Observera: Det finns ingen äldre dokumentation tillgänglig för det här objektet, så du ser den aktuella dokumentationen.
Du kan flytta dina webb push-prenumeranter från Braze till PushEngage. Eftersom webb push-prenumerationer är knutna till din domän och krypterade, kan de inte bara kopieras över och användas direkt, så den här guiden förklarar den fungerande metoden och vad du kan förvänta dig efteråt. Migrering hanteras tillsammans med vårt team.
Innan du börjar
- Skapa ett konto hos PushEngage och slutför installationen från Webbplatsinställningar » Installation.
- Ha åtkomst till ditt Braze-konto.
- Vet ungefär hur många prenumeranter du har, så att vi kan bekräfta rätt väg för ditt konto.
- Efter migreringen, planera att uppgradera din PushEngage-plan för att passa ditt antal prenumeranter innan du börjar skicka.
Hur migrering av webb push fungerar
Det finns två möjliga vägar, beroende på vad din nuvarande leverantör kan ge dig.
Väg 1: Nyckelbaserad import
Om Braze kan tillhandahålla din prenumerantlista med varje prenumerants slutpunkt, autentiseringsnyckel, p256dh och VAPID publika och privata nycklar, kan vi importera den som en CSV. [Bekräfta: om Braze exponerar slutpunkter för prenumeranter och VAPID-nycklar för export. Om det inte gör det, använd Metod 2.]
Väg 2: Tyst återprenumeration (rekommenderas)
Tyst återprenumeration tar med dina prenumeranter utan att behöva dessa nycklar, och utan att be någon att godkänna en andra gång:
- Slutför PushEngage-installationen från Webbplatsinställningar » Installation.
- Dina befintliga prenumeranter återprenumereras tyst till PushEngage nästa gång de besöker din webbplats. De visas inte inloggningspopupen igen, eftersom en prenumerant som redan har gett tillstånd för aviseringar inte behöver ge det igen.
- När prenumeranter återvänder, återställs de under PushEngage över tid.
Om du hellre vill be prenumeranter om tillåtelse igen som en del av bytet, se Be om tillåtelse innan återprenumeration vid migrering till PushEngage.
Navigera till Webbplatsinställningar » Webbplatsinformation och rulla ner till Be om tillåtelse innan automatisk prenumeration och ställ in på Ja.
Vad du kan förvänta dig efter migrering
Migrering är inte en strömbrytare som är helt påslagen i det ögonblick den slutförs. Räckvidden börjar lägre och klättrar över tid.
Tänk på en prenumerants service worker som leveransadressen till någon utan telefon. Det enda sättet de lär sig att något har anlänt är när brevbäraren faktiskt knackar på. På samma sätt uppdateras en migrerad prenumerants service worker bara när den personen nästa gång besöker din webbplats, oavsett om de kommer tillbaka på egen hand eller hamnar där från en push eller ett e-postmeddelande. Tills det besöket sker, visas den prenumeranten som lägre räckvidd. När migrerade prenumeranter återvänder under de följande dagarna, ökar din räckvidd gradvis. Att skicka kampanjer och upprätthålla din normala e-post- och webbplatsaktivitet hjälper prenumeranter att komma tillbaka tidigare.
Vanliga frågor
Kommer alla mina prenumeranter att flyttas över omedelbart?
Nej, och det är normalt för webb push. Med tyst återprenumeration återställs prenumeranter när de återvänder till din webbplats, så ditt antal nåbara byggs upp gradvis snarare än allt på en gång.
Behöver jag nycklar från Braze?
Endast för den nyckelbaserade importvägen. Om dessa nycklar inte är tillgängliga kan du fortfarande migrera med tyst återprenumeration, som inte behöver dem.
Kommer mina prenumeranter att se en andra popup för godkännande?
Inte med tyst återprenumeration. Den återprenumererar personer som redan gett tillåtelse utan att visa popupen för godkännande igen. Om du föredrar att be om tillåtelse igen, använd alternativet Be om tillåtelse innan återprenumeration istället.
Kan jag migrera mina mobilapp-prenumeranter från Braze också?
Ja. App-push migreras annorlunda än webb-push, genom att återanvända dina Apple- och Firebase-uppgifter. Se guiden för mobilapp-migrering för stegen.
Varför är mitt antal nåbara lägre direkt efter migreringen?
Eftersom en prenumerants service worker bara uppdateras när de nästa gång besöker din webbplats. Tills dess räknas de som lägre räckvidd, och antalet stiger när folk kommer tillbaka under de följande dagarna.
Om du stöter på några problem är du välkommen att kontakta oss genom att klicka här. Vårt supportteam kommer att kunna hjälpa dig.
