Многоканальное взаимодействие для электронной коммерции

Вашему магазину не нужен больший трафик.
Ему нужно меньше упущенных моментов.

Веб- и мобильные push-уведомления для срочности, WhatsApp для уверенности и чат для устранения препятствий. Каждый канал реагирует на реальное поведение покупателя и сообщает о возвращенном доходе.

Джон Смит
«Мы можем мгновенно связаться с нашей клиентской базой. Электронная почта была бы слишком медленной для организации в экстренной ситуации». Джон Смит · Генеральный директор

Более 75 000 компаний Настройка за минуты, без запроса инженеру 14-дневная гарантия возврата денег

Настройка push-уведомлений WooCommerce с восстановлением корзины, брошенным просмотром и рабочими процессами заказа

Нам доверяют более 75 000 компаний в 150+ странах

Domino's TUI HP AJIO Shop LC Чарльтон Атлетик Harvard Business Review FunnelKit

Почему это работает

У каждого канала есть своя задача. Доход — это главное.

Единый профиль подписчика в веб-push, мобильных push-уведомлениях, WhatsApp и чате, поэтому вы перестаете платить дважды за повторный контакт с одним и тем же клиентом.

Push-уведомления для срочности

Веб- и мобильные push-уведомления доставляются за секунды, в пределах окна покупки. Уведомления о брошенных корзинах, снижении цен и наличии товара срабатывают до того, как покупатель уйдет к конкуренту.

WhatsApp для уверенности

Обновления заказов и сообщения о восстановлении в приложении, которым ваши международные клиенты действительно пользуются, с предварительно одобренными шаблонами и без необходимости проекта Meta Cloud API в вашей дорожной карте.

Чат для устранения препятствий

Виджет без входящих сообщений направляет запросы в WhatsApp, Messenger, по электронной почте или SMS. Клиенты получают ответы там, где они уже находятся; никто не управляет еще одной панелью управления.

Как это работает

Верните доход , который утекает между каналами.

Последовательность восстановления брошенной корзины в WhatsApp с деталями заказа и ссылкой на оформление заказа

Верните 70% тех, кто никогда не доходит до оформления заказа

Большая часть трафика, за который вы заплатили, просматривает и уходит. Поведенческие кампании возвращают их автоматически по цене, значительно ниже стоимости ретаргетинговой рекламы.

  • Кампании по брошенным корзинам и просмотру запускаются в течение нескольких минут
  • Уведомления о снижении цен и наличии товара конвертируют захваченный спрос
  • Дешевле, чем ретаргетинг в поиске или социальных сетях, и с атрибуцией
Посмотреть кампании по брошенным корзинам
Аналитика кампаний с кликами, CTR, доходом и конверсиями целей

Один профиль. Четыре канала. Ноль двойных оплат.

PushEngage ведет единый профиль подписчика по всем каналам, поэтому кампании координируются, а не сталкиваются, а атрибуция показывает, какой канал фактически принес продажу.

  • Единый профиль подписчика в веб-push, мобильных push-уведомлениях, WhatsApp и чате
  • Таргетинг по предпочтениям канала отправляет каждое сообщение туда, где оно конвертируется
  • Атрибуция дохода по каналам, которую примет ваш финансовый директор
Изучите полную платформу

Что включено

Каналы, за которые ваш CAC платит дважды.

CAC вырос на 40-60% за два года. Решение — петля удержания на принадлежащих вам каналах: push-уведомления захватывают окно намерений, которое упускает email; WhatsApp охватывает рынки, куда email никогда не добирался; чат конвертирует посетителя, который все еще на странице.

Восстановление корзины через push

Умные последовательности срабатывают по событиям корзины и восстанавливают доход, который вы уже потратили на привлечение. Первая кампания готова в тот же день.

Посмотреть восстановление корзины

Восстановление корзины WhatsApp

Восстановление 15-25% на рынках, где WhatsApp является основным почтовым ящиком. Дополняет push, отображается на той же панели управления.

Восстановление через WhatsApp

Брошенные просмотры

Ретаргетинг по каналу, которым вы владеете. Охватите 97%, которые просмотрели, но так и не добавили в корзину.

Посмотреть "брошенную корзину"

Снижение цены и поступление товара на склад

Просмотренные товары и пополненные запасы конвертируются сами. Никаких дополнительных расходов на рекламу, та же база подписчиков.

Уведомления о снижении цен

Чат-виджет

Маршрутизация без почтового ящика отвечает на предпродажный вопрос до того, как посетитель уйдет. Нет почтового ящика, который нужно обслуживать.

Исследовать чат

Сегментация

Когорты, построенные на основе поведения, географии и устройства, которые постоянно обновляются. Правильный канал, правильная когорта, правильное время.

Посмотреть сегментацию

Рабочие процессы

Визуальные путешествия в режиме drag-and-drop на каждом плане, включая бесплатный. Путешествия по восстановлению, приветствию и возвращению клиентов за считанные минуты.

Исследовать рабочие процессы

Отслеживание целей

Восстановленный доход по каналам и кампаниям. Математика CAC, атрибутированная и готовая для финансового директора.

Посмотреть отслеживание целей

Интеграции

Нативно там, где работает ваш магазин. API-готовность везде остальное.

Глубокие интеграции через плагины с Shopify и WooCommerce означают, что каждая кампания по восстановлению запускается на основе собственных событий вашего магазина, без необходимости в заявке на разработку.

Цифры

Никакого хайпа. Только математика, тайминг и работающие каналы.

15%
средний показатель восстановления корзин в активных магазинах
12–25%
восстановление оформления заказа, типичный диапазон
15–40%
повторная покупка
15 млрд+
уведомлений отправлено ежемесячно
«Возможность настраивать целевую аудиторию особенно впечатляет, поскольку вы можете повышать показатели вовлеченности при использовании программного обеспечения».
Алекс Эвери Алекс Эвери Менеджер по маркетингу баз данных

Страницы eCommerce

Больше из набора инструментов для eCommerce.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на ваши вопросы.

Мы уже используем email и SMS. Зачем добавлять push и WhatsApp?

Email доставляется, когда открывается почтовый ящик, а SMS тарифицируется за каждое сообщение. Push доставляется за секунды без платы за сообщение, а WhatsApp передает обновления заказов и информацию о восстановлении там, где международные клиенты действительно смотрят. Каналы дополняют друг друга, а не конкурируют.

Нужен ли нам WhatsApp Business API?

Проект не требуется. Бесплатный виджет click-to-chat встраивается в один клик без настройки API, а готовые сообщения WhatsApp с предварительно одобренными шаблонами доступны, когда вы будете готовы к кампаниям.

Сколько это стоит по мере роста?

Вы платите только за активных подписчиков, а не за каждое сообщение. Если подписчики становятся неактивными, ваш счет уменьшается. Цены указаны публично для каждого уровня, а платные тарифы имеют 14-дневную гарантию возврата денег.

Потребуется ли для этого спринт разработки?

Нет. Нативные плагины для WordPress, WooCommerce, Shopify и Shopify Plus устанавливаются за минуты, и первая кампания запускается в тот же день. Документированный REST API и веб-хуки доступны, когда они понадобятся вашим разработчикам, а не являются критически важными.

Перестаньте терять моменты, за которые вы уже заплатили.

Настройка за несколько минут. Если PushEngage не подойдет вам в течение 14 дней, мы вернем 100% денег. Без лишних вопросов.

Доступен бесплатный тариф Настройка за несколько минут Платите только за активных подписчиков