We introduceren een van de belangrijkste upgrades tot nu toe voor de PushEngage WordPress-plugin: een krachtige multi-channel Chat Widget die u helpt bezoekers om te zetten in klanten door middel van echte gesprekken.
Deze update biedt uw publiek meer manieren om u direct te bereiken, waar ze online al hun tijd doorbrengen. Snellere antwoorden. Hogere intentie. Betere resultaten.
Verstuur vandaag nog cross-channel WooCommerce-berichten!
Push- en WhatsApp-berichten zijn super effectieve, goedkope marketingtools om uw terugkerende verkeer, betrokkenheid en verkopen op de automatische piloot te laten groeien.
Wat is er nieuw?
De PushEngage Chat Widget ondersteunt nu 22 communicatiekanalen, waardoor klanten volledige controle hebben over hoe ze een gesprek starten:
| Categorie | Kanalen |
|---|---|
| Berichten & Sociaal | WhatsApp, Messenger, Instagram DM, Instagram Pagina, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mobiele Berichten | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Direct contact | Telefoon, E-mail |
| Lokale Ontdekking | Google Maps, Waze |
| Professioneel | |
| Regionaal | VKontakte |
| Team samenwerking | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Aangepast | Voeg elk kanaal toe dat je nodig hebt |
Nu beschikbaar op WordPress. SaaS-uitrol volgt binnenkort voor alle websites.
In plaats van gebruikers te dwingen tot één communicatiepad, laat je ze het kanaal kiezen dat past bij hun urgentie en comfortniveau.
Hoe het je helpt te winnen
Deze chatwidget gaat verder dan simpele 'chatballonnen'. Het is gebouwd voor meetbare bedrijfsimpact:
- Plan gesprekken met klanten die klaar zijn om te kopen
- Wijs chats toe aan meerdere agenten en beheer ze
- Activeer de widget op basis van gedrag, locatie of fase in de funnel
- Verzamel leads van elk contactpunt
- Analyseer reactieprestaties en conversieresultaten
Het is niet alleen reactieve klantenservice. Het is een motor voor vraag, vertrouwen en omzet.
Bouw Je Droom Supportteam
We hebben het agentsysteem opnieuw ontworpen om te werken voor teams van elke omvang.
Nieuwe mogelijkheden omvatten:
- Onbeperkte agenten
- Beschikbaarheidsschema's van agenten
- Agentprofielen met talen, rollen en vaardigheidstags
Het resultaat: betere routering, duidelijkere verwachtingen voor bezoekers en een supportervaring die zonder frictie schaalt.
Een Volledig Aanpasbare Chatervaring
De meeste chatwidgets zien er hetzelfde uit. Deze update verwijdert die beperkingen.
Je kunt nu elk visueel detail beheren, waaronder:
- Aangepaste chatpictogrammen en gebrande avatars
- Verticale of horizontale widgetlay-outs
- Aangepaste CTA-knoppen
- Kleur- en verloopregelaars
- Lettertype- en themaopties
- Aangepaste CSS voor geavanceerde styling
Of je merk nu minimaal of expressief is, de widget kan het precies matchen.
Slimmere Targeting en Planning
De nieuwe targetingengine stelt je in staat precies te bepalen waar, wanneer en aan wie elke widget wordt weergegeven.
Targetingopties omvatten nu:
- Pagina-niveau targeting
- Geo-targeting per land
- Apparaat targeting
- Zakelijke uren
- Feestdagenschema's
- Aangepaste regels per widget
- Tijdzonebewuste logica
Dit maakt het eenvoudiger om meerdere widgets parallel te draaien - elk afgestemd op een specifiek publiek of scenario.
Betere Triggers voor Betere Betrokkenheid
Je kunt nu chatervaringen activeren op basis van bezoekersgedrag of timing.
Beschikbare triggers:
- Exit intentie
- Tijdvertraging
- Scroll diepte
- Geanimeerde invoer
- Gedragspecifieke acties per widget
Deze triggers helpen om de chat te tonen op het moment dat deze het meest waarschijnlijk converteert.
Een nieuwe visuele builder
We hebben een builder geïntroduceerd die is ontworpen voor snelheid, duidelijkheid en iteratie.
Je vindt:
- Een opnieuw opgebouwde visuele editor
- Live previews
- Een vereenvoudigde widgetlijst (bewerken, dupliceren, inschakelen/uitschakelen)
- Schonere workflows voor het beheren van multi-channel variaties
Het maken of aanpassen van een widget duurt nu minuten in plaats van uren.
Gebouwd voor Web, Mobiel en WhatsApp
Elke widget kan worden ingezet op:
- Web
- Mobiele apps
- WhatsApp Business Messaging
Eén installatie. Eén ontwerp systeem. Meerdere oppervlakken.
Binnenkort voor iedereen beschikbaar
Deze release is momenteel exclusief voor WordPress. We brengen binnenkort de zelfstandige SaaS-versie uit, waarmee deze functies naar alle websites en webshops worden gebracht.
Deze release legt de basis voor toekomstige verbeteringen, waaronder:
- AI-ondersteunde chat
- Slimme routering
- Geünificeerde inbox
- CRM-verrijkte bezoekersprofielen
- Contactformulier voor klanttracking
- Veelgestelde vragen
- Slimme Antwoorden
Zelfs als u niet op WordPress zit, kunt u dit binnenkort inschakelen - en het wordt direct gekoppeld aan uw bestaande PushEngage-account.
Uw klanten staan klaar om verbinding te maken. Ze hebben alleen nodig dat u ze ontmoet waar ze zijn. Werk uw WordPress-plugin bij naar de nieuwste versie en schakel de Chat Widget in binnen PushEngage.
Wat nog meer?
U kunt gratis beginnen. Maar als u serieus bent over groei, bekijk dan onze betaalde abonnementen voor conversiekrachtige automatiseringen en geavanceerde functies.
We weten dat het runnen van een bedrijf hard werken is. Bij PushEngage streven we er altijd naar om ons product en uw ervaring te verbeteren. We hebben deze nieuwe functie gelanceerd om u te helpen nog meer waarde uit PushEngage te halen.
Hartelijk dank voor het lezen van deze aankondiging.
Als u vragen heeft, staat ons Customer Success-team voor u klaar. Start gewoon een gesprek via Live Chat of bekijk onze contactpagina.
En bedankt voor het gebruik van PushEngage. Of u nu de gratis versie of de Enterprise-versie gebruikt, u bent voor ons net zo belangrijk. De nieuwe sjablonen zijn bedoeld om u te helpen slagen, en we wensen u het allerbeste.
Laat ons uw gedachten weten in de reacties hieronder, en als u dat nog niet hebt gedaan, begin vandaag nog met PushEngage!
Benieuwd hoe onze widget zich verhoudt tot de rest van de markt? We hebben de beste gratis live chat widgets voor WordPress met elkaar vergeleken.
