Een chatoptie waarop niemand antwoordt
is erger dan geen.
De PushEngage chatwidget stuurt bezoekers door naar WhatsApp, Messenger, e-mail of SMS, de kanalen waarop uw team al antwoordt, zonder een gehoste inbox die bemand moet worden. Agentplanning voegt de eerlijkheidslaag toe: elk kanaal en elke agent heeft openingstijden, en de widget toont alleen wat er op dat moment live is.
“We kunnen ons klantenbestand vrijwel onmiddellijk bereiken. E-mail zou te langzaam zijn geweest om in een noodsituatie op te zetten.” John Smith · CEO
75.000+ bedrijven Geen inbox om te bemannen, geen prijs per zitplaats 14 dagen geld-terug-garantie
Vertrouwd door 75.000+ bedrijven in 150+ landen
Waarom het werkt
Stel verwachtingen in die de widget daadwerkelijk kan waarmaken.
Een bezoeker die een chat opent en twintig minuten wacht, vertrekt gefrustreerder dan iemand die de optie nooit zag. Planning houdt de belofte na die de widget doet.
Uren per kanaal, uren per agent
Uw WhatsApp-lijn kan van 9 tot 18 uur op weekdagen worden weergegeven, terwijl de e-mailoptie 24/7 beschikbaar blijft. De kanalen van elke agent volgen hun eigen schema, geconfigureerd vanuit het dashboard.
Asynchrone opties vullen de gaten
Buiten bemande uren blijft de widget doorsturen naar kanalen die asynchroon werken, zoals e-mail. De vraag wordt nog steeds vastgelegd; deze komt gewoon terecht waar u hem daadwerkelijk zult zien.
Geen inbox, geen wachttijd
Dit is geen gehost chatdashboard met agenten die in een wachtrij staan. Gesprekken gaan verder in de berichtenapps die uw team al controleert, en de planning bepaalt wanneer elke deur open is.
Hoe het werkt
Routeringslogica die de klok respecteert.
De widget die uw bezoekers zien, verandert met uw dag
Tijdens bemande uren komen kopers met hoge intentie rechtstreeks in uw WhatsApp terecht. Na sluitingstijd leidt dezelfde widget naar e-mail. Niemand tikt een kanaal aan dat nergens toe leidt, dus niemand vertrekt vanwege stilte.
- Kanalen verschijnen en verdwijnen volgens schema
- Zichtbaarheidsregelaars voor mobiel en desktop
- Alles geconfigureerd vanuit het dashboard, geen implementaties
Planning werkt samen met targeting en routering
Openingstijden worden gecombineerd met targeting op paginaniveau en toewijzing aan meerdere agenten: de verkoop-WhatsApp wordt weergegeven op productpagina's terwijl de eigenaar aan het werk is, en het ondersteuningsadres dekt al het andere.
- URL-regels op paginaniveau kiezen het kanaal per pagina
- Toewijzing aan meerdere agenten per pagina en taal
- Aangepaste styling zorgt ervoor dat het er intern ontwikkeld uitziet
Wat is inbegrepen
Precies wat u koopt, op één dashboard.
Agentplanning is één regel in het routeringsbrein van de chatwidget: hetzelfde platform dat bezoekers terugbrengt met pushmeldingen, bepaalt welke gespreksdeuren open zijn terwijl ze op de pagina zijn.
Bedrijfsuren per kanaal en per medewerker
Stel uren in per kanaal en per medewerker, zodat de widget alleen opties toont die nu live zijn. Niets blijft onbeantwoord omdat er geen dode optie verscheen.
Zie hoe planning werktDe inboxloze chatwidget
Routeert bezoekers naar WhatsApp, Messenger, e-mail of sms, via meer dan 22 kanalen. U antwoordt vanuit de inbox die u al controleert; er is geen gehoste inbox om personeel voor aan te stellen.
Bekijk de chatwidgetPagina-niveau targeting
Verkoop WhatsApp op productpagina's, ondersteunings-e-mail op de documentatie. Regels per URL geconfigureerd vanuit het dashboard, geen code nodig.
Lees meer over paginatenRoutering voor meerdere medewerkers
Routeer kopers naar verkoop en ondersteuningsvragen naar de juiste teamgenoot, op basis van pagina en taal. Het gesprek gaat waar het antwoord zich bevindt.
Stel routering voor meerdere agenten inAangepaste styling en pictogrammen
Aangepaste pictogrammen, merk kleuren en lay-out controles zorgen ervoor dat de widget er intern ontworpen uitziet, ongeacht de openingstijden.
Bekijk stylingoptiesWhatsApp in het widget
Kopers met hoge intentie komen rechtstreeks in uw WhatsApp terecht, halverwege de beslissing, terwijl de lijn bemand is om hen te beantwoorden.
Voeg WhatsApp toe aan je widgetChat en push, één dashboard
De bezoeker die vandaag chat, is de push-abonnee die u opnieuw benadert nadat ze vertrokken zijn. Beide kanalen delen één dashboard en één facturatie lijn voor actieve abonnees.
Ontdek web pushInstallatie en integraties
Installeert overal waar je je site runt. Eén snippet, elk platform.
Installatie met één klik op WordPress en WooCommerce. Shopify-embed inbegrepen. Plak één regel JS om het widget overal elders toe te voegen.
WordPress-plugin
Installeer de PushEngage-plugin en de chatwidget is binnen enkele minuten klaar, rechtstreeks vanuit uw WordPress-admin. Planningsregels bevinden zich in het dashboard, niet in een configuratiebestand.
Download de WordPress-plugin
Shopify en Shopify Plus
Native embed, geen code vereist. Het widget wordt dezelfde middag live op je webwinkel.
Shopify Plus-app
WooCommerce
Geïnstalleerd naast de PushEngage WooCommerce plugin. Chat en push delen één setup flow.
WooCommerce installatieElke site, één JS-snippet
Niet op WordPress of Shopify? Plak één regel JS in de head van je site en de widget is live. Werkt op elke CMS of custom build.
Bekijk alle setup-opties22+ chatkanalen
WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, e-mail, sms en meer, elk met zijn eigen planning. Bezoekers kiezen hun kanaal; uw team antwoordt vanuit de inbox die ze al gebruiken.
Bekijk alle kanalenDe cijfers
Elke open deur heeft iemand erachter.
“PushEngage is snel en eenvoudig te implementeren. De mogelijkheid om uw doelgroep op maat te maken is bijzonder indrukwekkend, omdat u uw betrokkenheidspercentages kunt verhogen naarmate u de software gebruikt.”
Alex Avery
Database Marketing Executive
Chat familie
Meer uit de chat toolkit.
De inboxloze chatwidget
Routeer bezoekers naar meer dan 22 berichtenkanalen zonder gehoste inbox om personeel voor aan te stellen.
Bekijk de chatwidgetPagina-specifieke chat targeting
Serve het juiste kanaal op de juiste pagina, per URL-regel, zonder code.
Lees de gidsMulti-agent chatroutering
Wijs gesprekken toe aan de juiste teamgenoot op basis van pagina en taal.
Stel routering voor meerdere agenten inWhatsApp chatwidget
Routeer bezoekers op de site naar een WhatsApp-gesprek in de app die ze al controleren.
WhatsApp chat instellenVeelgestelde vragen
Vragen, beantwoord.
Wat zien bezoekers buiten openingstijden?
Alleen de kanalen die daadwerkelijk live zijn. Geplande kanalen verdwijnen wanneer niemand aan het werk is, en asynchrone opties zoals e-mail kunnen de klok rond blijven, zodat de vraag toch wordt vastgelegd.
Is dit een gehost chatplatform met agentstoelen?
Nee. De PushEngage-widget is inboxloos: het routeert elke bezoeker naar WhatsApp, Messenger, e-mail of sms, waar uw team antwoordt vanuit de inbox die ze al controleren. Er zijn geen stoelen en geen prijzen per agent.
Kunnen verschillende medewerkers verschillende uren aanhouden?
Ja. Openingstijden worden per kanaal en per medewerker ingesteld, zodat een verkoop-WhatsApp-lijn en een ondersteuningsadres volledig verschillende schema's kunnen volgen.
Heb ik een ontwikkelaar nodig om het schema te wijzigen?
Nee. Uren, kanalen, targeting en routering zijn allemaal dashboardconfiguraties. Operationele medewerkers kunnen het schema wijzigen zonder een implementatie.
Werkt planning met targeting op paginaniveau?
Ja, de regels combineren. Een productpagina kan de verkoop-WhatsApp alleen tonen tijdens bemande uren, terwijl de rest van de site e-mail als leidraad gebruikt.
Toon de deur alleen als iemand hem kan openen.
Binnen enkele minuten ingesteld. Als PushEngage niet de beste keuze is binnen 14 dagen, betalen we 100% terug. Zonder vragen.
Gratis abonnement beschikbaar Binnen enkele minuten ingesteld Betaal alleen voor actieve abonnees