6 Αποδεδειγμένες Συμβουλές για Υψηλότερο Ποσοστό Μετατροπής σε Ειδοποιήσεις Push στο Web

Θέλετε να μάθετε τα αποδεδειγμένα κόλπα για να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής στις ειδοποιήσεις push για ιστότοπους; Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε τις καλύτερες μεθόδους που μπορείτε να εφαρμόσετε στην καμπάνια push για ιστότοπους και να αυξήσετε τις μετατροπές.

Οι Ειδοποιήσεις Push για Ιστότοπους είναι η νέα μέθοδος opt-in που χρησιμοποιείται από marketers και διάφορες μάρκες. Αν δεν χρησιμοποιηθεί σωστά, μπορεί να αυξήσει το ποσοστό opt-out ή κατάργησης εγγραφής των χρηστών, και έτσι μπορεί να είναι «ενοχλητικό». Οι ειδοποιήσεις προγράμματος περιήγησης μπορούν να σας δώσουν περισσότερα ποσοστά κλικ σε σύγκριση με τα ενημερωτικά δελτία ή τις ειδοποιήσεις μέσω email.

Αυτές οι Ειδοποιήσεις Push για Ιστότοπους βρίσκονται αυτήν τη στιγμή σε προοδευτική κατάσταση και είναι ενσωματωμένες σχεδόν σε οτιδήποτε για ταχύτερη επικοινωνία και προσέλκυση χρηστών. Διαβάστε για να μάθετε ποιοι είναι οι 5 τύποι Ειδοποιήσεων Push που απολαμβάνουν οι χρήστες στην πραγματικότητα.

Έρευνες δείχνουν ότι η αποστολή ισχυρών και τμηματοποιημένων μηνυμάτων ειδοποιήσεων push για ιστότοπους βελτιώνει τις μετρήσεις ειδοποιήσεων push σας. Ωστόσο, σημειώστε ότι το ποσοστό μετατροπής εξαρτάται επίσης από ορισμένους παράγοντες, όπως ο στόχος των μηνυμάτων που αποστέλλονται, η ώρα, ο αριθμός των ειδοποιήσεων που παραδόθηκαν, το ποσοστό ανοίγματος και κλικ στα μηνύματα ειδοποιήσεων push που αποστέλλονται, και άλλες μεταβλητές. Ωστόσο, μπορείτε να επιτύχετε υψηλότερο Ποσοστό Μετατροπής με ειδοποιήσεις push εάν παρακολουθείτε ορισμένους άλλους αποδεδειγμένους παράγοντες.

Υπάρχουν βασικά δύο τύποι Ειδοποιήσεων Push. Α) Εξατομικευμένες Ειδοποιήσεις Push όπου οι χρήστες θα λαμβάνουν προσαρμοσμένες και προγραμματισμένες αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push, ώστε να οδηγούν σε συγκεκριμένες ενέργειες στους χρήστες. Β) Πλαισιωμένες ειδοποιήσεις βάσει συμπεριφοράς όπου οι χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις push βάσει της συμπεριφοράς τους ή των προηγούμενων ενεργειών τους κ.λπ.

Αποδεδειγμένα κόλπα για να επιτύχετε υψηλότερο ποσοστό μετατροπής στις Ειδοποιήσεις Push

Καμπάνιες push για ιστότοπους

Θέστε συγκεκριμένους στόχους και παραμείνετε εστιασμένοι στις καμπάνιες σας πριν στείλετε οποιαδήποτε ειδοποίηση push. Θα πρέπει να έχετε μια σαφή εικόνα του τι είναι οι στόχοι σας. Οι Ειδοποιήσεις Push προσφέρουν πολλές διαφορετικές καμπάνιες από προεπιλογή. Μερικές από τις κορυφαίες καμπάνιες είναι η καμπάνια σταγόνας, η εγκατάλειψη καλαθιού, η καμπάνια ειδοποίησης πτώσης τιμής. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αυτές τις καμπάνιες. Μπορείτε ακόμη και να δημιουργήσετε τη δική σας καμπάνια ανάλογα με τον στόχο σας. Π.χ. θέλετε να αυξήσετε τις κριτικές, τότε εκτελέστε μια καμπάνια κριτικών χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ενεργοποίησης.

Τώρα, όταν ο στόχος είναι σαφής, δημιουργείτε άμεσα και ισχυρά μηνύματα που θα κάνουν τον χρήστη να κάνει κλικ σε αυτά και να μετατραπεί. Δημιουργήστε μηνύματα που ζητούν άμεση δράση. Χρησιμοποιήστε λέξεις και φράσεις «Call to action» στο μήνυμά σας που θα δελεάσουν τους χρήστες να κάνουν κλικ στο μήνυμα, το οποίο με τη σειρά του θα σας αποφέρει υψηλότερο ποσοστό μετατροπής.

Κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών

Λοιπόν, αν δεν γνωρίζετε τη συμπεριφορά του χρήστη σας και συνεχίζετε να στέλνετε ειδοποιήσεις, θα καταλήξει σε καταστροφή. Σίγουρα θα μπλοκάρει τις ειδοποιήσεις push σας. Επομένως, γνωρίστε τον χρήστη σας και τις προτιμήσεις του. Κατανοήστε τη συμπεριφορά των χρηστών σας με τη βοήθεια της ανάλυσης και τμηματοποιήστε τους με βάση τις προτιμήσεις και τις επιλογές που είχαν κάνει προηγουμένως. Θυμηθείτε, η διαφοροποίηση των χρηστών σας πριν από την αποστολή ενός μηνύματος ειδοποίησης push σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα έξυπνο σχέδιο, καθώς δεν θα μετατρέπονται όλοι οι χρήστες με τον ίδιο τρόπο.

Μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα με βάση τη συμπεριφορά ή τη δράση του χρήστη. Π.χ. αν ο χρήστης έχει κατεβάσει ένα αρχείο, βάλτε τον σε ένα τμήμα. Ομοίως, για νέους συνδρομητές δημιουργήστε ένα τμήμα. Η τμηματοποίηση βοηθά στην αποστολή στοχευμένων και σχετικών ειδοποιήσεων που μπορούν να αυξήσουν το ποσοστό μετατροπής.

Συγκεκριμένο, Σαφές, Συνοπτικό Μήνυμα

Γνωρίζετε ότι τα μηνύματα ειδοποιήσεων push έχουν περιορισμένους χαρακτήρες και επομένως είναι αρκετά δύσκολο να μεταφέρετε ολόκληρο το μήνυμά σας. Έτσι, γίνεται πρόκληση για εσάς να κάνετε τους χρήστες σας να κατανοήσουν σωστά το μήνυμα χωρίς καμία αναστάτωση. Βεβαιωθείτε ότι δεν στέλνετε μη παρεμβατικές ειδοποιήσεις. Αντίθετα, το περιεχόμενο της ειδοποίησης πρέπει να είναι εστιασμένο. Τέτοια μηνύματα είναι πιθανό να προκαλέσουν την επιθυμητή ενέργεια από τους χρήστες και προφανώς, θα οδηγήσουν σε περισσότερες μετατροπές. Αφιερώστε χρόνο για να δημιουργήσετε και να στείλετε μηνύματα ειδοποιήσεων push που λειτουργούν πραγματικά. Ξεκινήστε με τα πρότυπα ειδοποιήσεων push με τις περισσότερες μετατροπές.

Στείλτε εξαιρετικά στοχευμένα, εξατομικευμένα μηνύματα

Συνιστάται πάντα να σχεδιάζετε στρατηγικές με τέτοιο τρόπο ώστε να κατανοείτε τις προθέσεις του χρήστη και να επιτυγχάνετε τη μετατροπή των χρηστών σας. Δημιουργήστε εξατομικευμένα μηνύματα ειδοποιήσεων push χρησιμοποιώντας τμηματοποίηση. Θα βοηθήσει τον χρήστη να συνδεθεί μαζί σας πιο εύκολα, με αποτέλεσμα μια ενέργεια. Η αποστολή στοχευμένων ειδοποιήσεων μπορεί επίσης να αυξήσει την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Μην στέλνετε ένα μόνο μήνυμα σε όλους τους χρήστες σας. Αντίθετα, στείλτε μηνύματα σε ένα κοινό-στόχο που έχει προηγουμένως δείξει προτίμηση για το είδος των μηνυμάτων που πρόκειται να στείλετε. Η επαναστόχευση χρηστών με την αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων μπορεί να τους φέρει πίσω σε εσάς, αυξάνοντας έτσι το ποσοστό μετατροπής. Μπορείτε να στείλετε οποιαδήποτε από αυτές τις ειδικές προσφορές διαθέσιμες μόνο σε εκείνους τους χρήστες που θα ήθελαν να τις λάβουν. Για παράδειγμα: αν ένας χρήστης έχει εγκαταλείψει τον ιστότοπό σας χωρίς να ολοκληρώσει μια ενέργεια, όπως η προσθήκη ενός προϊόντος στο καλάθι ή η αναζήτηση αεροπορικών εισιτηρίων και έφυγε χωρίς κράτηση, μπορείτε να ειδοποιήσετε τον χρήστη με μηνύματα παρόμοια με αυτές τις προηγούμενες ενέργειές του/της.

Η σωστή χρονική στιγμή είναι το κλειδί της επιτυχίας

Η αποστολή ειδοποιήσεων push στους χρήστες σας τη σωστή στιγμή μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση του ποσοστού μετατροπής έως και 25%! Μπορείτε να προγραμματίσετε τα μηνύματά σας και αυτό θα βελτιώσει την απόδοση και τα επιθυμητά αποτελέσματα. Επιλέξτε τη σωστή στιγμή που οι χρήστες είναι ενεργοί και μπορείτε να τους τμηματοποιήσετε ανάλογα, ώστε τα μηνύματά σας να μετατραπούν. Με το PushEngage αυτό δεν είναι καθόλου δύσκολη υπόθεση. Ο πίνακας ελέγχου σας δίνει μια πλήρη εικόνα για το τι ώρα οι χρήστες σας είναι πιθανό να κάνουν κλικ στην ειδοποίηση, τι ώρα είναι πιο ενεργοί και τι ώρα της ημέρας έχετε το υψηλότερο Ποσοστό Μετατροπής. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε για τη σωστή χρονική στιγμή. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Αυτόματες απαντήσεις και να τους στείλετε ειδοποιήσεις ακριβώς 24 ώρες, 48 ώρες αργότερα, ή την ίδια ώρα της ημέρας που επισκέφτηκαν την ιστοσελίδα σας για πρώτη φορά.

Ένα άλλο θέμα είναι η ζώνη ώρας του συνδρομητή. Εάν έχετε συνδρομητές από διάφορες γεωγραφικές περιοχές, τότε χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ζώνης ώρας του συνδρομητή. Θα παραδώσει αυτόματα την ειδοποίηση push την προγραμματισμένη ώρα με βάση την τοπική ώρα του συνδρομητή. Π.χ. θέλετε να στείλετε μια ειδοποίηση στις 4 μ.μ. Εάν επιλέξετε ζώνη ώρας συνδρομητή, η ειδοποίηση θα παραδοθεί στις 4 μ.μ. για κάθε συνδρομητή.

Ανάλυση Απόδοσης Εκστρατείας Push

Πρέπει να αναλύετε τις αποδόσεις των εκστρατειών push σας για να γνωρίζετε αν τα κάνετε σωστά. Εάν διαπιστώσετε ότι οι αποδόσεις των μηνυμάτων ειδοποιήσεων push δεν χτυπούν τον στόχο, τότε πρέπει να ελέγξετε τι πηγαίνει στραβά και να φέρετε νέες μεθόδους. Μπορείτε να πειραματιστείτε στέλνοντας πιο δημιουργικά μηνύματα, επανα-τμηματοποιώντας τους χρήστες σας, ελέγχοντας τις μεταβαλλόμενες προτιμήσεις τους κ.λπ. Αυτό θα σας βοηθήσει να επιτύχετε καλύτερο ποσοστό μετατροπής.

Συμπέρασμα
Με βάση τους μέσους στατιστικούς όρους, η μετατροπή των χρηστών που εγγράφονται σε μηνύματα ειδοποιήσεων push φαίνεται να είναι σχεδόν 30% υψηλότερη από αυτήν της εγγραφής στο email. Οπότε, πηγαίνετε και ελέγξτε αυτές τις συμβουλές για να επιτύχετε υψηλότερο ποσοστό μετατροπής στα μηνύματα ειδοποιήσεων push.