Αν μόλις ξεκινάτε με τις ειδοποιήσεις push, θα πρέπει να αναρωτιέστε: «πόσες ειδοποιήσεις push είναι πάρα πολλές»;
Θα μπορούσατε εύκολα να φανείτε πολύ επιθετικοί και να ενοχλήσετε τους συνδρομητές σας. Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να χάσετε συνδρομητές push notification. Αλλά θα πρέπει να συνδεθείτε με τους πελάτες σας. Και πρέπει να τους στέλνετε προωθητικές και συναλλακτικές ειδοποιήσεις.
Λοιπόν, πώς το κάνετε αυτό χωρίς να ενοχλείτε τους συνδρομητές σας;
Σε αυτό το άρθρο, θα σας πούμε πόσες ειδοποιήσεις push είναι πάρα πολλές. Και πώς μπορείτε να στείλετε ειδοποιήσεις push που δεν ενοχλούν.
Ας ξεκινήσουμε.
Πόσες Ειδοποιήσεις Push Πρέπει να Στείλετε;
Ο αριθμός των ειδοποιήσεων push που πρέπει να στείλετε εξαρτάται από τον κλάδο σας. Ωστόσο, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να στέλνετε στους πελάτες σας 2 ειδοποιήσεις την ημέρα το πολύ. Και όχι περισσότερες από 5 την εβδομάδα.
Ένας μέσος όρος 1 ειδοποίησης την ημέρα λειτουργεί ακόμη καλύτερα.
Ο μέσος χρήστης smartphone στις ΗΠΑ λαμβάνει πάνω από 46 ειδοποιήσεις την ημέρα στη συσκευή του κινητού του. Έτσι, οι περισσότεροι από τους συνδρομητές σας λαμβάνουν ήδη υπερβολικό όγκο push notifications. Αν συνεχίσετε να στέλνετε push notifications κάθε ώρα, οι συνδρομητές σας σίγουρα θα ενοχληθούν.
Φυσικά, η μόνη εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα είναι ένας ειδησεογραφικός ιστότοπος με φρέσκο περιεχόμενο κάθε ώρα. Ακόμα και έτσι, συνιστούμε τη δημιουργία διαφορετικών τμημάτων για αποστολή στοχευμένου περιεχομένου σε κάθε συνδρομητή.
Πριν στείλετε οποιεσδήποτε άλλες ειδοποιήσεις, λάβετε υπόψη αυτά τα 3 πράγματα:
- Είναι κάτι που οι πελάτες σας πρέπει να γνωρίζουν;
- Γνωρίζουν ότι θα τους στείλετε μια ειδοποίηση σχετικά με αυτόν τον τύπο περιεχομένου;
- Είναι αυτή η επικοινωνία αναμενόμενη από εσάς;
Πριν μπορέσετε να στείλετε στους συνδρομητές σας οποιεσδήποτε push notifications, πρέπει να δώσουν τη συγκατάθεσή τους και να σας δώσουν άδεια για αποστολή ειδοποιήσεων.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι πελάτες σας θέλουν απολύτως κάθε ειδοποίηση για την εταιρεία σας. Συνιστούμε τη διαίρεση των συνδρομητών σας σε τμήματα όταν εγγράφονται, προσφέροντάς τους διαφορετικά ενδιαφέροντα στα οποία μπορούν να εγγραφούν.
Η σύντομη εκδοχή είναι ότι θα πρέπει να στέλνετε μόνο 1 push notification την ημέρα και να την κάνετε να μετράει. Αλλά τι κάνετε όταν ΠΡΕΠΕΙ να τους στείλετε περισσότερες ειδοποιήσεις;
Ας δούμε αυτό στη συνέχεια.
Πώς να Στέλνετε Push Notifications Χωρίς να Ενοχλείτε
Μπορείτε να στείλετε περισσότερες από μία ειδοποίηση την ημέρα. Στην πραγματικότητα, μερικές από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις το κάνουν ακριβώς αυτό.
Ο τρόπος για να στέλνετε πολλαπλές push notifications την ημέρα χωρίς να ενοχλείτε είναι να στέλνετε ειδοποιήσεις που είναι είτε επείγουσες είτε άμεσα χρήσιμες.
Ας δούμε ένα παράδειγμα.
Αν διαχειρίζεστε έναν ειδησεογραφικό ιστότοπο, αυτή θα μπορούσε να είναι μία από τις συνηθισμένες καθημερινές σας ειδοποιήσεις:
Αλλά τι συμβαίνει αν υπάρχει κάτι πιο επείγον να αναφέρετε; Όπως μια πρόγνωση καιρού:
Αυτό έχει προτεραιότητα έναντι άλλων ειδησεογραφικών άρθρων, σωστά; Το σωστό είναι να αναστείλετε τις άλλες ειδοποιήσεις στην συνηθισμένη σας μορφή και να στείλετε την επείγουσα ειδοποίηση.
Και δεν αφορά μόνο τις ιστοσελίδες ειδήσεων. Αν στέλνετε μια ειδοποίηση για κάτι άμεσα χρήσιμο στον συνδρομητή, μπορείτε να στείλετε πολλαπλές ειδοποιήσεις push την ημέρα.
Τι είναι πραγματικά χρήσιμο για το κοινό σας εξαρτάται από την επιχείρησή σας. Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε θέλετε οι συνδρομητές σας να δώσουν πλήρη προσοχή για μικρό χρονικό διάστημα.
- Εκπτώσεις Σαββατοκύριακου και Flash
- Επείγουσες ενημερώσεις ειδήσεων
- Ειδοποιήσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού
- Ειδοποιήσεις πτώσης και αύξησης τιμών
- Ειδοποιήσεις αποθέματος
- Αλλαγές σε πρόγραμμα ή δρομολόγιο
- Συναλλακτικές ειδοποιήσεις
Η θεμελιώδης ιδέα είναι να σταματήσετε τους συνδρομητές σας από το να βομβαρδίζονται με άχρηστες ειδοποιήσεις. Και αν το κάνετε τακτικά, μπορείτε επίσης να τους ωθήσετε να αναλάβουν δράση που αυξάνει την επαναλαμβανόμενη επισκεψιμότητα, την αλληλεπίδραση και τις πωλήσεις σας.
Πώς να περιορίσετε τον αριθμό των ειδοποιήσεων push που στέλνετε
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε πλήρως τον αριθμό των ειδοποιήσεων push που στέλνετε καθημερινά, ακόμη και αν έχετε προγραμματισμένες ειδοποιήσεις push.
Αν έχετε μια υπηρεσία ειδοποιήσεων push όπως το PushEngage, μπορείτε να ορίσετε συγκεκριμένα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια ενεργοποίησης. Τα όρια ενεργοποίησης είναι ένα προκαθορισμένο όριο στο πόσες ειδοποιήσεις μπορείτε να στείλετε σε οποιονδήποτε συνδρομητή σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο.
Για παράδειγμα, αν έχετε ένα ημερήσιο όριο ενεργοποίησης 2 ειδοποιήσεων, μπορείτε να στείλετε μόνο 2 ειδοποιήσεις σε έναν συνδρομητή την ημέρα. Τα όρια ενεργοποίησης θα παρακάμψουν οποιαδήποτε άλλη προγραμματισμένη ή αυτοματοποιημένη ειδοποίηση push για την ημέρα.
Συνήθως, το λογισμικό ειδοποιήσεων push θα σας επιτρέψει να ορίσετε εβδομαδιαία και ημερήσια όρια ενεργοποίησης.
Ας δούμε πώς μπορείτε να ορίσετε αυτά τα όρια χρησιμοποιώντας το PushEngage. Το PushEngage είναι το καλύτερο λογισμικό ειδοποιήσεων push στην αγορά. Έτσι, αν χρησιμοποιείτε ειδοποιήσεις push για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας, συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση του PushEngage.
Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage και πηγαίνετε στο Campaign » Triggered Campaigns για να δημιουργήσετε μια αυτοματοποιημένη καμπάνια.
Μπορείτε να δημιουργήσετε οποιονδήποτε τύπο καμπάνιας ενεργοποίησης θέλετε. Στην ενότητα Trigger Settings, μπορείτε να δείτε Trigger Limits:
Απλά ορίστε τα όρια ενεργοποίησης, και είστε έτοιμοι. Τώρα, δεν θα στείλετε πολλαπλές ειδοποιήσεις ακόμη και αν εκτελείτε πολλαπλές αυτοματοποιημένες καμπάνιες ειδοποιήσεων push.
Τώρα που Ξέρετε Πόσες Ειδοποιήσεις Push Είναι Πάρα Πολλές
Δεν αρκεί να ξέρετε πόσες ειδοποιήσεις να στείλετε στους συνδρομητές σας. Πρέπει επίσης να ξέρετε πότε να στείλετε τις ειδοποιήσεις σας για μέγιστο αντίκτυπο. Και θα χρειαστεί να πειραματιστείτε με πολλαπλούς τύπους καμπανιών για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα με το κοινό σας.
Δείτε μερικές εξαιρετικές καμπάνιες με τις οποίες μπορείτε να ξεκινήσετε:
Μπορείτε να ρυθμίσετε όλες τις ειδοποιήσεις push χρησιμοποιώντας το PushEngage. Το PushEngage είναι το #1 λογισμικό ειδοποιήσεων push στον κόσμο. Έτσι, οι καμπάνιες σας είναι σε ασφαλή χέρια.
Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα.
