Σε αυτή τη νέα έκδοση του Chrome 86, η Google έκανε ένα βήμα παραπέρα και τώρα θα παρακολουθεί το περιεχόμενο των ειδοποιήσεων push. Η αυτοματοποιημένη υπηρεσία ανίχνευσης ιστού της Google θα εγγράφεται αυτόματα σε ειδοποιήσεις push και θα αξιολογεί τις ειδοποιήσεις push για καταχρηστικό περιεχόμενο χρησιμοποιώντας την Τεχνολογία Ασφαλούς Περιήγησης. Εάν κάποιος ιστότοπος βρεθεί να στέλνει καταχρηστικό περιεχόμενο, θα επισημανθεί για επιβολή εάν ο ιστότοπος δεν επιλύσει το πρόβλημα.
Στο 1ο εξάμηνο του έτους, η Google είχε ανακοινώσει ενημερώσεις για τη μείωση των καταχρηστικών ειδοποιήσεων push εισάγοντας ένα πιο διακριτικό UI συναίνεσης για τις ειδοποιήσεις. Οι ενημερώσεις εισήχθησαν στο Chrome 80 και περαιτέρω βελτιώσεις προστέθηκαν στην έκδοση Chrome 84.
Οι ειδοποιήσεις Web Push είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία επανενεργοποίησης. Πολλοί από εσάς το χρησιμοποιείτε ήδη. Με τις πρόσφατες ανακοινώσεις της Google, είναι φυσιολογικό να ανησυχείτε λίγο. Λαμβάνουμε πολλές ερωτήσεις σχετικά με το τι σήμαινε αυτή η αλλαγή για το PushEngage.
Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τι αφορά η ανακοίνωση της Google για τις καταχρηστικές ειδοποιήσεις push και πώς οι λειτουργίες και οι οδηγίες του PushEngage μπορούν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε να επισημανθείτε για επιβολή:
Ο ιστότοπός μου έχει επισημανθεί. Σημαίνει αυτό ότι ο χρήστης δεν θα βλέπει ποτέ τις ειδοποιήσεις push μου;
Η Google δήλωσε ότι – οι ιστότοποι που στέλνουν καταχρηστικές ειδοποιήσεις θα επισημανθούν για επιβολή εάν το πρόβλημα παραμείνει άλυτο. Πολλοί άρχισαν να σκέφτονται ότι μόλις επισημανθείτε, τότε οι συνδρομητές σας δεν θα λαμβάνουν καμία από τις ειδοποιήσεις push σας. Και σιγά σιγά θα χάσετε όλους τους συνδρομητές σας στο web push.
Λοιπόν, αυτό είναι υπερβολή.
Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε τις ενημερώσεις της Google, θα εξηγήσουμε τι σημαίνει κάθε ενημέρωση και πώς το PushEngage μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε συμμορφούμενοι.
1. Ποιες είναι οι ενημερώσεις για την Επιβολή Καταχρηστικών Ειδοποιήσεων
Διακριτική Συναίνεση Ειδοποιήσεων
Οι ειδοποιήσεις Push είναι εύκολες στην εγγραφή και βοηθούν τους χρήστες να λαμβάνουν άμεσα ενημερώσεις. Ωστόσο, αυτό προκάλεσε και πολλά παράπονα. Πολλοί ιστότοποι δεν βελτιστοποίησαν την επιλογή εγγραφής τους και είχαν ως αποτέλεσμα κακή εμπειρία χρήστη.
Για να προστατεύσει τον χρήστη από ανεπιθύμητες διακοπές, η Google εισήγαγε το Διακριτικό UI Συναίνεσης Ειδοποιήσεων. Αυτό θα επιτρέψει στον χρήστη να απαλλαγεί από αυτά τα ανεπιθύμητα αιτήματα συναίνεσης. Αυτή η λειτουργία κυκλοφόρησε στην έκδοση Chrome 80.
Περιεχόμενο Καταχρηστικών Ειδοποιήσεων Push
Ίσως έχετε δει αυτά τα phishing emails ή κακόβουλο λογισμικό σε emails. Το ίδιο συμβαίνει και στις ειδοποιήσεις push. Πολλοί ιστότοποι άρχισαν να χρησιμοποιούν τις ειδοποιήσεις push για καταχρηστικό περιεχόμενο.
Η Google θα παρακολουθεί πλέον το περιεχόμενο των web push και θα τα επισημαίνει εάν βρεθούν καταχρηστικά.
2. Είναι οι δύο ενημερώσεις ίδιες;
Δεν είναι ίδιες, αλλά μια προηγμένη. Παλαιότερα οι ιστότοποι επισημαίνονταν βάσει της επιλογής εγγραφής στις ειδοποιήσεις push. Με τη νέα ενημέρωση, ο ιστότοπος μπορεί να επισημανθεί για επιβολή λόγω καταχρηστικού περιεχομένου.
Ωστόσο, το Chrome Quiet UI σε desktop και mobile παραμένει το ίδιο.
3. Τι θεωρείται καταχρηστικό περιεχόμενο από την Google;
Σύμφωνα με την Google, τρία σενάρια θεωρούνται καταχρηστικό περιεχόμενο:
- Ψευδή Μηνύματα – Ειδοποιήσεις που μοιάζουν με μηνύματα συνομιλίας, προειδοποιήσεις ή διαλόγους συστήματος.
- Phishing – Ειδοποιήσεις που προσπαθούν να κλέψουν προσωπικές πληροφορίες ή να εξαπατήσουν τους χρήστες ώστε να μοιραστούν προσωπικές πληροφορίες.
- Malware – Ειδοποιήσεις που προωθούν, φιλοξενούν ή συνδέονται με κακόβουλο λογισμικό ή ανεπιθύμητο λογισμικό.
4. Πώς μπορώ να ξέρω αν ο ιστότοπός μου έχει επισημανθεί για καταχρηστικό περιεχόμενο;
Μπορείτε να επισκεφθείτε την αναφορά καταχρηστικών ειδοποιήσεων και να ελέγξετε τον ιστότοπό σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το καταχρηστικό περιεχόμενο και τι να κάνετε εάν ο ιστότοπος επισημανθεί, μπορείτε να ελέγξετε τους παρακάτω συνδέσμους.
Οι απόψεις μου για αυτόν τον νέο κανόνα
Με κάθε νέα τεχνολογία, θα προκύπτουν τέτοιου είδους προβλήματα. Παλαιότερα, αλλά και τώρα, ο χρήστης δέχεται επιθέσεις phishing μέσω email. Έχουν υπάρξει πολυάριθμες επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού μέσω email. Με την άνοδο των ειδοποιήσεων push ως ένα αποτελεσματικό εργαλείο επανενεργοποίησης, η κατάχρηση των ειδοποιήσεων push δεν άργησε.
Η Google κατανοεί τον κίνδυνο και εξέδωσε κανόνες επιβολής. Πιστεύω ότι αυτός είναι ένας εξαιρετικός κανόνας και ευθυγραμμίζεται με τις βασικές μας αξίες και εδραιώνει τη θέση μας ως κορυφαία πλατφόρμα ειδοποιήσεων push στο διαδίκτυο.
Έχουμε πάντα μοιραστεί τις σωστές στρατηγικές ειδοποιήσεων push και πώς ο χρήστης μπορεί να επωφεληθεί από αυτές. Πάντα θέλαμε ο χρήστης να έχει την ευελιξία να επιλέγει τι είναι καλύτερο για εμάς.
Ως εκ τούτου, οι περισσότερες από τις λειτουργίες μας σας δίνουν το δικαίωμα επιλογής. Είτε θέλετε να εμφανίζετε διαφορετική επιλογή για κινητά ή/και επιτραπέζιους υπολογιστές, είτε θέλετε να στέλνετε διαφορετικούς τύπους ειδοποιήσεων σε κάθε τμήμα.
Εάν χρησιμοποιείτε μια απεριόριστη δωρεάν υπηρεσία ειδοποιήσεων push, είναι καλύτερο να την αποφύγετε. Μπορεί να μην έχετε πλήρη έλεγχο σχετικά με τον τύπο των ειδοποιήσεων push που στέλνουν αυτές οι πλατφόρμες στους συνδρομητές σας. Εάν ο ιστότοπός σας επισημανθεί για καταχρηστικό περιεχόμενο ειδοποιήσεων push, τότε θα χάσετε τους συνδρομητές σας. Αυτή είναι η κατάλληλη στιγμή για να μεταβείτε στην καλύτερη πλατφόρμα ειδοποιήσεων push που σας προσφέρει πλήρη έλεγχο στο περιεχόμενο των ειδοποιήσεων push σας.
Πώς το PushEngage σας Βοηθά να Παραμένετε Συμμορφωμένοι με τους Κανόνες της Google για Καταχρηστικές Ειδοποιήσεις Push;
1. Υπενθύμιση Προτροπής Εγγραφής
Στο PushEngage εργαζόμαστε πάντα για να κάνουμε την πλατφόρμα καλύτερη και καλύτερη. Με την κυκλοφορία των Καταχρηστικών Ειδοποιήσεων Push από την Google, δημιουργήσαμε την υπενθύμιση εγγραφής για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα χάσετε καμία ευκαιρία να κάνετε τους χρήστες να εγγραφούν στις ειδοποιήσεις push σας.
Απλώς ενεργοποιήστε την για να τη χρησιμοποιήσετε. Όλες οι ρυθμίσεις είναι προεπιλεγμένες. Μπορείτε ακόμη και να επεξεργαστείτε το μήνυμα του κανόνα.
2. Το Ποσοστό Εγγραφής μου είναι χαμηλό. Δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω web push.
Πολλοί χρήστες ειδοποιήσεων push άρχισαν να πιστεύουν ότι η εγγραφή τους είναι χαμηλή και θα επισημανθούν. Έτσι, είναι καλύτερο να σταματήσουν να χρησιμοποιούν το web push.
Το Web Push προσφέρει το καλύτερο ποσοστό εγγραφής από οποιοδήποτε άλλο εργαλείο επανενεργοποίησης. Επιπλέον, η Google δεν ανέφερε ποτέ τι σημαίνει χαμηλό ποσοστό εγγραφής.
Μία από τις προϋποθέσεις που ανέφερε η Google είναι – ιστότοποι με πολύ χαμηλά ποσοστά εγγραφής
Δεδομένου ότι είστε ένας γνήσιος ιστότοπος που βοηθά τους χρήστες με σημαντικές ενημερώσεις, οι πιθανότητες να επισημανθείτε είναι χαμηλές.
Αν ανησυχείτε, ακολουθήστε τον οδηγό συγκατάθεσης συνδρομής για να αυξήσετε το ποσοστό συγκατάθεσής σας.
3. Δείξτε τα Οφέλη της εγγραφής σε Μονοσύστατη Συγκατάθεση
Στη μονοσύστατη συγκατάθεση, ένας ιστότοπος δεν μπορεί να επεξεργαστεί τα μηνύματα. Οι επισκέπτες θα θεωρήσουν τη συγκατάθεση παρεμβατική και θα την μπλοκάρουν. Σταδιακά, η Google θα επισημάνει επίσης τον ιστότοπό μου για καταχρηστικές ειδοποιήσεις push.
Είναι αλήθεια ότι δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε το κείμενο της μονοσύστατης συγκατάθεσης. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να μεταφέρετε τα οφέλη της εγγραφής στις ειδοποιήσεις push σας.
Το PushEngage έχει ήδη τη λύση για αυτό. Ξεκινήστε να χρησιμοποιείτε την Επικάλυψη Συγκατάθεσης Συνδρομής. Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα.
Με αυτόν τον τρόπο ο χρήστης θα γνωρίζει τα οφέλη της εγγραφής στις web push ειδοποιήσεις σας.
4. Επιλέξτε τη σωστή Συγκατάθεση
Το ποσοστό συγκατάθεσης είναι σημαντικό όχι μόνο για την αύξηση της βάσης συνδρομητών, αλλά και για τη συμμόρφωση με τις ενημερώσεις της Google.
Το PushEngage σας δίνει την πλήρη ευελιξία να επιλέξετε οποιονδήποτε από τους τύπους συγκατάθεσης. Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που προσφέρουμε 6 διαφορετικούς τύπους συγκατάθεσης συνδρομής. Μπορείτε να διαμορφώσετε τη συγκατάθεση ειδοποιήσεων push από μονοσύστατη σε πολυσύστατη.
Τα αναλυτικά στοιχεία συγκατάθεσης του PushEngage σας δίνουν την πλήρη εικόνα κάθε τύπου συγκατάθεσης που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τη συγκατάθεσή σας για κείμενο/γραμματοσειρά/χρώμα και να δείτε ποιο αποδίδει καλύτερα και να το χρησιμοποιήσετε.
5. Ενεργοποίηση και Κανόνας Εμφάνισης Συγκατάθεσης
Ένα από τα πράγματα που αναφέρει η Google είναι –” οι ιστότοποι ζητούν την άδεια ειδοποίησης στην πρώτη επίσκεψη αντί για στιγμές που σχετίζονται με το πλαίσιο στο ταξίδι του χρήστη.”
Κανείς δεν θέλει να βλέπει ένα αναδυόμενο παράθυρο τη στιγμή που μπαίνει στον ιστότοπο. Γι' αυτό το PushEngage προσφέρει ενεργοποιήσεις και κανόνες εμφάνισης.
Παρακάτω είναι οι ενεργοποιήσεις για την εμφάνιση της συγκατάθεσης:
- Καθυστέρηση: Μπορείτε να καθυστερήσετε τη συγκατάθεση με βάση τον χρόνο που αφιερώνει ο χρήστης.
- Κύλιση: Αφήστε τον χρήστη να διαβάσει το περιεχόμενο. Εμφανίστε την καθυστέρηση με βάση την κύλιση της σελίδας
- Με Κλικ: Μπορείτε ακόμη και να ενεργοποιήσετε τη συγκατάθεση με βάση το κλικ. Όταν ο χρήστης κάνει κλικ στο στοιχείο ενεργοποίησης, θα εμφανιστεί η συγκατάθεση.
Παρακάτω είναι οι κανόνες εμφάνισης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
Μπορείτε να ορίσετε κανόνες για την εμφάνιση της συγκατάθεσης:
- Συμπερίληψη: Θα εμφανίσει τη συγκατάθεση ειδοποιήσεων push μόνο στις διευθύνσεις URL που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα.
- Εξαίρεση: Θα εμφανίσει τη συγκατάθεση ειδοποιήσεων push σε όλες τις σελίδες εκτός από τις διευθύνσεις URL που αναφέρονται εδώ.
- Γεωγραφία: Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε και να εξαιρέσετε γεωγραφικές περιοχές από την εμφάνιση της συγκατάθεσης ειδοποιήσεων push.
6. Το χαμηλότερο ποσοστό συγκατάθεσης σε κινητά αλλά υψηλότερο σε επιτραπέζιους υπολογιστές
Αυτό που λειτουργεί σε επιτραπέζιους υπολογιστές δεν λειτουργεί απαραίτητα σε κινητά. Το καταλαβαίνουμε αυτό.
Στο PushEngage, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική συγκατάθεση για κινητά και επιτραπέζιους υπολογιστές. Μεταβείτε στις επιλογές του παραθύρου διαλόγου συνδρομής και ορίστε τον κανόνα συσκευής σας:
7. Μόλις μπλοκαριστεί η συγκατάθεση, ο χρήστης δεν μπορεί να εγγραφεί
Η μπλοκαρισμένη συγκατάθεση δεν σημαίνει ότι ο χρήστης δεν μπορεί να εγγραφεί. Σε περίπτωση που ο ιστότοπός σας επισημανθεί ή ο χρήστης έχει μπλοκάρει, μπορείτε να δείξετε στον χρήστη πώς να εγγραφεί στις web push ειδοποιήσεις σας.
Το PushEngage έχει ήδη τη δυνατότητα να καθοδηγεί τον χρήστη για το πώς να εγγραφεί. Ενεργοποιήστε το Widget Λήψης Ειδοποιήσεων.
Με κλικ, θα εμφανιστεί στον χρήστη πώς να εγγραφεί στις ειδοποιήσεις push, σε περίπτωση που η συγκατάθεση είναι μπλοκαρισμένη.
8. Παρακολούθηση περιεχομένου ειδοποιήσεων push
Με τη νέα ενημέρωση, εκτός από την επιλογή συμμετοχής στις ειδοποιήσεις push, το περιεχόμενο των ειδοποιήσεων push μπορεί επίσης να σας επισημάνει για καταχρηστικές ειδοποιήσεις push. Έχει γίνει πολύ σημαντικό να παρακολουθείτε τι είδους ειδοποιήσεις push στέλνετε στους συνδρομητές.
Το ταμπλό του PushEngage εμφανίζει όλες τις ειδοποιήσεις που στάλθηκαν μαζί με τα δεδομένα ανάλυσης.
9. Δοκιμαστική ειδοποίηση πριν την αποστολή
Γνωρίζουμε τη σημασία του CTR. Γι' αυτό το PushEngage προσφέρει δοκιμές AB στις ειδοποιήσεις push.
Μπορείτε να κάνετε πολλαπλούς γύρους δοκιμών AB πριν οριστικοποιήσετε τι είδους κείμενο θα στείλετε. Αναλύστε το αποτέλεσμα και επιλέξτε το καλύτερο.
Τα τμήματα δημιουργούνται με βάση διαφορετικά χαρακτηριστικά που ορίζετε εσείς. Καθώς κάθε τμήμα είναι διαφορετικό, έχετε την επιλογή να στέλνετε διαφορετικές ειδοποιήσεις σε κάθε τμήμα.
Με αυτές τις ενημερώσεις της Google σε ισχύ, η βελτιστοποίηση των ειδοποιήσεων push για web είναι πολύ κρίσιμη. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τη βελτιστοποίηση των ειδοποιήσεων push, εγγραφείτε στο PushEngage.
