Γεια σας, Engagelings.
Συναρπαστικά νέα: λανσάρουμε μια νέα λειτουργία που ονομάζεται Ομαδοποίηση Κοινού.
Γιατί; Εξαιτίας σας!
Ακριβώς, βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη (γνωστή και ως: την εμπειρία σας) πολύ περισσότερο. Μπορείτε τώρα να δημιουργήσετε πιο ισχυρές ειδοποιήσεις push, επειδή η ομαδοποίηση κοινού σας δίνει λεπτομερή έλεγχο στο ποιος λαμβάνει τις ειδοποιήσεις σας.
Είμαστε πολύ περήφανοι για αυτήν την ωραία νέα λειτουργία και πιστεύουμε ότι θα σας αρέσει. Προς το παρόν, είναι διαθέσιμη μόνο για εκπομπές push και όχι για καμπάνιες σταγόνας και ενεργοποιημένες. Αλλά είναι μια σημαντική ενημέρωση, οπότε υπάρχουν ΠΟΛΛΑ περισσότερα να αναλύσουμε.
Ας ξεκινήσουμε.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε την Ομαδοποίηση Κοινού
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος χρήσης μιας Ομάδας Κοινού είναι ως τρόπος βελτίωσης των τμημάτων σας.
Τα τμήματα στις λίστες συνδρομητών ειδοποιήσεων push βασίζονται κυρίως στα ενδιαφέροντα και τη συμπεριφορά περιήγησης του συνδρομητή σας. Ωστόσο, με τις Ομάδες Κοινού, μπορείτε να προχωρήσετε πολλά βήματα παραπέρα.
Με τις Ομάδες Κοινού, μπορείτε να φιλτράρετε τους συνδρομητές σας κατά:
- Ενδιαφέροντα και Συμπεριφορά
- Προγράμματα περιήγησης και Συσκευές
- Γεωγραφική τοποθεσία
- Μετρήσεις Αλληλεπίδρασης
- Αναγνωριστικά
Μπορείτε να ξεκινήσετε εύκολα και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες ομάδες σε λίγα λεπτά. Αποθηκεύστε τις Ομάδες Κοινού σας για να επαναστοχεύσετε συγκεκριμένους συνδρομητές με εξατομικευμένες ειδοποιήσεις push κάθε φορά που στέλνετε εκπομπές push.
Πριν μπείτε στις λεπτομέρειες της Ομαδοποίησης Κοινού, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη με όλα τα πακέτα PushEngage. Αλλά μπορείτε να την αξιοποιήσετε στο έπακρο μόνο αν έχετε Τμήματα Συνδρομητών και δοκιμές A/B για να αναπτύξετε το κοινό σας. Και οι δύο αυτές λειτουργίες είναι διαθέσιμες με το πακέτο PushEngage Premium.
Έτσι, αυτή είναι μια καλή στιγμή για να προχωρήσετε και να αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας.
Ξεκινήστε Εύκολα με Ομάδες Κοινού
Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage σας και πηγαίνετε στο Κοινό » Ομάδες Κοινού και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Νέας Ομάδας Κοινού:
Πριν μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις Ομάδες Κοινού σας για να στείλετε στοχευμένες εκπομπές push, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια Ομάδα Κοινού με κανόνες για τη δημιουργία αυτής της ομάδας. Μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα όνομα και μια περιγραφή για την Ομάδα Κοινού σας.
Δημιουργήστε ένα Κριτήριο Επιλογής
Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα κριτήριο επιλογής για να φιλτράρετε και να στοχεύσετε το σωστό κοινό:
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο Προσθήκη κανόνων φίλτρου για να επιλέξετε συνδρομητές που ταιριάζουν με ΟΛΟΥΣ τους κανόνες φίλτρου ή, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Προσθήκη ομάδας OR για να δημιουργήσετε ένα φίλτρο όπου οι συνδρομητές πληρούν τουλάχιστον ένα από τα κριτήρια επιλογής.
Πώς να Φιλτράρετε με βάση τη Συμπεριφορά Συνδρομητή
Η συμπεριφορά χρήστη είναι ο πιο θεμελιώδης τρόπος στόχευσης των συνδρομητών σας στις ειδοποιήσεις push. Όπως είπαμε και πριν, τα τμήματα συνδρομητών συνήθως ομαδοποιούν επισκέπτες που τους αρέσει να περιηγούνται σε παρόμοιο περιεχόμενο. Αλλά ακόμη και μέσα σε αυτήν την ομάδα συνδρομητών που αγαπούν το ίδιο περιεχόμενο, υπάρχουν μικρές εξατομικεύσεις που μπορείτε να κάνετε.
Ακόμη πιο συγκεκριμένα, μπορείτε να συνδυάσετε πολλαπλά τμήματα συνδρομητών για να τους στείλετε ένα κοινό, σχετικό μήνυμα.
Φιλτράρισμα με βάση το Τμήμα Συνδρομητή
Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, θα πρέπει να αρχίσετε να τμηματοποιείτε τους συνδρομητές των ειδοποιήσεών σας push αμέσως. Διαφορετικά, αυτό το φίλτρο απλά δεν θα λειτουργήσει. Αλλά αν έχετε ήδη τμήματα, τότε μπορείτε να επιλέξετε πολλαπλά τμήματα ως βάση για την ομάδα κοινού σας.
Μετά από αυτό, μπορείτε να προσθέσετε άλλα φίλτρα για να βελτιώσετε τη στόχευσή σας.
Φιλτράρισμα με βάση το Χαρακτηριστικό Συνδρομητή
Ενώ τα χαρακτηριστικά είναι κυρίως για ειδοποιήσεις push σταγόνας, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε και για εκπομπές push. Τώρα, τα χαρακτηριστικά ειδοποιήσεων push είναι κυρίως χρήσιμα για ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά μπορείτε επίσης να τα χρησιμοποιήσετε για να στείλετε εξατομικευμένες ειδοποιήσεις push αν έχετε ένα εργαλείο Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών (CRM).
Τα χαρακτηριστικά μπορούν να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες όπως ονόματα συνδρομητών, ημερομηνία γέννησης, οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που θα αποθηκεύατε στο CRM σας για εξατομικευμένες καμπάνιες μάρκετινγκ.
Φιλτράρισμα με βάση τη Συσκευή και το Πρόγραμμα Περιήγησης του Συνδρομητή
Σε πολλές περιπτώσεις, είναι κρίσιμο να γνωρίζετε πώς οι συνδρομητές σας λαμβάνουν τα μηνύματά σας.
Υπάρχει μια πραγματικά ωραία ιστορία για τον Michael Jackson. Κάθε φορά που ηχογραφούσε ένα τραγούδι, το άκουγε σε ένα ραδιόφωνο. Όχι στην ηχογραφική σουίτα του εκατομμυρίων δολαρίων με κορυφαία ποιότητα ήχου, αλλά σε ένα φτηνό ραδιόφωνο όπως θα έκανε αργότερα το μεγαλύτερο μέρος του κοινού του. Αν του άρεσε πώς ακουγόταν το τραγούδι ακόμα και στη φθηνότερη συσκευή της αγοράς, θα έδινε την έγκρισή του για την κυκλοφορία του τραγουδιού.
Δεν είναι περίεργο που το Billie Jean έγινε Πλατινένιο 29 φορές!
Για τις ειδοποιήσεις push σας, δεν διαφέρει.
Φιλτράρισμα ανά Πρόγραμμα Περιήγησης Συνδρομητή
Διαφορετικά προγράμματα περιήγησης έχουν διαφορετικά όρια χαρακτήρων για τις ειδοποιήσεις push. Έτσι, όταν στέλνετε μια μαζική αποστολή push, πρέπει να είστε προσεκτικοί με αυτά τα όρια. Το ωραίο είναι ότι μπορείτε να αποθηκεύσετε διαφορετικές ομάδες κοινού για να επαναστοχεύσετε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης. Δεν χρειάζεται να δημιουργείτε τμήματα κάθε φορά.
Φιλτράρισμα ανά Συσκευή Συνδρομητή
Υπάρχει διαφορά στους τύπους των πλούσιων ειδοποιήσεων push που μπορείτε να στείλετε σε συσκευές iOS, Android και Windows. Έτσι, δεν θα φαίνεται κάθε καμπάνια που στέλνετε ίδια σε όλες τις συσκευές. Στην πραγματικότητα, πολλοί τύποι ειδοποιήσεων push δεν θα εμφανίζονται καν σε όλες τις συσκευές. Διαφορετικές συσκευές έχουν επίσης διαφορετικά μεγέθη οθόνης. Έτσι, ίσως θέλετε να βελτιστοποιήσετε πώς φαίνονται οι ειδοποιήσεις push σας πριν τις στείλετε.
Αλλά τώρα που μπορείτε να φιλτράρετε το κοινό σας ανά συσκευή, αυτό δεν θα πρέπει να είναι πλέον πρόβλημα.
Πώς να Φιλτράρετε ανά Γεωγραφική Τοποθεσία
Μπορείτε επίσης να φιλτράρετε ανά γεωγραφική τοποθεσία για να εξατομικεύσετε περαιτέρω τις καμπάνιες σας. Το φίλτρο σας επιτρέπει να επιλέξετε μια ομάδα κοινού ανά χώρα, πόλη και πολιτεία:
Η Phooto χρησιμοποίησε τη γεωγραφική τοποθεσία για να στείλει ειδοποιήσεις push σε τοπικές γλώσσες. Και αυτό τους βοήθησε να εκτοξεύσουν γρήγορα τα ποσοστά αλληλεπίδρασής τους. Διαβάστε την πλήρη μελέτη περίπτωσης.
Πώς να Φιλτράρετε ανά Μετρικές Αλληλεπίδρασης
Ένα από τα καλύτερα πράγματα σχετικά με τις Ομάδες Κοινού είναι ότι μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε καμπάνιες επαναστόχευσης χρησιμοποιώντας ειδοποιήσεις push. Μπορείτε να φιλτράρετε το κοινό σας κατά:
- Ημερομηνία Συνδρομής
- Ημερομηνία Τελευταίας Αποστολής
- Ημερομηνία Τελευταίου Κλικ
- Ημερομηνία Τελευταίας Προβολής
Η χρήση αυτών των μετρήσεων μπορεί να σας βοηθήσει να επαναστοχεύσετε συνδρομητές με χαμηλά ποσοστά αλληλεπίδρασης ή να πουλήσετε σε συνδρομητές με υψηλά ποσοστά αλληλεπίδρασης.
Εναλλακτικά, μπορείτε να φιλτράρετε το κοινό κατά:
- Συνολικός Αριθμός Αποστολών
- Συνολικός Αριθμός Προβολών
- Συνολικός Αριθμός Κλικ
Αυτοί οι αριθμοί μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε συνδρομητές που λαμβάνουν τα λιγότερα μηνύματα από εσάς, ώστε να βρείτε καλύτερους τρόπους εξατομίκευσης των ειδοποιήσεων. Μπορείτε επίσης να βρείτε τους συνδρομητές που αλληλεπιδρούν συχνότερα με τις ειδοποιήσεις push σας.
Επαγγελματική Συμβουλή: Συνδυάστε δύο ή περισσότερα φίλτρα για να βρείτε τους καλύτερους τρόπους επανενεργοποίησης των συνδρομητών σας. Για παράδειγμα, οι συνδρομητές με υψηλό Συνολικό Αριθμό Προβολών και υψηλό Συνολικό Αριθμό Κλικ θα σας δώσουν τους συνδρομητές που αλληλεπιδρούν μαζί σας εδώ και καιρό. Αυτοί είναι πιστοί συνδρομητές που αξίζουν μια ανταμοιβή.
Πώς να Φιλτράρετε κατά Αναγνωριστικά
Τα αναγνωριστικά είναι ο τρόπος με τον οποίο το PushEngage αναγνωρίζει τους συνδρομητές σας. Δεδομένου ότι το PushEngage συμμορφώνεται με τον GDPR από προεπιλογή, το λογισμικό μας δεν αποθηκεύει ποτέ προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα για κανέναν από τους συνδρομητές σας. Αντ' αυτού, εκχωρούμε σε κάθε συνδρομητή ένα αναγνωριστικό προφίλ και μια κρυπτογράφηση συνδρομητή.
Λάβετε υπόψη ότι θα χρησιμοποιείτε κυρίως αναγνωριστικά προφίλ και κατακερματισμούς συνδρομητών ως μέρος προηγμένων καμπανιών. Με άλλα λόγια, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το API του PushEngage για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες καμπάνιες που χρησιμοποιούν αυτά τα αναγνωριστικά.
Τα αναγνωριστικά είναι εκπληκτικά για την αποστολή ειδοποιήσεων push συναλλαγών όπως αυτή:
Είναι ιδανικά για προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις push ηλεκτρονικού εμπορίου. Επομένως, δεν συνιστούμε πραγματικά τη χρήση τους για οτιδήποτε άλλο εκτός από τη δοκιμή εκπομπών push από τον πίνακα ελέγχου.
Χρησιμοποιήστε μια Ομάδα Κοινού για Αποστολή Εκπομπής Push
Αφού δημιουργήσετε μια Ομάδα Κοινού, μεταβείτε στο Καμπάνια » Εκπομπές Push και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Νέας Εκπομπής Push:
Στη συνέχεια, δημιουργήστε την ειδοποίηση push σας:
Στη συνέχεια, στην καρτέλα Κοινό, κάντε κλικ στο Αποστολή σε Συγκεκριμένη Ομάδα Κοινού και επιλέξτε την Ομάδα Κοινού σας από το αναπτυσσόμενο μενού.
Και στη συνέχεια στείλτε ή προγραμματίστε την ειδοποίηση push σας.
Τι άλλο;
Γνωρίζουμε ότι η ανάπτυξη μιας επιχείρησης είναι σκληρή δουλειά. Στην PushEngage, αναζητούμε πάντα να βελτιώνουμε το προϊόν μας και την εμπειρία σας. Λανσάραμε αυτήν τη νέα λειτουργία για να σας βοηθήσουμε να αντλήσετε ακόμη μεγαλύτερη αξία από τη συνδρομή σας στην PushEngage.
Σας ευχαριστούμε πολύ που διαβάσατε αυτήν την ανακοίνωση.
Αν είστε νέοι στο PushEngage, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε αυτούς τους καταπληκτικούς πόρους:
- 75 Επικά Παραδείγματα Ειδοποιήσεων Push που Μπορείτε να Κλέψετε Τώρα
- 7 Βέλτιστες πρακτικές ειδοποιήσεων push για άμεση επισκεψιμότητα
- Πώς να Κάνετε A/B Testing Ειδοποιήσεων Push (Καλύτερες Πρακτικές)
Και σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το PushEngage. Είτε χρησιμοποιείτε τη δωρεάν έκδοση είτε την Enterprise έκδοση, είστε εξίσου σημαντικοί για εμάς. Η λειτουργία Ομαδοποίησης Κοινού έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να πετύχετε και σας ευχόμαστε τα καλύτερα.
Ενημερώστε μας για τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια και αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με την PushEngage σήμερα!
