεργοποίηση όπως:
  • Ο χρήστης συμπληρώνει μια φόρμα αλλά δεν εγγράφεται, μπορείτε να στείλετε διαφορετικές ειδοποιήσεις
  • Όταν ένας χρήστης κατεβάζει ένα αρχείο
  • Ένας χρήστης παρακολούθησε ένα από τα βίντεό σας

Πρέπει να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ενεργοποιήσεις για να στοχεύσετε αυτούς τους πελάτες. Αυτές οι ειδοποιήσεις προσαρμοσμένης ενεργοποίησης είναι πολύ αποτελεσματικές για τη δημιουργία διαφορετικών καμπανιών ειδοποιήσεων push.

Πριν εγγραφείτε στον πάροχο υπηρεσιών Push Notifications, θα πρέπει πάντα να ελέγχετε ποιες είναι οι διαφορετικοί τύποι ειδοποιήσεων push με ενεργοποίηση που είναι διαθέσιμοι.

Τμηματοποίηση Συνδρομητών Push

Για οποιεσδήποτε δραστηριότητες μάρκετινγκ, η στόχευση είναι η ψυχή. Αν η στόχευσή σας είναι λάθος, ένα καλογραμμένο μήνυμα θα αποτύχει να αποφέρει αποτέλεσμα. Στο μάρκετινγκ Web Push Notification, μπορείτε να στοχεύσετε πελάτες. Οι Ειδοποιήσεις Web Push σας επιτρέπουν να τμηματοποιήσετε τους συνδρομητές σας βάσει:

• Γεωγραφική Τοποθεσία
• Συσκευή
• Πρόγραμμα Περιήγησης
• Η σελίδα προορισμού όπου ο χρήστης εγγράφηκε στις ειδοποιήσεις push σας

Τα παραπάνω είναι απλώς ο βασικός τρόπος τμηματοποίησης των συνδρομητών push σας. Θα πρέπει να ελέγξετε αν είναι διαθέσιμο το βασικό επίπεδο τμηματοποίησης ή όχι.

Στο προχωρημένο επίπεδο, οι πάροχοι υπηρεσιών ειδοποιήσεων push θα πρέπει να επιτρέπουν την τμηματοποίηση χρηστών βάσει ενεργειών. Θα πρέπει να προσθέτετε δυναμικά χρήστες σε διαφορετικά τμήματα βάσει της δραστηριότητάς τους στον ιστότοπό σας. Θα πρέπει επίσης να μπορείτε να εξαιρείτε ένα τμήμα κατά την αποστολή ειδοποίησης web push.

Προγραμματισμός Ειδοποίησης Push

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό που είναι απαραίτητο για κάθε πάροχο υπηρεσιών ειδοποιήσεων push είναι ο Προγραμματισμός. Παρόμοια με οποιαδήποτε καμπάνια μάρκετινγκ, μπορείτε να προγραμματίσετε την ειδοποίηση push σας για παράδοση σε μεταγενέστερο χρόνο. Γιατί είναι σημαντικός ο Προγραμματισμός Ειδοποίησης Push:

• Δεν χάνετε ποτέ την αλληλεπίδραση με τους πελάτες ακόμα και όταν είστε σε διακοπές
• Μην χάνετε ποτέ την αποστολή Ειδοποιήσεων κατά τη διάρκεια Εκδήλωσης Πώλησης
• Η σωστή χρονική στιγμή μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένο CTR για τις ειδοποιήσεις push. Προγραμματίστε τις ειδοποιήσεις να αποστέλλονται τη σωστή στιγμή

Ελέγχετε πάντα αν ο προγραμματισμός είναι διαθέσιμος με τον πάροχο Υπηρεσιών Ειδοποιήσεων Web Push. Είναι ένα πολύ χρήσιμο χαρακτηριστικό όταν πρόκειται για την αλληλεπίδραση με τους χρήστες.

Θα πρέπει επίσης να ελέγξετε τη λειτουργία ζώνης ώρας συνδρομητή. Εάν έχετε συνδρομητές από διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές, η ίδια ειδοποίηση push θα παραδοθεί στην τοπική ώρα της ζώνης ώρας του συνδρομητή. Αυτό θα εξαλείψει την ανάγκη χειροκίνητης αποστολής ειδοποιήσεων για διαφορετικές ζώνες ώρας.

Ειδοποίηση Τιμής & Αποθέματος

Ένα από τα πράγματα που αναζητούν οι περισσότεροι διαδικτυακοί πελάτες είναι μια καλύτερη τιμή. Πάντα ψάχνουν αν μπορούν να βρουν μια καλή τιμή στο προϊόν. Ένας τρόπος ενημέρωσης του χρήστη για αλλαγή τιμής είναι η «Καμπάνια Ειδοποίησης Τιμής». Χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push, ενημερώνετε εύκολα τους χρήστες για τις αλλαγές τιμών. Αυτή είναι μία από τις πιο αποτελεσματικές καμπάνιες για κάθε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς επηρεάζει άμεσα τα έσοδα. Μόλις ενεργοποιηθεί, θα ενημερώνει αυτόματα τους χρήστες όταν η τιμή πέφτει και θα τους φέρνει πίσω στον ιστότοπό σας.

Τι συμβαίνει αν το προϊόν που ο πελάτης σχεδιάζει να αγοράσει εξαντληθεί; Έχετε χάσει έναν πιθανό πελάτη. Χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push, μπορείτε να ανακτήσετε την απώλειά σας χρησιμοποιώντας την «Καμπάνια Ειδοποίησης Αποθέματος». Θα στέλνει αυτόματα ειδοποιήσεις push στον πελάτη κάθε φορά που το αγαπημένο του προϊόν είναι ξανά σε απόθεμα.

Καμπάνια Σταγόνας

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό που έχει μεγάλο αντίκτυπο στην απόδοση των ειδοποιήσεων web push είναι το Drip. Η Ειδοποίηση Drip είναι μια σειρά αυτοματοποιημένων ειδοποιήσεων που αποστέλλονται σε έναν χρήστη βάσει συγκεκριμένων ενεργειών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το drip για:

• Ειδοποίηση Καλωσορίσματος: Δημιουργήστε μια σειρά ειδοποιήσεων που θα αποστέλλονται όταν ο χρήστης εγγράφεται στις ειδοποιήσεις push σας
• Καλλιέργεια Υποψήφιων Πελατών: Εκπαιδεύστε τους χρήστες με μια σειρά ειδοποιήσεων που εστιάζουν στα χαρακτηριστικά του προϊόντος.
• Στοχευμένη Ειδοποίηση: Μπορείτε να συνδυάσετε το Drip με την τμηματοποίηση για να στείλετε συγκεκριμένες σειρές ειδοποιήσεων σε χρήστες βάσει της τοποθεσίας τους. Για παράδειγμα, οι μεσίτες ακινήτων μπορούν να στείλουν διαφορετικές καμπάνιες drip σε άτομα που εγγράφονται από διαφορετικές τοποθεσίες.

Οι Καμπάνιες Drip είναι ο ευκολότερος τρόπος για να επαναφέρετε τους χρήστες αφού εγγραφούν στις ειδοποιήσεις push σας. Μπορείτε ακόμη και να στείλετε Προσφορές Καλωσορίσματος στους χρήστες σας όταν εγγράφονται.

Αναλυτικά Στοιχεία Ειδοποιήσεων Push

Η μέτρηση είναι ένα σημαντικό μέρος κάθε καμπάνιας μάρκετινγκ. Η σημαντική μετρική που πρέπει να ελέγξετε είναι:

• Ανάλυση Συγκατάθεσης: Υπάρχουν πολλαπλά σχέδια για τη Συγκατάθεση Push Notification για να διαλέξετε. Πρέπει να καταλάβετε ποιος τύπος συγκατάθεσης είναι καλός για τον ιστότοπό σας. Με τις αναλύσεις Συγκατάθεσης, μπορείτε εύκολα να αναλύσετε την απόδοση της Συγκατάθεσης Push.
• Ανάλυση Συνδρομητών: Ο ιστότοπός σας είναι προσβάσιμος από όλο τον κόσμο. Πρέπει να δείτε από ποια Γεωγραφική περιοχή λαμβάνετε συνδρομητές. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσαρμόσετε τις προσφορές σας με βάση την τοποθεσία του χρήστη. Ειδικά για υπηρεσίες που βασίζονται στην τοποθεσία, αυτή η λειτουργία είναι απαραίτητη για έναν πάροχο υπηρεσιών Push Notification για Web.
• Ανάλυση Ειδοποιήσεων: Πρέπει να δείτε την απόδοση της ειδοποίησης που στάλθηκε. Αναλύστε την απόδοση με βάση το πόσες ειδοποιήσεις ανοίχτηκαν, το CTR και άλλες παραμέτρους. Αυτό θα σας βοηθήσει επίσης να κατανοήσετε την καλύτερη στιγμή για να στείλετε την ειδοποίηση push και επίσης τι τύπο ειδοποιήσεων προτιμούν οι χρήστες σας.

Πριν εγγραφείτε σε έναν πάροχο υπηρεσιών Push Notification για Web, θα πρέπει να ελέγξετε τι δεδομένα ανάλυσης θα παρέχονται. Η ανάλυση είναι πολύ σημαντική για την επιτυχία της καμπάνιας σας push notification.

Προσαρμογή ανά Χώρα

Όπως συζητήθηκε παραπάνω, ο πάροχος υπηρεσιών Push Notification για Web θα πρέπει να σας επιτρέπει να τμηματοποιείτε τους χρήστες με βάση τη Γεωγραφική περιοχή. Τώρα μπορείτε να στέλνετε Push Notifications στην τοπική γλώσσα του χρήστη σας. Αυτό όχι μόνο θα δημιουργήσει μια προσωπική επαφή, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυξημένο ποσοστό αλληλεπίδρασης.

Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε την ίδια ειδοποίηση σε διαφορετικές γλώσσες με βάση την τοποθεσία του χρήστη. Μπορείτε ακόμη και να συνδυάσετε χρήστες που μιλούν την ίδια γλώσσα.

Φορητότητα Συνδρομητών Push

Έχετε καταβάλει μεγάλη προσπάθεια για να αποκτήσετε συνδρομητές push notification για τον ιστότοπό σας. Τι συμβαίνει αν ο πάροχος υπηρεσιών σας αυξήσει την τιμή ή χρειάζεστε περισσότερες λειτουργίες που δεν είναι διαθέσιμες με τους τρέχοντες παρόχους υπηρεσιών σας. Όποιος κι αν είναι ο λόγος, αν θέλετε να αλλάξετε πάροχο υπηρεσιών push notification για web, θα πρέπει να μπορείτε να μεταφέρετε τους παλιούς σας συνδρομητές στον νέο σας πάροχο υπηρεσιών. Πράγματα που πρέπει να ελέγξετε πριν εγγραφείτε στον πάροχο υπηρεσιών:

• Θα επιτρέψουν τη μεταφορά παλιών χρηστών από διαφορετικό πάροχο στην πλατφόρμα τους;
• Εάν στο μέλλον θέλετε να αλλάξετε πάροχο υπηρεσιών, μπορείτε να μεταφέρετε χρήστες από την πλατφόρμα τους σε διαφορετική πλατφόρμα;

Ιδανικά, θα πρέπει να εφαρμόσετε push notification για web χωρίς vendor lock-in ή θα πρέπει να σας ενημερώσουν εκ των προτέρων.

Πολλαπλά Πακέτα για Push Notification

Κάθε υπηρεσία έχει κάποιο κόστος. Θα πρέπει να ελέγξετε όλα τα διαφορετικά πακέτα που είναι διαθέσιμα για έναν πάροχο υπηρεσιών Push Notification. Θα πρέπει να ελέγξετε αν είναι διαθέσιμα προσαρμοσμένα πακέτα. Πολλές φορές μπορεί να χρειάζεστε μόνο λίγες λειτουργίες, αλλά αυτές είναι διαθέσιμες σε υψηλότερα πακέτα που δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Ελέγξτε αν ο πάροχος push notification έχει ευέλικτη τιμολόγηση.

Η επόμενη σημαντική πτυχή είναι ο έλεγχος της τιμής έναντι της αξίας. Θα πρέπει να λαμβάνετε αξία για τα χρήματα που πληρώνετε. Η καλύτερη πρακτική θα ήταν να επιλέξετε ένα δοκιμαστικό πακέτο για το κορυφαίο πακέτο. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε και να εξερευνήσετε όλες τις δυνατότητες και στη συνέχεια μπορείτε να αποφασίσετε ποιο πακέτο θα επιλέξετε, το οποίο θα ταιριάζει στις επιχειρηματικές σας απαιτήσεις.

Υποστήριξη Πολλαπλών Πλατφορμών

Χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push από έναν από τους παρόχους υπηρεσιών. Επί του παρόντος, ο ιστότοπός σας βρίσκεται στην πλατφόρμα WordPress και τώρα θέλετε να μεταφερθείτε στο Shopify. Θα υποστηρίξει ο πάροχος ειδοποιήσεων push τη νέα πλατφόρμα; Τι συμβαίνει αν δεν το κάνει και δεν μπορείτε να εξάγετε συνδρομητές; Σε τέτοιες περιπτώσεις, είτε θα χάσετε τον συνδρομητή σας είτε θα παραμείνετε στην ίδια πλατφόρμα.

Ελέγχετε πάντα εάν ο πάροχος ειδοποιήσεων push υποστηρίζει την ενσωμάτωση με πολλαπλές πλατφόρμες. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες όπως WordPress, Shopify, Prestashop, Weebly και άλλες. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε για τη διαδικασία εγκατάστασης σε διαφορετικές πλατφόρμες. Στο WordPress, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το plugin ειδοποιήσεων push για να ξεκινήσετε με τις ειδοποιήσεις push. Ομοίως, στο Shopify, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Push Notification για να χρησιμοποιήσετε ειδοποιήσεις push στο κατάστημά σας.

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να ελέγξετε πριν εγγραφείτε στο Push Notifications είναι:

• Κριτικές Παρόχου Υπηρεσιών Ειδοποιήσεων Push
• Βραβεία & Αναγνώριση που έλαβε ο Πάροχος Υπηρεσιών
• Βραβεία από κορυφαίους ιστότοπους κριτικών SaaS

Αυτό ολοκληρώνει τα κορυφαία χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε σε μια πλατφόρμα ειδοποιήσεων push για web πριν εγγραφείτε σε αυτήν. Επιλέξτε τον προμηθευτή σας σοφά για να λάβετε την καλύτερη υπηρεσία χωρίς προβλήματα. Οι ειδοποιήσεις push για web είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την αλληλεπίδραση με τους χρήστες. Αν δεν τις χρησιμοποιείτε, τότε θα πρέπει να τις δοκιμάσετε.