Вы можете перенести своих подписчиков Web Push из Webpushr в PushEngage. Поскольку подписки Web Push привязаны к вашему домену и зашифрованы, их нельзя просто скопировать и использовать сразу. Поэтому в этом руководстве объясняется рабочий путь и что ожидать после миграции. Миграция выполняется совместно с нашей командой.
Прежде чем начать
- Создайте учетную запись в PushEngage и завершите установку в разделе Настройки сайта » Установка.
- Имейте доступ к своей учетной записи Webpushr.
- Знайте примерно количество своих подписчиков, чтобы мы могли подтвердить правильный путь для вашей учетной записи.
- После миграции спланируйте обновление вашего плана PushEngage в соответствии с количеством подписчиков, прежде чем начать отправку.
Как работает миграция веб-push
Существует два возможных пути, в зависимости от того, что может предоставить ваш текущий поставщик.
Путь 1: Импорт на основе ключа
Если Webpushr может предоставить список ваших подписчиков с конечной точкой каждого подписчика, ключом аутентификации, p256dh и открытым и закрытым ключами VAPID, мы можем импортировать его в формате CSV.
Вы можете отправить образец списка нашей команде поддержки, и они подтвердят, содержит ли файл необходимые сведения для завершения миграции на основе ключей.
Путь 2: Тихая повторная подписка
Тихая повторная подписка переносит ваших подписчиков без необходимости использования этих ключей и без необходимости просить кого-либо снова согласиться. Мы рекомендуем использовать этот подход, чтобы избежать каких-либо проблем.
- Завершите установку PushEngage в разделе Настройки сайта » Установка.
- Ваши существующие подписчики будут тихо повторно подписаны на PushEngage при следующем посещении вашего сайта. Им не будет снова показано всплывающее окно согласия, поскольку подписчику, который уже предоставил разрешение на уведомления, не нужно предоставлять его снова.
- По мере возвращения подписчиков они со временем восстанавливаются в PushEngage.
Если вы предпочитаете снова запросить у подписчиков разрешение в рамках перехода, см. раздел «Запросить перед повторной подпиской при миграции в PushEngage».
Перейдите в раздел Настройки сайта » Сведения о сайте и прокрутите до пункта «Запросить перед автоматической подпиской» и установите значение «Да».
Чего ожидать после миграции
Миграция — это не переключатель, который полностью включается в момент завершения. Доступность начинается с низкого уровня и постепенно растет.
Представьте сервис-воркер подписчика как почтовый адрес человека без телефона. Единственный способ узнать, что что-то прибыло, — это когда почтальон действительно постучит. Точно так же сервис-воркер мигрировавшего подписчика обновляется только тогда, когда этот человек в следующий раз посетит ваш сайт, независимо от того, вернется ли он сам или попадет туда из push-уведомления или электронного письма. До тех пор, пока этот визит не произойдет, этот подписчик будет отображаться как низкая доступность. По мере возвращения мигрировавших подписчиков в течение следующих дней ваша доступность будет постепенно расти. Отправка кампаний и поддержание вашей обычной активности по электронной почте и на сайте помогают подписчикам вернуться раньше.
Часто задаваемые вопросы
Все ли мои подписчики перейдут немедленно?
Нет, и это нормально для веб-push. При бесшумной повторной подписке подписчики восстанавливаются по мере их возвращения на ваш сайт, поэтому количество достижимых пользователей увеличивается постепенно, а не сразу.
Нужны ли мне ключи от Webpushr?
Только для пути импорта на основе ключей. Если эти ключи недоступны, вы все равно можете выполнить миграцию с помощью тихой повторной подписки, которая их не требует.
Увидят ли мои подписчики второе всплывающее окно с подтверждением?
Нет. Бесшумная повторная подписка повторно подписывает людей, которые уже дали разрешение, не показывая снова всплывающее окно с подтверждением.
Почему количество достижимых пользователей ниже сразу после миграции?
Поскольку сервис-воркер подписчика обновляется только при следующем посещении им вашего сайта. До тех пор они считаются низкодоступными, и это число растет по мере того, как люди возвращаются в течение следующих дней.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, нажав здесь. Наша служба поддержки сможет вам помочь.