A caixa de entrada deles é um cemitério.
O WhatsApp deles está
aberto.
Confirmações de encomenda, atualizações de envio e avisos de entrega na aplicação que os seus clientes internacionais consultam a cada hora, disparadas automaticamente a partir dos eventos de encomenda reais da sua loja.
“Conseguimos chegar à nossa base de clientes quase instantaneamente. O email teria sido demasiado lento para organizar numa emergência.” John Smith · CEO
Mais de 75.000 empresas Configuração em minutos, sem necessidade de ticket de engenharia Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
Confiam mais de 75.000 empresas em mais de 150 países
Porque funciona
Confiança pós-compra, entregue onde eles olham.
A atualização da encomenda é a mensagem mais desejada no comércio. Coloque-a no canal com recibos de leitura.
Automatizado a partir de eventos de encomenda
Confirmado, enviado, saiu para entrega, entregue: as alterações de estado da sua loja disparam o modelo correto sem que ninguém toque num painel de controlo.
Modelos que passam na revisão
Formatos de atualização de encomenda pré-aprovados com variáveis para número da encomenda, produtos e janelas de entrega. Sem ciclos de reenvio.
A carga de suporte diminui
Os clientes que veem o estado param de o pedir. Os bilhetes WISMO diminuem e a equipa de suporte recupera o seu dia.
Como funciona
Do estado da encomenda para o recibo de leitura.
Ligado à sua loja
As integrações WooCommerce e Shopify mapeiam os estados das encomendas para modelos uma vez; cada encomenda futura recebe as suas atualizações automaticamente.
- Mapeamento nativo de eventos WooCommerce e Shopify
- Plataformas personalizadas através da API documentada
- Sem projeto Meta Cloud API no seu roteiro
Emparelhar com push para cobertura total
O push cobre o navegador e o ecrã de bloqueio; o WhatsApp cobre a aplicação de chat. Um fluxo de eventos serve ambos os canais a partir de um único painel de controlo.
- Uma integração, dois canais
- Alertas transacionais push incluídos
- Relatórios partilhados entre canais
O que está incluído
Exatamente o que está a comprar, num único dashboard.
As atualizações de encomendas chegam onde os clientes internacionais realmente procuram, são lidas em minutos, não em horas, enquanto os mesmos eventos de encomenda impulsionam notificações para todos os outros.
Atualizações automatizadas de encomendas e envio
Encomenda colocada, enviada, em trânsito, entregue e reembolsada são enviadas como mensagens WhatsApp no momento em que o evento da loja muda. Sem envio manual.
Como funcionam as atualizações de encomendasCategoria de modelo transacional
As notificações de encomenda utilizam a categoria de modelo transacional, que a Meta aprova mais rapidamente do que as de marketing. Os clientes veem-nas mesmo que não tenham optado por promoções.
Sobre modelos transacionaisRespostas bidirecionais
Os clientes que têm uma pergunta respondem a partir da notificação. A sua equipa responde no WhatsApp sem nenhuma caixa de entrada adicional para gerir.
Ver mensagens bidirecionaisRecuperação de carrinho no WhatsApp
Associe atualizações de encomendas a sequências de recuperação de carrinho. Ambas são executadas a partir da mesma configuração de Automação WhatsApp no PushEngage.
Ver recuperação de carrinhoEventos de encomenda Woo e Shopify
Alterações de estado de encomendas WooCommerce e Shopify ligam-se diretamente a modelos de atualização WhatsApp sem middleware personalizado.
Ver integrações de eCommerceAtribuição juntamente com push
O desempenho das atualizações de encomendas WhatsApp encontra-se ao lado dos números das campanhas push no mesmo painel.
Ver rastreamento de objetivosPonte: atualizações de encomendas também em web push
Clientes fora dos mercados WhatsApp ainda recebem notificações de encomenda push. Ambos os canais partilham os mesmos gatilhos de eventos da loja.
Ver push transacionalIntegrações
Conecta-se às lojas que já gere. Meta Cloud API, produto.
A Automação do WhatsApp funciona a partir do mesmo plugin PushEngage que gere as campanhas de push. Sem contrato BSP, sem conta separada, sem um segundo fornecedor para gerir.
WooCommerce
O plugin PushEngage WooCommerce conecta a Automação do WhatsApp diretamente aos eventos da sua loja. Atualizações de pedidos, sequências de recuperação de carrinho e lembretes de reordenação funcionam a partir da mesma administração WordPress.
WhatsApp para WooCommerce
Shopify e Shopify Plus
As campanhas de recuperação do WhatsApp funcionam em conjunto com as notificações push do Shopify a partir da mesma aplicação PushEngage, com atribuição partilhada de volta para o mesmo painel.
Aplicação Shopify PlusMeta Cloud API, produto
Envie e receba mensagens do WhatsApp através da Meta Cloud API sem contrato BSP. O PushEngage gere a camada da API para que a sua equipa nunca negocie diretamente com a Meta.
Configuração da Automação do WhatsAppAPI REST & webhooks
Acione campanhas do WhatsApp a partir de qualquer pipeline de eventos personalizado ou sistema de gestão de pedidos através da API REST documentada.
Documentação da APIOs números
Certeza que os seus clientes podem sentir.
“Conseguimos alcançar a nossa base de clientes em quase um instante. O e-mail teria sido demasiado lento para preparar em caso de emergência, e as publicações orgânicas nas redes sociais atingem apenas uma fração dos seguidores.”
John Smith
CEO
FAQ
Questões, respondidas.
Porque o WhatsApp em vez de e-mail para atualizações de encomendas?
Não em vez disso — como também. O e-mail continua a ser o recibo oficial; o WhatsApp é onde os clientes internacionais realmente veem a atualização em tempo real, com confirmações de leitura para o provar.
Os clientes precisam de aderir?
Sim, de acordo com as regras do WhatsApp, e o fluxo de adesão no checkout trata disso. Os clientes que aderiram recebem atualizações; mais ninguém ouve falar de si.
E quanto à aprovação de modelos?
Os modelos de atualização de encomendas são enviados pré-aprovados com os espaços para variáveis corretos. As variantes personalizadas passam pelo fluxo de submissão integrado.
Quanto custa?
Mensagens do WhatsApp com preços incluídos no seu plano PushEngage. Os planos pagos têm uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Coloque as atualizações de encomendas onde os olhos já estão.
Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção nos 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.
Plano gratuito disponível Configure em minutos Pague apenas por subscritores ativos