Μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους πελάτες μας είναι πόσο συχνά να στέλνουμε ειδοποιήσεις push.
Και είναι μια πολύ καλή ερώτηση.
Αν δεν είστε προσεκτικοί, θα μπορούσατε εύκολα να φανείτε υπερβολικά επιθετικοί. Και τότε, οι πελάτες σας θα απενεργοποιήσουν τις ειδοποιήσεις push από εσάς.
Από την άλλη πλευρά, θέλετε ακόμα να συνδεθείτε με τους πελάτες σας. Πρέπει να τους στέλνετε προωθητικές και συναλλακτικές ειδοποιήσεις.
Μην ανησυχείτε. Θα σας βοηθήσουμε με αυτό ακριβώς το πρόβλημα σε αυτό το άρθρο.
Ας ξεκινήσουμε.
Πόσο συχνά να στέλνετε ειδοποιήσεις push
Ας ξεκινήσουμε κατανοώντας ότι δεν υπάρχει "ένα δαχτυλίδι να τα κυβερνά όλα".
Το πόσο συχνά στέλνετε ειδοποιήσεις push εξαρτάται από τον κλάδο σας. Ωστόσο, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να στέλνετε στους πελάτες σας το πολύ 2 ειδοποιήσεις την ημέρα.
Ένας μέσος όρος 1 ειδοποίησης την ημέρα λειτουργεί ακόμη καλύτερα.
Γιατί; Απλό: Ο μέσος χρήστης smartphone στις ΗΠΑ λαμβάνει πάνω από 46 ειδοποιήσεις την ημέρα στη συσκευή του κινητού του. Και αυτό είναι ΠΟΛΥ για να επεξεργαστεί κανείς.
Το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι να στέλνετε άχρηστες ειδοποιήσεις στους πελάτες σας.
Έτσι, πριν στείλετε οποιαδήποτε άλλη ειδοποίηση, σκεφτείτε αυτά τα 3 πράγματα:
- Είναι κάτι που οι πελάτες σας πρέπει να γνωρίζουν;
- Γνωρίζουν ότι θα τους στείλετε μια ειδοποίηση σχετικά με αυτόν τον τύπο περιεχομένου;
- Είναι αυτή η επικοινωνία αναμενόμενη από εσάς;
Μόνο και μόνο επειδή πήρατε άδεια για να στέλνετε ειδοποιήσεις δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι πελάτες σας θέλουν απολύτως κάθε ειδοποίηση για την εταιρεία σας.
Με λίγα λόγια: Στείλτε στους συνδρομητές σας 1 ειδοποίηση την ημέρα (το πολύ) και κάντε την να μετράει.
Αλλά τι κάνετε όταν ΠΡΕΠΕΙ να τους στείλετε περισσότερες ειδοποιήσεις;
Αυτό είναι το επόμενο.
Πώς να στέλνετε ειδοποιήσεις push συχνά και να μην φαίνεστε πιεστικοί
Ναι, μπορείτε να παραβιάσετε τους κανόνες αλληλεπίδρασης προσεγγίζοντας τους συνδρομητές σας περισσότερες από μία φορές την ημέρα.
Συνήθως, αυτό είναι με τη μορφή ενός διακόπτη μοτίβου.
Ένας διακόπτης μοτίβου είναι ακριβώς αυτό που ακούγεται. Διακόπτει την κανονική μορφή των ειδοποιήσεών σας push και στέλνει στους συνδρομητές σας κάτι πιο επείγον.
Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε έναν ειδησεογραφικό ιστότοπο, αυτή θα μπορούσε να είναι η συνηθισμένη σας ειδοποίηση:
Και είναι ένα αντίγραφο υψηλής μετατροπής. Αλλά τι συμβαίνει αν υπάρχει κάτι πιο επείγον να αναφέρετε;
Όπως αυτό:
Αυτό έχει προτεραιότητα έναντι άλλων ειδησεογραφικών άρθρων, σωστά; Έτσι, αναστέλλετε τις άλλες ειδοποιήσεις που είναι στην κανονική σας μορφή και στέλνετε τον διακόπτη μοτίβου.
Βγάζει νόημα, σωστά;
Και δεν είναι μόνο για ειδησεογραφικούς ιστότοπους.
Οποιοσδήποτε ιστότοπος στέλνει ειδοποιήσεις push πρέπει να ακολουθεί αυτόν τον κανόνα:
Όταν στέλνετε έναν διακόπτη μοτίβου, σταματήστε να στέλνετε ειδοποιήσεις στην κανονική σας μορφή.
Οι διακόπτες μοτίβου που στέλνετε θα μπορούσαν να είναι οτιδήποτε…
- Εκπτώσεις Σαββατοκύριακου και Flash
- Επείγουσες ενημερώσεις ειδήσεων
- Ειδοποιήσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού
- Ειδοποιήσεις πτώσης και αύξησης τιμών
- Ειδοποιήσεις αποθέματος
- Αλλαγές σε πρόγραμμα ή δρομολόγιο
- Συναλλακτικές ειδοποιήσεις
Θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε θέλετε οι συνδρομητές σας να δώσουν πλήρη προσοχή για μικρό χρονικό διάστημα.
Επαγγελματική Συμβουλή: Κάντε τον διακόπτη μοτίβου σας Χρήσιμο, Μοναδικό, Εξαιρετικά συγκεκριμένο και Επείγον. Αυτό σώζει τους συνδρομητές σας από το να βομβαρδίζονται με άχρηστες ειδοποιήσεις. Και μπορεί επίσης να τους ωθήσει να αναλάβουν την ενέργεια που θέλετε να αναλάβουν.
Και τώρα, υπάρχει μόνο ένα τελευταίο κομμάτι του παζλ.
Πώς σταματάτε την κανονική σας μορφή για να στείλετε μια διακοπή μοτίβου; Πρέπει να το κάνετε χειροκίνητα; Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία;
Συνεχίστε να διαβάζετε. Θα εκπλαγείτε με το πόσο εύκολο είναι να το κάνετε αυτό.
Πώς να ορίσετε όρια αποστολής με το PushEngage
Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε πλήρως τον αριθμό των ειδοποιήσεων push που στέλνετε καθημερινά, ακόμη και αν έχετε προγραμματισμένες ειδοποιήσεις push.
Πώς; Απλά: Ορίζετε συγκεκριμένα ημερήσια και εβδομαδιαία όρια ενεργοποίησης.
Τα όρια ενεργοποίησης είναι ένα ανώτατο όριο στον αριθμό των ειδοποιήσεων που μπορείτε να στείλετε σε οποιονδήποτε συνδρομητή σε μια δεδομένη χρονική περίοδο. Έτσι, αν έχετε ένα ημερήσιο όριο ενεργοποίησης 2 ειδοποιήσεων, μπορείτε να στείλετε μόνο 2 ειδοποιήσεις σε έναν συνδρομητή την ημέρα, ανεξάρτητα από το πόσες ειδοποιήσεις έχετε προγραμματίσει.
Και ΜΠΑΜ!
Εδώ είναι η διακοπή μοτίβου σας προγραμματισμένη τακτοποιημένα και αυτόματα για εσάς.
Συνήθως, το λογισμικό ειδοποιήσεων push θα σας επιτρέψει να ορίσετε εβδομαδιαία και ημερήσια όρια ενεργοποίησης.
Ας δούμε πώς μπορείτε να ορίσετε αυτά τα όρια χρησιμοποιώντας το PushEngage. Το PushEngage είναι το καλύτερο λογισμικό ειδοποιήσεων push στην αγορά. Αλλά θα πρέπει να μπορείτε να ορίσετε όρια ενεργοποίησης χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε πάροχο.
Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του PushEngage και δημιουργήστε μια αυτοματοποιημένη καμπάνια (οποιουδήποτε τύπου).
Θα δείτε αυτές τις ρυθμίσεις μπροστά σας:
Απλά ορίστε τα όρια ενεργοποίησης και είστε έτοιμοι.
Τώρα, δεν θα στέλνετε πολλαπλές ειδοποιήσεις, ακόμη και αν εκτελείτε πολλαπλές αυτοματοποιημένες καμπάνιες ειδοποιήσεων push.
Πολύ ωραίο!
Τι ακολουθεί;
Είμαστε πολύ χαρούμενοι που διαβάσατε μέχρι εδώ.
Λοιπόν, ως γρήγορη ανταμοιβή, εδώ είναι ένα χαριτωμένο GIF γάτας και μια επαγγελματική συμβουλή για εσάς.
Πείτε γεια στην επαγγελματική γατούλα που ξεφορτώνεται όλη την αρνητικότητα:
Όλοι θα μπορούσαμε να μάθουμε κάτι από τη γούνινη μπάλα.
Και τώρα…
Επαγγελματική Συμβουλή: Δεν αρκεί να γνωρίζετε πόσες ειδοποιήσεις να στείλετε στους συνδρομητές σας. Πρέπει επίσης να γνωρίζετε πότε να στείλετε τις ειδοποιήσεις σας για μέγιστο αντίκτυπο.
Αυτό ήταν για αυτό το θέμα, φίλοι.
Μπορείτε να ρυθμίσετε όλες τις ειδοποιήσεις push χρησιμοποιώντας το PushEngage. Το PushEngage είναι το #1 λογισμικό ειδοποιήσεων push στον κόσμο. Έτσι, οι καμπάνιες σας είναι σε ασφαλή χέρια.
Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα.
Μας αρέσει να στέλνουμε δύο email το μήνα και πολύ απλά, επειδή δεν θέλουμε να ενοχλήσουμε τους συνδρομητές μας, ομολογουμένως, περισσότερα χρήματα θα μπορούσαν να "εξαχθούν" με κάποιο BS email, νομίζω ότι οι άνθρωποι είναι συνηθισμένοι στο spam, και έτσι είναι και οι πάροχοι email, μετά ξέρουν τι να κάνουν με το email σας αν είναι μία φορά παραπάνω, το κάνουν spam ή το βάζουν στην καρτέλα Προσφορές στο GMAIL. Και ας το παραδεχτούμε, η Google, δυστυχώς, τρέχει την παράσταση.
Έτσι, με αυτό κατά νου, προσπαθούμε να στέλνουμε HTML που θα περάσουν, και έχουν κάποιο νόημα, όχι απλώς ένα ακόμη που λέει ναι ας τους βομβαρδίσουμε καθημερινά καθώς έχουμε τόσους πολλούς που νοιάζεται
ΑΥΤΟΙ Νοιάζονται και έτσι και η Google, είναι καλύτερο να στείλετε ΚΑΝΕΝΑ παρά να στείλετε ΤΟΝΟ.
Γεια σου, James! Αυτός είναι ένας πραγματικά σπουδαίος τρόπος να το βλέπεις. Πολύ συχνά, οι άνθρωποι περνούν από την προσέλκυση επισκεψιμότητας στην άμεση πώληση κάτι. Υπάρχει ένα πολύ σημαντικό ενδιάμεσο βήμα που ξεχνούν οι marketers… Η δέσμευση! Χαίρομαι που βλέπω ότι δίνετε προσοχή σε αυτό που θέλουν οι άνθρωποι. Θα πρέπει να δείτε το άρθρο μας σχετικά με στρατηγικές για την αύξηση της δέσμευσης των πελατών. Θα σας αρέσει.