O lembrete de carrinho que eles realmente vão ler,
com um
recibo de leitura.
A recuperação de carrinho no WhatsApp alcança os compradores na aplicação que consultam de hora a hora, com modelos pré-aprovados que contêm o produto, o preço e o caminho de volta para o checkout.
“A notificação push web foi um canal totalmente novo que adicionámos ao nosso conjunto de marketing e tem vindo a gerar receita diariamente desde então. Recomendo vivamente a todos os retalhistas online.” Suhaib A · Head of SEO
Mais de 75.000 empresas Configuração em minutos, sem necessidade de ticket de engenharia Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
Confiam mais de 75.000 empresas em mais de 150 países
Porque funciona
Recuperação para clientes que vivem no chat.
Nos mercados onde o WhatsApp é a internet, o lembrete de carrinho pertence à lista de chats, não a uma caixa de entrada por abrir.
Modelos criados para recuperar
Produto, preço e um caminho de um toque de volta para o checkout, num formato pré-aprovado que chega no momento em que o temporizador dispara.
Cronometrado para a janela de intenção
A recuperação dispara minutos após o abandono, depois escala educadamente e para no instante em que o comprador completa o checkout.
Complementa a recuperação por push
O push web capta o navegador; o WhatsApp capta o telemóvel. Juntos, cobrem o comprador onde quer que a decisão seja retomada.
Como funciona
Do carrinho abandonado para o checkout na app de chat.
Um gatilho, dois canais
O mesmo evento de carrinho impulsiona a recuperação por push e WhatsApp, sequenciado para que os canais se reforcem em vez de colidirem.
- Gatilhos de carrinho partilhados entre canais
- Sequenciação em cascata entre push e WhatsApp
- Paragem automática em checkout concluído
Recuperação que pode atribuir
O rastreamento de objetivos reporta a receita recuperada por canal, para que possa ver exatamente o que o WhatsApp adiciona para além do push nos seus mercados.
- Atribuição de recuperação por canal
- Relatórios de entrega e leitura
- Widget gratuito de clique para conversar incluído
O que está incluído
Exatamente o que está a comprar, num único dashboard.
Em mercados onde o WhatsApp é a caixa de entrada, a recuperação de carrinho que representa 5 a 8 por cento no e-mail representa 15 a 25 por cento no WhatsApp, e reporta no mesmo painel que a sua recuperação por push.
Sequências de abandono de carrinho no WhatsApp
Modelos de marketing pré-aprovados com detalhes do pedido e um link direto para checkout. A sequência envia, pausa e para automaticamente na compra.
Ver sequências de recuperaçãoModelos de marketing pré-aprovados
Todas as mensagens de recuperação funcionam com modelos aprovados pela Meta. O PushEngage gere o processo de aprovação através da Meta Cloud API, sem necessidade de contrato BSP.
Sobre a aprovação de modelosRespostas bidirecionais
Um cliente que responde à mensagem de recuperação entra num tópico ativo do WhatsApp. A sua equipa responde a partir da aplicação que já verifica.
Ver mensagens bidirecionaisAtualizações de encomenda WhatsApp
Adicione notificações transacionais de pedidos juntamente com campanhas de recuperação. Ambas funcionam a partir da mesma configuração de Automação do WhatsApp.
Ver atualizações de pedidosRecuperação de carrinho por push na web
A recuperação por push funciona em conjunto com o WhatsApp para subscritores fora dos mercados do WhatsApp. Ambos os canais partilham um painel e uma vista de atribuição.
Ver recuperação de carrinho por pushAtribuição
A receita de recuperação do WhatsApp é reportada no mesmo painel de acompanhamento de objetivos que o push, para que veja o número combinado de recuperação num só lugar.
Ver rastreamento de objetivosPonte: Abandono de navegação
Capture a intenção antes do carrinho. O abandono de navegação no push captura os 97% que visualizaram mas nunca adicionaram ao carrinho, alimentando o funil de recuperação pelo topo.
Ver abandono de navegaçãoIntegrações
Conecta-se às lojas que já gere. Meta Cloud API, produto.
A Automação do WhatsApp funciona a partir do mesmo plugin PushEngage que gere as campanhas de push. Sem contrato BSP, sem conta separada, sem um segundo fornecedor para gerir.
WooCommerce
O plugin PushEngage WooCommerce conecta a Automação do WhatsApp diretamente aos eventos da sua loja. Atualizações de pedidos, sequências de recuperação de carrinho e lembretes de reordenação funcionam a partir da mesma administração WordPress.
WhatsApp para WooCommerce
Shopify e Shopify Plus
As campanhas de recuperação do WhatsApp funcionam em conjunto com as notificações push do Shopify a partir da mesma aplicação PushEngage, com atribuição partilhada de volta para o mesmo painel.
Aplicação Shopify PlusMeta Cloud API, produto
Envie e receba mensagens do WhatsApp através da Meta Cloud API sem contrato BSP. O PushEngage gere a camada da API para que a sua equipa nunca negocie diretamente com a Meta.
Configuração da Automação do WhatsAppAPI REST & webhooks
Acione campanhas do WhatsApp a partir de qualquer pipeline de eventos personalizado ou sistema de gestão de pedidos através da API REST documentada.
Documentação da APIOs números
Recuperação, onde a leitura acontece.
“A notificação push da web foi um canal totalmente novo que adicionámos à nossa pilha de marketing e tem gerado receita continuamente numa base diária desde então.”
Suhaib A
Responsável de SEO
FAQ
Questões, respondidas.
A recuperação via WhatsApp está em conformidade com as regras da Meta?
Sim. As mensagens de recuperação utilizam categorias de modelos aprovadas, enviam apenas para clientes que optaram por receber, e o fluxo de submissão para modelos personalizados está integrado.
Os clientes não acharão intrusivo?
A recuperação vai para os clientes que optaram no checkout, as sequências têm limite de frequência e tudo para no momento em que compram. Nos mercados onde o WhatsApp é o primeiro canal, esta é a experiência esperada.
Devemos usar o WhatsApp ou o push de recuperação?
Ambos, sequencialmente. O push é acionado primeiro no navegador; o WhatsApp segue no telemóvel, onde a certeza de entrega é maior. A atribuição mostra a contribuição de cada canal.
Quanto custa?
As mensagens do WhatsApp são cobradas com o seu plano PushEngage, e a recuperação por push segue a mesma assinatura. Os planos pagos têm garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
Recupere carrinhos onde as mensagens são lidas.
Configure em minutos. Se o PushEngage não for a melhor opção nos 14 dias, reembolsamos 100%. Sem perguntas.
Plano gratuito disponível Configure em minutos Pague apenas por subscritores ativos