Χρησιμοποιείτε ήδη emojis στις push notifications;
Αν δεν το κάνετε, χάνετε ΠΟΛΛΕΣ σπουδαίες ευκαιρίες μάρκετινγκ.
Ο σκοπός των push notifications είναι να καλλιεργήσετε ένα πιστό κοινό για την επωνυμία σας. Και τα emojis μπορούν να σας βοηθήσουν να φτάσετε εκεί πολύ πιο γρήγορα. Το καλύτερο είναι ότι ο ανταγωνισμός σας πιθανότατα δεν χρησιμοποιεί ακόμη emojis.
Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε γιατί πρέπει να χρησιμοποιείτε emojis σε καμπάνιες push notification.
Και θα σας πούμε πώς να το κάνετε κιόλας!
Ενθουσιαστήκατε; Ας βουτήξουμε.
#1. Τα Emojis Αυξάνουν τα Ποσοστά Ανοίγματος των Push Notifications
Το μέσο ποσοστό ανοίγματος για καμπάνιες email είναι 17-22%. Το ποσοστό ανοίγματος για push notifications με emojis μπορεί να φτάσει έως και 56%.
Φυσικά, το 56% δεν είναι σε καμία περίπτωση ο κανόνας. Ο πραγματικός μέσος όρος σε όλους τους κλάδους είναι σημαντικά χαμηλότερος.
Γι' αυτό συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση τόσο email όσο και push notifications για την προώθηση της επωνυμίας σας.
Τώρα, αυτά είναι στατιστικά και στοιχεία βασισμένα σε αξιόπιστες έρευνες. Έχουμε δει όμως ακριβώς την ίδια αύξηση στα ποσοστά ανοίγματος με τους πελάτες μας. Οι push notifications με emojis έχουν 85% υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος από αυτές χωρίς emojis.
#2. Τα Emojis Βελτιώνουν τη Διατήρηση Χρηστών
Σύμφωνα με τα δεδομένα που παρουσίασε η Kissmetrics, τα ποσοστά διατήρησης μπορούν να αυξηθούν στο 20% και ο αριθμός αυξάνεται 7 φορές εάν πρόκειται για εξατομικευμένα μηνύματα push. Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το απλό παράδειγμα:
Η σχετική φύση των emojis κάνει την επωνυμία σας πιο σχετική.
Ως αποτέλεσμα, οι συνδρομητές σας γίνονται πιο δεκτικοί στο να ακούν από εσάς συχνότερα.
#3. Τα Emojis Βοηθούν στη Βελτίωση της Εξυπηρέτησης Πελατών
Πώς μεταφέρετε ένα συναίσθημα με την ελάχιστη δυνατή χωρητικότητα χαρακτήρων;
Απλή απάντηση: Emojis!
Τα emojis μπορούν να μεταφέρουν ενσυναίσθηση όπου χρειάζεται. Η χρήση emojis μπορεί επίσης να εξατομικεύσει ένα κατά τα άλλα αδιάφορο μήνυμα. Η Starbucks ξέρει πώς να το κάνει αυτό πολύ καλά:
Και βλέποντας πώς μπορούν να κάνουν τα μηνύματά σας να φαίνονται πιο ανθρώπινα, έχετε πολύ λιγότερες αρνητικές απαντήσεις. Έτσι, οι push notifications στο παράδειγμα φαίνονται συνομιλητικές και κάνουν μια απλή παρακολούθηση να φαίνεται πραγματικά προσωπική.
Σκεφτείτε το κοινό σας. Αν η επωνυμία σας απευθύνεται κυρίως σε νεανικό κοινό, τότε τα emojis μπορούν να είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο επικοινωνίας. Τα emojis έχουν γίνει αποδεκτή μορφή επικοινωνίας. Συμπεριλάβετε Emojis στα μηνύματα push notification σας, και οι χρήστες σας θα νιώσουν ότι είναι ένα πιο εξατομικευμένο μήνυμα και θα ανταποκριθούν σε αυτό.
Και το καλύτερο είναι… Δεν χρειάζεται να είστε μια επιχείρηση δισεκατομμυρίων για να τα χρησιμοποιήσετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας!
#4. Μείωση Κόστους Απόκτησης Πελατών
Το emoji marketing είναι πλέον πραγματικότητα:
Τρελό, σωστά; Προφανώς, οι διαφημιστές του Facebook χρησιμοποιούν emojis για να αυξήσουν τα ποσοστά κλικ τους. Αυτό καταλήγει στη μείωση του κόστους διαφήμισης. Ως αποτέλεσμα, μειώνει το συνολικό κόστος απόκτησης ενός νέου πελάτη.
Αλλά πιστεύουμε ότι υπάρχει κάτι παραπάνω από απλά υψηλά ποσοστά κλικ.
Μεγάλες επωνυμίες όπως η Dove και η Taco Bell δημιουργούν τα δικά τους emojis για να ξεχωρίσουν από το υπόλοιπο πλήθος.
Και μόλις αρχίσετε να χρησιμοποιείτε emojis στις ειδοποιήσεις push και όχι μόνο, δημιουργείτε μια μοναδική γλώσσα που οι πιστοί σας πελάτες θα αναγνωρίζουν αμέσως. Αν το κάνετε σωστά, μπορείτε να μειώσετε το κόστος απόκτησης σε όλους τους τομείς, ανεξάρτητα από το κανάλι.
Το κόλπο είναι… αν χρησιμοποιείτε emojis στις διαφημίσεις σας, πρέπει να είστε συνεπείς και να χρησιμοποιείτε emojis και στις ειδοποιήσεις push σας.
#5. Τα Emojis Ενισχύουν την Αφοσίωση των Πελατών
Ρίξτε μια γρήγορη ματιά σε αυτά τα επικά γεγονότα:
- Το 2016, η χρήση Emojis από τους marketers για την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών είχε αυξηθεί κατά 108%.
- Δημιουργήθηκαν 100+ emojis για το marketing. Αυτά περιλαμβάνουν την ουράνιο τόξο σημαία, φόρο τιμής στον David Bowie, επιλογές φύλου και αναπαραστάσεις οικογένειας.
- Το Oxford Dictionary ονόμασε ακόμη και το Emoji της ΧΑΡΑΣ ΤΗ ΛΕΞΗ ΤΟΥ ΕΤΟΥΣ 2015!
- Στατιστικές αναφορές από κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Twitter, το Facebook, το Instagram, κ.λπ. αποδεικνύουν ότι ενισχύει την επικοινωνία.
Τα Emojis είναι τόσο δημοφιλή επειδή ο εγκέφαλός μας επεξεργάζεται ένα emoji ως συναίσθημα και όχι ως μήνυμα κειμένου.
Μπορούν επίσης να είναι πολύ διασκεδαστικά. Μπορείτε να μαντέψετε ποια ταινία αναπαριστούν αυτά τα emojis;
Όπως μπορείτε να καταλάβετε, μια ειδοποίηση push με ένα emoji συνήθως προκαλεί συναισθηματική αντίδραση. Εδώ είναι ένα πραγματικό παράδειγμα από το Buzzfeed News:
Με απλά λόγια: Τα Emojis προκαλούν αλληλεπιδράσεις και αφοσίωση από το κοινό σας. Η ειδοποίηση push στο παράδειγμά μας σίγουρα έλαβε πολλά κλικ. Go Cubs!
#6. Τα Emojis Μπορούν να Υπεραποδώσουν τις Εικόνες
Τα Emojis είναι αρκετά ισχυρά και μπορούν να υπεραποδώσουν τις εικόνες κατά 9%.
Όχι, σοβαρά! Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν χρησιμοποιείτε τις ίδιες παλιές εικόνες αποθέματος που χρησιμοποιούν οι ανταγωνιστές σας. Μετά από λίγο, οι συνδρομητές σας αρχίζουν να μυρίζουν διαφήμιση από χιλιόμετρα μακριά. Το μόνο που χρειάζεται να κάνουν είναι να κοιτάξουν την εικόνα αποθέματος.
Τα Emojis, από την άλλη πλευρά, χρησιμοποιούνται συνήθως για μη λεκτική επικοινωνία σε προσωπικό επίπεδο.
Απλά ρίξτε μια ματιά σε αυτά που ρωτούν οι άνθρωποι στο Google:
Όλες αυτές οι ερωτήσεις είναι αρκετά προσωπικής φύσης.
Η σύστασή μας είναι να χρησιμοποιείτε τόσο εικόνες όσο και emojis στις ειδοποιήσεις push και να στέλνετε πραγματικά rich push notifications.
#7. Τα Emojis Αυξάνουν τα Ποσοστά Μετατροπής
Αυτός είναι ένας πολύ παράξενος τίτλος για πολλούς ανθρώπους. Λοιπόν, ίσως αυτή η εικόνα θα σας βοηθήσει να το κατανοήσετε:
Είναι μια παλιά τεχνική πωλήσεων. Αντί να προσπαθείτε να πουλήσετε ένα στυλό σε κάποιον που δεν θέλει στυλό, είναι πολύ καλύτερο να ψάξετε για ανθρώπους που θέλουν στυλό και στη συνέχεια να κατανοήσετε τις ανάγκες τους πριν προτείνετε οτιδήποτε.
Τα Emojis μπορούν να έχουν τον ίδιο αντίκτυπο.
Αντί να λέτε, «Έχουμε φθηνές μπότες βροχής, πρέπει να αγοράσετε τώρα», η ειδοποίηση push απλά φαίνεται χρήσιμη.
#8. Τα Emojis Μπορούν να Αυξήσουν την Αφοσίωση στην Εφαρμογή
Φυσικά, δεν είναι όλες οι σύγχρονες επιχειρήσεις επιχειρήσεις φυσικού καταστήματος. Θα μπορούσατε να διαχειρίζεστε τη δική σας εφαρμογή ή σουίτα εφαρμογών.
Οι ειδοποιήσεις push είναι αρκετά εκπληκτικές για την αύξηση της αφοσίωσης των χρηστών και για εφαρμογές για κινητά. Εδώ είναι ένα σούπερ δημιουργικό παράδειγμα από μια εφαρμογή παιχνιδιού για κινητά που ονομάζεται QuizUp:
Και ναι, τα emojis λειτουργούν πολύ καλά με τις ειδοποιήσεις εφαρμογών iOS και Android.
iOS app notifications get higher engagement than Android app notifications because all iOS apps give the user a choice to disallow notifications during installation.
Android app notifications see a huge opt-in rate because the default setting in all Android devices is to allow all push notifications. But the engagement can be lower for the same reason.
#9. Emojis Can Create Compelling Awareness Campaigns
Ever wonder why the animal emojis in your Android and iOS devices exist?
Back in the day, the World Wildlife Fund (WWF) created a campaign. If you tweeted an endangered animal emoji, WWF would count the total number of emojis you tweeted. And for each emoji, you could donate $0.11 to save an endangered animal.
Whether you actually donated was entirely up to you, but WWF would send you a donation link at the end of the month with the total commitment.
How cool is that?
Can you think of a more compelling awareness campaign?
Maybe this poster for the first Deadpool movie comes as a close second:
We can all agree that Deadpool got a lot of eyeballs, right?
How to Add Emojis to Your Push Notifications
For this part of the article, we’re going to show you how to add emojis to your push notifications using PushEngage. PushEngage is the #1 push notification software in the world. So, if you haven’t already, you should get started with PushEngage today!
But don’t worry: It should be mostly the same process for any vendor at all.
First, go ahead and get started with PushEngage:
You can get started with the free plan to test things out. But if you’d like some advanced automated push notification campaigns to grow your business, we recommend choosing a paid plan.
Once you’re done, follow along with our installation guides to get set up quickly.
Then, head over to the PushEngage dashboard and create a new notification. Click on Notifications » Create » New Notification and start creating your push notification with emojis:
You can use any emoji you like in the notification title and message.
It’s that simple!
Συνοψίζοντας
Final words of wisdom: Don’t overdo it!
Seriously, you’re still talking to your customers or potential customers. Don’t annoy them with meaningless emojis.
And most definitely don’t use an emoji you don’t understand. It could land you in a LOT of trouble. Emojis work when they’re contextual and relevant.
And that’s all for this one, folks.
If you’re just getting started with push notifications, there’s no better way to boost your growth and engagement than with PushEngage. PushEngage is the best push notification software in the world.
Έτσι, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, ξεκινήστε με το PushEngage σήμερα!
