Remarque : Il n'y a pas de documentation héritée disponible pour cet élément, vous voyez donc la documentation actuelle.
Vous pouvez déplacer vos abonnés Web Push de Webpushr vers PushEngage. Comme les abonnements Web Push sont liés à votre domaine et chiffrés, ils ne peuvent pas être simplement copiés et utilisés immédiatement. Ce guide explique donc le cheminement qui fonctionne et ce à quoi il faut s'attendre par la suite. La migration est gérée avec notre équipe.
Avant de commencer
- Créez un compte avec PushEngage et terminez l'installation depuis Paramètres du site » Installation.
- Ayez accès à votre compte Webpushr.
- Sachez à peu près combien d'abonnés vous avez, afin que nous puissions confirmer le bon chemin pour votre compte.
- Après la migration, prévoyez de mettre à niveau votre plan PushEngage pour qu'il corresponde à votre nombre d'abonnés avant de commencer à envoyer.
Comment fonctionne la migration Web Push
Il existe deux chemins possibles, en fonction de ce que votre fournisseur actuel peut vous fournir.
Chemin 1 : Importation par clé
Si Webpushr peut fournir la liste de vos abonnés avec l'endpoint de chaque abonné, la clé d'authentification, p256dh, et les clés publiques et privées VAPID, nous pouvons l'importer sous forme de CSV.
Vous pouvez envoyer une liste d'exemple à notre équipe de support et elle confirmera si le fichier contient les détails requis ou non pour compléter la migration basée sur les clés.
Chemin 2 : Réabonnement silencieux
La réinscription silencieuse ramène vos abonnés sans avoir besoin de ces clés, et sans demander à quiconque de s'abonner une seconde fois. Nous recommandons d'utiliser cette approche pour éviter tout tracas.
- Terminez l'installation de PushEngage depuis Paramètres du site » Installation.
- Vos abonnés existants sont réinscrits à PushEngage silencieusement lors de leur prochaine visite sur votre site. Ils ne voient plus le popup d'opt-in, car un abonné qui a déjà accordé la permission de notification n'a pas besoin de la réaccorder.
- Au fur et à mesure que les abonnés reviennent, ils sont récupérés sous PushEngage au fil du temps.
Si vous préférez demander à nouveau l'autorisation de vos abonnés dans le cadre du changement, consultez la section Demander avant de se réabonner lors de la migration vers PushEngage.
Accédez à Paramètres du site » Détails du site et faites défiler jusqu'à Demander avant de s'abonner automatiquement et basculez sur Oui.
Ce à quoi s'attendre après la migration
La migration n'est pas un interrupteur qui s'allume complètement au moment où elle se termine. La portée commence plus bas et augmente avec le temps.
Considérez le service worker d'un abonné comme l'adresse de livraison de quelqu'un sans téléphone. La seule façon pour eux de savoir que quelque chose est arrivé est lorsque le facteur frappe réellement à la porte. De la même manière, le service worker d'un abonné migré ne se met à jour que lorsque cette personne visite votre site la prochaine fois, qu'elle revienne d'elle-même ou qu'elle y arrive depuis une notification push ou un e-mail. Jusqu'à ce que cette visite ait lieu, cet abonné apparaît comme ayant une portée plus faible. Au fur et à mesure que les abonnés migrés reviennent dans les jours suivants, votre portée augmente progressivement. L'envoi de campagnes et le maintien de votre activité normale par e-mail et sur le site aident les abonnés à revenir plus tôt.
Questions fréquemment posées
Tous mes abonnés seront-ils transférés immédiatement ?
Non, et c'est normal pour les notifications push web. Avec le réabonnement silencieux, les abonnés sont récupérés lorsqu'ils reviennent sur votre site, de sorte que votre nombre d'abonnés joignables augmente progressivement plutôt que tout d'un coup.
Ai-je besoin de clés de Webpushr ?
Uniquement pour le chemin d'importation basé sur les clés. Si ces clés ne sont pas disponibles, vous pouvez toujours migrer avec la réinscription silencieuse, qui n'en a pas besoin.
Mes abonnés verront-ils une deuxième fenêtre contextuelle d'opt-in ?
Non. Le réabonnement silencieux réabonne les personnes qui ont déjà donné leur permission sans afficher à nouveau la fenêtre contextuelle d'opt-in.
Pourquoi mon nombre d'abonnés joignables est-il plus bas juste après la migration ?
Parce que le service worker d'un abonné ne se met à jour que lors de sa prochaine visite sur votre site. Jusqu'alors, ils comptent comme une portée plus faible, et le nombre augmente à mesure que les gens reviennent dans les jours suivants.
Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici. Notre équipe d'assistance pourra vous aider.
