En chat-mulighed ingen besvarer
er værre end ingen.
PushEngage chat-widgetten router besøgende til WhatsApp, Messenger, e-mail eller SMS, de kanaler dit team allerede besvarer, uden en hostet indbakke at bemande. Agentplanlægning tilføjer ærlighedslaget: hver kanal og hver agent får åbningstider, og widgetten viser kun, hvad der er live lige nu.
“Vi er i stand til at nå vores kundebase næsten øjeblikkeligt. E-mail ville have været for langsom at sammensætte i en nødsituation.” John Smith · CEO
75.000+ virksomheder Ingen indbakke at bemande, ingen prissætning pr. plads 14-dages pengene-tilbage-garanti
Brugt af over 75.000 virksomheder i 150+ lande
Hvorfor det virker
Indstil forventninger, som widgetten rent faktisk kan holde.
En besøgende, der åbner en chat og venter tyve minutter, er mere frustreret end en, der aldrig så muligheden. Planlægning holder det løfte, som widgetten giver.
Timer pr. kanal, timer pr. agent
Din WhatsApp-linje kan være åben fra 9 til 18 på hverdage, mens e-mail-muligheden er åben døgnet rundt. Hver agents kanaler følger deres egen tidsplan, konfigureret fra dashboardet.
Asynkrone muligheder udfylder hullerne
Uden for bemandede timer fortsætter widgetten med at route til kanaler, der fungerer asynkront, som e-mail. Spørgsmålet bliver stadig fanget; det lander bare, hvor du rent faktisk vil se det.
Ingen indbakke, ingen ventetid
Dette er ikke et hostet chat-dashboard med agenter, der venter i en kø. Samtaler fortsætter i de beskedapps, dit team allerede tjekker, og planlægning bestemmer, hvornår hver dør er åben.
Sådan fungerer det
Routinglogik, der respekterer uret.
Widgetten, dine besøgende ser, ændrer sig med din dag
I bemandede timer lander købere med høj intention direkte i din WhatsApp. Efter timer leder den samme widget med e-mail. Ingen trykker på en kanal, der går ingen steder, så ingen forlader siden i stilhed.
- Kanaler vises og forsvinder efter tidsplan
- Mobil- og desktop-synlighedskontroller
- Alt konfigureret fra dashboardet, ingen udrulninger
Planlægning stables med målretning og routing
Åbningstider kombineres med side-specifik målretning og multi-agent-tildeling: WhatsApp til salg vises på produktsider, mens dens ejer er på vagt, og supportadressen dækker alt andet.
- Side-specifikke URL-regler vælger kanalen pr. side
- Multi-agent-tildeling efter side og sprog
- Brugerdefineret styling holder det ud som internt udviklet
Hvad er inkluderet
Præcis hvad du køber, på ét dashboard.
Agentplanlægning er én regel i chat-widgettens routing-hjerne: den samme platform, der bringer besøgende tilbage med push, bestemmer, hvilke samtaledøre der er åbne, mens de er på siden.
Åbningstider pr. kanal og agent
Indstil timer pr. kanal og pr. agent, så widgeten kun viser muligheder, der er live lige nu. Intet forbliver ubesvaret, fordi ingen død mulighed dukkede op.
Se hvordan planlægning fungererChat-widgeten uden indbakke
Ruter besøgende til WhatsApp, Messenger, e-mail eller SMS, på tværs af 22+ kanaler. Du svarer fra den indbakke, du allerede tjekker; der er ingen hostet indbakke at bemande.
Se chat-widgettenSide-niveau-målretning
Salg WhatsApp på produktsider, support e-mail på dokumentationen. Regler pr. URL konfigureret fra dashboardet, ingen kode nødvendig.
Læs om side-målretningMulti-agent-routing
Ruter købere til salg og supportspørgsmål til den rigtige teamkammerat, efter side og sprog. Samtalen går derhen, hvor svaret bor.
Opsæt multi-agent routingBrugerdefineret styling og ikoner
Brugerdefinerede ikoner, mærke farver og layoutkontroller får widgeten til at se ud som om den er bygget internt, uanset hvilke timer den holder.
Se styling-mulighederWhatsApp i widgetten
Købere med høj hensigt lander direkte i din WhatsApp, midt i beslutningen, mens linjen er bemandet til at besvare dem.
Tilføj WhatsApp til din widgetChat og push, ét dashboard
Den besøgende, der chatter i dag, er den push-abonnent, du genengagerer, efter de forlader. Begge kanaler deler ét dashboard og én aktiv-abonnent-prislinje.
Udforsk web pushOpsætning og integrationer
Installeres hvor end du kører din side. Én snippet, enhver platform.
Ét-klik installation på WordPress og WooCommerce. Shopify embed inkluderet. Indsæt én linje JS for at tilføje widgetten hvor som helst ellers.
WordPress plugin
Installer PushEngage-pluginet, og chat-widgeten er klar på få minutter, lige fra din WordPress-administrator. Planlægningsregler lever i dashboardet, ikke i en konfigurationsfil.
Hent WordPress-pluginnet
Shopify og Shopify Plus
Native embed, ingen kode påkrævet. Widgetten går live på din butiksfacade samme eftermiddag.
Shopify Plus-app
WooCommerce
Installeres sammen med PushEngage WooCommerce-pluginnet. Chat og push deler ét opsætningsflow.
WooCommerce opsætningEnhver side, én JS snippet
Ikke på WordPress eller Shopify? Indsæt én linje JS i din sides head, og widgetten er live. Virker på enhver CMS eller brugerdefineret build.
Se alle opsætningsmuligheder22+ chatkanaler
WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, e-mail, SMS og mere, hver med sin egen tidsplan. Besøgende vælger deres kanal; dit team svarer fra den indbakke, de allerede bruger.
Se alle kanalerTallene
Hver åben dør har nogen bag sig.
“PushEngage er hurtig og nem at implementere. Muligheden for at skræddersy din målgruppe er særligt imponerende, da du er i stand til at øge dine engagementrater, når du bruger softwaren.”
Alex Avery
Database Marketing Executive
Chat-familie
Mere fra chat-værktøjskassen.
Chat-widgeten uden indbakke
Ruter besøgende til 22+ meddelelseskanaler uden en hostet indbakke at bemande.
Se chat-widgettenChat-målretning på sideniveau
Server den rigtige kanal på den rigtige side, efter URL-regel, uden behov for kode.
Læs guidenMulti-agent chat-routing
Tildel samtaler til den rigtige teamkammerat efter side og sprog.
Opsæt multi-agent routingWhatsApp chat-widget
Ruter besøgende på stedet til en WhatsApp-samtale i appen, de allerede tjekker.
Opsæt WhatsApp chatOfte stillede spørgsmål
Spørgsmål, besvaret.
Hvad ser besøgende uden for arbejdstid?
Kun de kanaler, der rent faktisk er live. Planlagte kanaler forsvinder, når ingen er på vagt, og asynkroniske muligheder som e-mail kan forblive åbne døgnet rundt, så spørgsmålet stadig bliver fanget.
Er dette en hostet chatplatform med agentpladser?
Nej. PushEngage-widgeten er uden indbakke: den ruter hver besøgende til WhatsApp, Messenger, e-mail eller SMS, hvor dit team svarer fra den indbakke, de allerede tjekker. Der er ingen pladser og ingen priser pr. agent.
Kan forskellige agenter holde forskellige åbningstider?
Ja. Åbningstider indstilles pr. kanal og pr. agent, så en salgs-WhatsApp-linje og en supportadresse kan følge helt forskellige tidsplaner.
Har jeg brug for en udvikler til at ændre tidsplanen?
Nej. Timer, kanaler, målretning og routing er alt sammen dashboardkonfiguration. Driftspersonale kan ændre tidsplanen uden en udrulning.
Fungerer planlægning med side-niveau målretning?
Ja, reglerne kombineres. En produktside kan vise salgs-WhatsApp kun i bemandede timer, mens resten af webstedet leder med e-mail.