Как отправлять push-уведомления донорам с помощью PushEngage и WPCharitable

Если вы проводите кампании по сбору средств в WordPress с помощью WPCharitable, PushEngage теперь интегрируется напрямую с Charitable Pro, позволяя вам отправлять автоматические push-уведомления в самые важные моменты — когда кто-то делает пожертвование, когда кампания достигает важной вехи, когда кампания запускается и когда кампания скоро завершится.

Это означает, что доноры и подписчики из вашего списка получают своевременные, персонализированные оповещения прямо на свои настольные или мобильные устройства, без необходимости указывать номер телефона и без попадания в папку «Входящие».

Прежде чем начать

• Установлен и активен на вашем сайте WordPress Charitable Pro 1.8.16 или новее.
• Установлен и подключен к вашей учетной записи PushEngage бесплатный плагин PushEngage. Если вы еще не установили его, вы можете сделать это из конструктора кампаний Charitable (описано в шагах настройки ниже) или загрузив его из каталога плагинов WordPress. Учетная запись PushEngage. Если у вас ее еще нет, зарегистрируйтесь на pushengage.com.
• На вашем сайте есть как минимум один опубликованный запрос на подписку, чтобы посетители могли подписаться на push-уведомления.

Настройка интеграции

Существует два способа подключения PushEngage к Charitable.

Вариант 1 – Установка из вашей учетной записи Charitable

1. Войдите в свою учетную запись Charitable на app.charitable.com.
2. Перейдите на вкладку Загрузки и найдите PushEngage.
3. Загрузите файл плагина на свой компьютер.
4. В вашей панели управления WordPress перейдите в раздел Плагины » Добавить новый » Загрузить плагин.
5. Загрузите файл и нажмите Установить сейчас, затем Активировать плагин.
6. После активации плагин предложит вам подключить вашу учетную запись PushEngage.

Вариант 2 – Подключение из конструктора кампаний

1. Откройте любую кампанию в разделе Кампании » [ваша кампания] » Конструктор кампаний.
2. Нажмите на вкладку Маркетинг.
3. Выберите PushEngage.
4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить плагин и подключить вашу учетную запись.

После подключения вы готовы настроить триггеры уведомлений для каждой кампании.

Четыре триггера уведомлений

Каждая кампания имеет свои собственные настройки PushEngage. Вы можете включать и настраивать каждый триггер независимо в разделе Кампании » Выберите кампанию и перейдите в Конструктор кампаний » Маркетинг » PushEngage.

Благодарность за пожертвование

Это уведомление срабатывает в момент завершения пожертвования и отправляется только донору, который только что сделал пожертвование. Поскольку оно отправляется в течение нескольких секунд после пожертвования, оно приходит, пока момент еще свеж — задолго до того, как обычно приходит транзакционное электронное письмо.

Используйте этот триггер, чтобы укрепить решение донора теплым, немедленным подтверждением.

Пример текста:

• Заголовок: Спасибо, {{donor_first_name}}!
• Сообщение: Ваш вклад в {{campaign_title}} только что изменил ситуацию. Мы очень благодарны.

Этап цели

Это уведомление транслируется всему вашему списку подписчиков, когда кампания достигает 50%, 75% или 100% своей цели по сбору средств. Оно превращает частное число на вашей панели управления в общедоступную,可делимую победу, которая создает срочность и социальное доказательство для нерешительных доноров.

Все три оповещения о достижении этапа отправляются автоматически после включения этого триггера — вам не нужно настраивать каждый процент отдельно.

Пример текста (этап 75%):

• Заголовок: {{campaign_title}} профинансирована на 75%!
• Сообщение: Мы почти у цели. Помогите нам пересечь финишную черту — осталось всего {{amount_remaining}}.

Запуск кампании

Это уведомление объявляет о новой кампании всем, кто подписался на уведомления на вашем сайте. Оно отправляется один раз, в момент запуска кампании.

Используйте его, чтобы предоставить вашему списку подписчиков ранний доступ и создать первоначальный импульс перед продвижением по другим каналам.

Пример текста:

• Заголовок: Новая кампания: {{campaign_title}}
• Сообщение: Мы только что запустили новый сбор средств, и нам нужна ваша помощь. Посмотрите на цель и сделайте пожертвование сегодня.

Скоро завершение

Это уведомление отправляется вашему списку подписчиков, когда кампания приближается к дате окончания. Оно создает естественный крайний срок, который побуждает к действию доноров, которые рассматривали возможность пожертвования.

Пример текста:

• Заголовок: Последний шанс сделать пожертвование!
• Сообщение: {{campaign_title}} скоро завершится. Каждый доллар до крайнего срока имеет значение.

Настройка уведомлений

Каждый триггер имеет свой собственный редактируемый заголовок, сообщение и ссылку назначения. Вы можете персонализировать контент, используя следующие плейсхолдеры, которые Charitable автоматически заполняет во время отправки:

Плейсхолдер	Что она вставляет
{{donor_first_name}}	Имя донора (только для благодарности за пожертвование)
{{campaign_title}}	Название кампании
{{amount_raised}}	Общая сумма, собранная на данный момент
{{goal_amount}}	Цель кампании по сбору средств
{{amount_remaining}}	Сумма, которая еще необходима для достижения цели
{{progress_percentage}}	Процент достигнутой цели

Используйте кнопку Отправить тестовое уведомление в каждой панели триггеров, чтобы увидеть, как уведомление будет выглядеть в браузере, прежде чем оно будет опубликовано. Это лучший способ выявить проблемы с форматированием или сокращенный текст, прежде чем он достигнет ваших доноров.

Рекомендации по длине уведомлений

Push-уведомления отображаются по-разному в разных браузерах и операционных системах. Чтобы ваши сообщения везде выглядели правильно:

• Длина заголовков — не более 50 символов.
• Длина основного текста сообщения — не более 90 символов.
• Размещайте самую важную информацию, такую как название кампании или ключевой запрос, перед любыми заполнителями, поскольку длинные подстановки могут привести к сокращению текста.

Если у вас есть вопросы о вашей учетной записи PushEngage или вам нужна помощь в настройке интеграции, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша служба поддержки будет рада помочь.