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Puedes mover tus suscriptores de Web Push de OneSignal a PushEngage. Dado que las suscripciones de Web Push están vinculadas a tu dominio y encriptadas, no se pueden copiar y usar de inmediato, por lo que esta guía explica el camino que funciona y qué esperar después. La migración se gestiona junto con nuestro equipo, por lo que no estás haciendo esto solo.
Antes de empezar
- Crea una cuenta con PushEngage y completa la instalación desde Ajustes del sitio » Instalación.
- Tener acceso a tu cuenta de OneSignal.
- Saber aproximadamente cuántos suscriptores tienes, para que podamos confirmar el camino correcto para tu cuenta.
- Después de la migración, planea actualizar tu plan de PushEngage para que se ajuste a tu número de suscriptores antes de empezar a enviar.
Por qué la importación basada en claves normalmente no es una opción con OneSignal
Para hacerse cargo de una suscripción de Web Push existente con claves, un nuevo proveedor necesitaría el endpoint del suscriptor y las claves VAPID. OneSignal ya no proporciona claves VAPID a los usuarios, lo que normalmente bloquea ese tipo de importación.
Incluso donde las claves originales están disponibles, las claves por sí solas no entregan mensajes completos. Un navegador no puede desencriptar un mensaje para un suscriptor migrado hasta que ese suscriptor regrese a tu sitio. Antes de eso, un suscriptor solo vería un mensaje genérico como "Este sitio se ha actualizado en segundo plano". Por esa razón, el camino confiable desde OneSignal es la re-suscripción silenciosa.
Cómo funciona la re-suscripción silenciosa
- Completa la instalación de PushEngage desde Ajustes del sitio » Instalación.
- Tus suscriptores existentes se vuelven a suscribir a PushEngage silenciosamente la próxima vez que visiten tu sitio. No se les muestra el popup de suscripción de nuevo, porque un suscriptor que ya ha concedido permiso de notificación no necesita concederlo de nuevo.
- A medida que los suscriptores regresan, son recuperados bajo PushEngage con el tiempo.
- Actualiza tu plan para que se ajuste a tu número de suscriptores, actualiza tu panel y empieza a enviar.
Si prefieres volver a pedir permiso a los suscriptores como parte del cambio, consulta Pedir antes de volver a suscribir al migrar a PushEngage.
Navega a Configuración del sitio » Detalles del sitio y desplázate hasta Pedir antes de la suscripción automática y actívalo en Sí.
Qué esperar después de la migración
La migración no es un interruptor que se enciende por completo en el momento en que se completa. La alcanzabilidad comienza baja y aumenta con el tiempo.
Piensa en el service worker de un suscriptor como la dirección de entrega de alguien sin teléfono. La única forma en que se enteran de que algo ha llegado es cuando el cartero llama a la puerta. De la misma manera, el service worker de un suscriptor migrado solo se actualiza cuando esa persona visita tu sitio la próxima vez, ya sea que regrese por su cuenta o aterrice allí desde un push o un correo electrónico. Hasta que esa visita ocurra, ese suscriptor aparece como una alcanzabilidad baja. A medida que los suscriptores migrados regresan en los días siguientes, tu alcanzabilidad aumenta gradualmente. Enviar campañas y mantener tu actividad normal de correo electrónico y en el sitio ayuda a los suscriptores a regresar antes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo importar mis suscriptores de OneSignal usando claves VAPID?
Normalmente no, porque OneSignal ya no comparte claves VAPID. Incluso si las claves estuvieran disponibles, no entregarían mensajes completos hasta que cada suscriptor regresara a tu sitio, por lo que la re-suscripción silenciosa es el camino que recomendamos.
¿Verán mis suscriptores una segunda ventana emergente de opt-in?
No. La re-suscripción silenciosa vuelve a suscribir a las personas que ya dieron permiso sin mostrar la ventana emergente de opt-in nuevamente.
¿Por qué mi recuento de alcanzables es menor justo después de la migración?
Porque el service worker de un suscriptor solo se actualiza cuando visita tu sitio la próxima vez. Hasta entonces, cuentan como una alcanzabilidad baja, y el número aumenta a medida que la gente regresa en los días siguientes.
¿Cuándo puedo empezar a enviar?
Una vez que la migración esté en marcha y hayas actualizado a un plan que se ajuste a tu número de suscriptores, puedes empezar a enviar. Los nuevos envíos también ayudan a los suscriptores migrados a regresar a tu sitio, lo que mejora el alcance.
Si tienes algún problema, no dudes en contactarnos haciendo clic aquí. Nuestro equipo de soporte podrá ayudarte.
