Για τις επωνυμίες, οι ειδοποιήσεις push είναι ένα πολύτιμο κανάλι μάρκετινγκ. Νέα προϊόντα, ειδικές εκπτώσεις, εγγραφές email και πολλά άλλα μπορούν να σταλούν στους πιθανούς πελάτες σας καθώς περιηγούνται στον ιστότοπό σας.
Για τους χρήστες σας, από την άλλη πλευρά, οι ειδοποιήσεις push μπορεί να είναι εξαιρετικά ενοχλητικές. Δεν υπάρχει τίποτα πιο ενοχλητικό από ένα παρεμβατικό παράθυρο που εμφανίζεται όταν το περιμένετε λιγότερο. Μια κακοσχεδιασμένη ειδοποίηση push απωθεί τους πελάτες, χάνοντας δυνητικές πωλήσεις στη διαδικασία.
Αλλά δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Μέσω της καλής συγγραφής, είναι δυνατόν να δημιουργήσετε μια ειδοποίηση push που προσελκύει τον χρήστη σας και τον ωθεί να δράσει. Συνεχίστε να διαβάζετε για να ανακαλύψετε πώς να γράψετε μια ειδοποίηση push που δεν ενοχλεί τον χρήστη σας, αλλά τον δελεάζει.
Οι καλύτερες ειδοποιήσεις push προσελκύουν τον χρήστη σας, δεν τον απωθούν. Μάθετε 7 τρόπους για να διασφαλίσετε ότι δεν θα χάσετε ποτέ την ευκαιρία να προσελκύσετε χρήστες εδώ.
Σεβαστείτε τον χρήστη σας — να είστε ειλικρινείς και σαφείς
Οι ειδοποιήσεις push είναι, εξ ορισμού, παρεμβατικές. Έχουν σχεδιαστεί για να τραβούν την προσοχή του χρήστη σας ενώ περιηγείται στον ιστότοπό σας — αυτός είναι ο σκοπός τους. Αλλά αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορούν να ενοχλήσουν και τους πιθανούς χρήστες σας.
Η ειλικρίνεια αντισταθμίζει αυτό το αποτέλεσμα. Το να είστε ανοιχτοί και ειλικρινείς σχετικά με το περιεχόμενο της ειδοποίησης push σας δημιουργεί μια ισότιμη σχέση μεταξύ εσάς και του χρήστη σας.
Η προσοχή του χρήστη σας είναι κάτι πολύτιμο και πρέπει να γίνεται σεβαστή. Μελέτες δείχνουν ότι έχετε 1/20 του δευτερολέπτου για να διαβεβαιώσετε τους χρήστες ότι μπορούν να σας εμπιστευτούν. Θα πρέπει, επομένως, να δημιουργείτε ειδοποιήσεις που είναι απόλυτα ειλικρινείς και ανοιχτές.
Μην κρύβετε την επιθυμητή ενέργεια με ευφημισμούς ή διπλωματία. Καταστήστε σαφές στους χρήστες σας για τι αφορά η ειδοποίηση push σας και επισημάνετε τυχόν επιφυλάξεις ή απαιτούμενες πληροφορίες, όπως διευθύνσεις email, με σαφήνεια.
Αξιοποιήστε στο έπακρο την προσοχή του χρήστη και να είστε συνοπτικοί
Οι καλύτερες ειδοποιήσεις push είναι σύντομες και περιεκτικές.
Οι χρήστες δεν θέλουν να ψάχνουν μέσα σε ατελείωτα αντίγραφα για να βρουν την μία πρόταση που έχει σημασία. Η προσοχή τους είναι ένα πολύτιμο αγαθό και κάθε δευτερόλεπτο μετράει.
Κατά συνέπεια, θα πρέπει να αποφεύγετε μακροσκελή ή υπερβολικά περίτεχνα κείμενα. Κρατήστε το σύντομο και να είστε άμεσοι. Ο Hemingway Editor είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για τη δοκιμή αυτού — επισημαίνει τυχόν μακροσκελείς προτάσεις για να σας βοηθήσει να τις κρατήσετε σύντομες.
Ενώ η πρόσκληση για δράση (CTA) σας θα πρέπει πάντα να είναι άμεση, το κείμενο που οδηγεί σε αυτήν θα πρέπει να είναι εξίσου επιτακτικό. Χρησιμοποιήστε την ενεργητική φωνή για να δώσετε βαρύτητα στα μηνύματά σας. Οι ειδοποιήσεις push σας θα πρέπει να ωθούν τον χρήστη σας να δράσει, δίνοντάς του κανένα περιθώριο δισταγμού στη διαδικασία.
Διατηρήστε το φιλικό
Οι καλύτερες ειδοποιήσεις push είναι αυτές που αισθάνονται φιλικές και ανεπίσημες. Ένας φιλικός τόνος αισθάνεται φυσικός και προσιτός, κρατώντας τους χρήστες αφοσιωμένους από την αρχή.
Αποφύγετε την ψυχρή, απότομη ή κατηγορηματική γλώσσα π.χ. «είστε τρομεροί στο μάρκετινγκ!». Ενώ μπορεί να προορίζεται να είναι αιχμηρό ή χαριτωμένο, αυτό στην πραγματικότητα απωθεί τους χρήστες, ενοχλώντας τους αντί να τους δελεάζει να παραμείνουν στη σελίδα.
Χρησιμοποιήστε γνήσιες φράσεις όπως «γεια σου» ή «συγγνώμη» — αυτό εξαλείφει τη ρομποτική, απρόσωπη αίσθηση των ειδοποιήσεων push και τους δίνει μια ανθρώπινη αίσθηση.
Και μην φοβάστε να προσθέσετε λίγο χιούμορ στο κείμενό σας επίσης. Αν κάποιος λάβει μια ειδοποίηση push που τον κάνει να χαμογελάσει, θα γίνει πολύ καλύτερα δεκτή από μια που δεν το κάνει. Ένας ιδιόρρυθμος χαιρετισμός, ένα αυτοσαρκαστικό αστείο ή απλώς ένα ενδιαφέρον γεγονός αρκεί για να μετριάσει τον αντίκτυπο της ειδοποίησής σας και να δελεάσει τους χρήστες σας.
Αγκαλιάστε την εξατομίκευση και τον διαχωρισμό
Η εξατομίκευση είναι ένα ισχυρό πράγμα. Δημιουργεί μάρκετινγκ που αισθάνεται μοναδικό και προσαρμοσμένο στον πελάτη, με μεγαλύτερη επιτυχία ως αποτέλεσμα.
Τα email με εξατομικευμένες γραμμές θέματος («Γεια σου Αλίκη, έχουμε μια προσφορά για σένα!») έχουν έως και 26% περισσότερες πιθανότητες να ανοιχτούν από αυτά χωρίς. Τα εξατομικευμένα email βλέπουν καλύτερα αποτελέσματα, και το ίδιο ισχύει και για τις ειδοποιήσεις push σας.
Αλλά αυτό ξεπερνά απλώς την προσθήκη του ονόματος κάποιου στην ειδοποίησή σας. Διαχωρίστε τους χρήστες σας σε διαφορετικές ομάδες για να παραδώσετε ειδοποιήσεις push που είναι ταυτόχρονα προσωπικές και σχετικές.
Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να διαχωρίσετε τους χρήστες σας με βάση την τοποθεσία τους και να παραδώσετε προσαρμοσμένα μηνύματα σχετικά με αυτό, π.χ. «Έχει ήλιο στη Νέα Υόρκη! Γιατί να μην περιποιηθείτε τον εαυτό σας με κάτι από τη νέα μας συλλογή καλοκαιρινών ρούχων;»
Μικρές προσθήκες σαν αυτές είναι απλές αλλά αποτελεσματικές. Κάνουν τον χρήστη να αισθάνεται μοναδικός, δίνοντας αξία και συνάφεια στην ειδοποίησή σας ως αποτέλεσμα.
Χρησιμοποιήστε την περιέργεια για να τραβήξετε την προσοχή — μετά μαγέψτε τους
Για να δελεάσετε πραγματικά τους χρήστες σας, αφήστε τους πάντα να θέλουν περισσότερα.
Ως άνθρωποι, μισούμε να μην γνωρίζουμε την πλήρη εικόνα. Όταν μας δίνεται μόνο ένα μέρος ενός μηνύματος, επιθυμούμε αυτόματα να μάθουμε περισσότερα — η περιέργεια είναι ένα ισχυρό πράγμα.
Η περιέργεια είναι ένα κρίσιμο στοιχείο για το copywriting, ειδικά στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Παρακινεί το κοινό σας να συνεχίσει να διαβάζει, εμπλέκοντάς το με το μήνυμά σας σε βαθύτερο επίπεδο.
Ξεκινήστε με ένα ενδιαφέρον στατιστικό στοιχείο ή γεγονός που κεντρίζει το ενδιαφέρον του χρήστη, αλλά δεν το δηλώνει. Αυτό παρακινεί το κοινό σας να συνεχίσει να διαβάζει, δελεάζοντάς τους στην ειδοποίησή σας αντί να τους ενοχλεί. Οι ειδοποιήσεις push είναι ένας καλός τρόπος για να τραβήξετε την προσοχή του κοινού σας και να τους παρακινήσετε να δράσουν. Ενώ είναι εύκολες στη δημιουργία, είναι επίσης δύσκολο να γίνουν σωστά. Αλλά με ισχυρό copywriting που είναι ειλικρινές και συνοπτικό αλλά περίεργο και εξατομικευμένο, μπορείτε να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις push που θα λατρέψουν οι χρήστες σας.
