Πώς να κάνετε περισσότερους ανθρώπους να ξεκινούν ζωντανές συνομιλίες

Πώς να κάνετε περισσότερους ανθρώπους να ξεκινούν ζωντανές συνομιλίες (5 συμβουλές)

Προσθέσατε ένα widget συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Διαμορφώσατε τις ρυθμίσεις, επιλέξατε μια χρωματική παλέτα και πατήσατε δημοσίευση. Στη συνέχεια, περιμένατε τις συνομιλίες να έρθουν. Εκτός από το ότι δεν ήρθαν. Το πράγμα που χάνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις: απλώς έχοντας ένα… Συνέχεια ανάγνωσης

Πώς να προσθέσετε ένα προσαρμοσμένο εικονίδιο σε μια συνομιλία

Πώς να προσθέσετε προσαρμοσμένα εικονίδια για widgets συνομιλίας (και γιατί έχει σημασία)

Όταν οι επισκέπτες προσγειώνονται στον ιστότοπό σας, κάνουν γρήγορες κρίσεις - συχνά σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο. Ένα από τα πρώτα στοιχεία UI που παρατηρούν; Το widget συνομιλίας σας. Εάν αυτό το widget χρησιμοποιεί ένα γενικό εικονίδιο, μπορεί να αισθάνεται εκτός τόπου. Σαν… Συνέχεια ανάγνωσης

Πώς να ρυθμίσετε διαφορετικά widgets συνομιλίας

Ένας πλήρης οδηγός για τη στόχευση συνομιλιών ανά σελίδα για καταστήματα WordPress

Τα περισσότερα καταστήματα WordPress κάνουν το ίδιο λάθος με τα widgets συνομιλίας: δείχνουν την ίδια εμπειρία συνομιλίας σε κάθε σελίδα. Αυτό είναι πρόβλημα. Η αντιμετώπιση όλων τους με τον ίδιο τρόπο βλάπτει τις μετατροπές και αυξάνει την περιττή φόρτο υποστήριξης. Η στόχευση συνομιλίας ανά σελίδα το διορθώνει αυτό… Συνέχεια ανάγνωσης

Ειδοποιήσεις Push Base44

Πώς να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις push στο Web για PWAs του Base44 (Χωρίς πρόσβαση root)

Το Base44 είναι μια δημοφιλής επιλογή για τη δημιουργία σύγχρονων PWA. Είναι γρήγορο, ευέλικτο και αφαιρεί πολλούς παραδοσιακούς πονοκεφάλους υποδομής. Αλλά αν προσπαθήσατε ποτέ να προσθέσετε ειδοποιήσεις push στο πρόγραμμα περιήγησης σε μια εφαρμογή Base44, πιθανότατα χτυπήσατε αυτό που μοιάζει με… Συνέχεια ανάγνωσης

Πολυγλωσσικές Επιλογές Συνομιλίας

Πώς να Ρυθμίσετε Υποστήριξη Συνομιλίας Πολλαπλών Γλωσσών στον Ιστότοπό σας

Εάν ο ιστότοπός σας εξυπηρετεί επισκέπτες από διαφορετικές χώρες, η προσφορά υποστήριξης σε μία μόνο γλώσσα εγγυάται τη δημιουργία τριβής. Οι πελάτες αισθάνονται αβέβαιοι, παρεξηγημένοι ή απλώς αποχωρούν όταν δεν μπορούν να επικοινωνήσουν άνετα. Εκεί η υποστήριξη συνομιλίας σε πολλές γλώσσες γίνεται ένας παράγοντας αλλαγής. Με... Συνέχεια ανάγνωσης

Chat χωρίς εισερχόμενα

Γιατί η συνομιλία χωρίς inbox είναι το μέλλον των συνομιλιών με τους πελάτες

Τα περισσότερα widgets συνομιλίας ωθούν την ομάδα σας προς μία κατεύθυνση: τη συλλογή μηνυμάτων σε ένα εισερχόμενο υποστήριξης. Αυτό το μοντέλο με τα εισερχόμενα είναι ακριβώς αυτό που εξετάζει η σύγκρισή μας Zendesk vs Intercom — και γιατί κανένα εργαλείο δεν ταιριάζει σε μικρές ομάδες. Και ενώ αυτό ακούγεται... Συνέχεια ανάγνωσης

Πώς να ενεργοποιήσετε τη συνομιλία με βάθος κύλισης

Πώς να ενεργοποιήσετε τη συνομιλία μόνο αφού ένας επισκέπτης κάνει κύλιση 50%

Δεν είναι κάθε επισκέπτης έτοιμος να συνομιλήσει τη στιγμή που μπαίνει στον ιστότοπό σας. Στην πραγματικότητα, η εμφάνιση ενός widget συνομιλίας πολύ νωρίς οδηγεί συχνά σε χαμηλότερη αλληλεπίδραση και υψηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης. Μια πιο έξυπνη προσέγγιση είναι να ενεργοποιήσετε τη συνομιλία μόνο όταν … Συνέχεια ανάγνωσης

Πώς να ρυθμίσετε διαφορετικά widgets συνομιλίας

Πώς να εμφανίζετε διαφορετικά widgets συνομιλίας σε σελίδες προϊόντων έναντι σελίδων blog

Όταν οι επισκέπτες μπαίνουν στον ιστότοπό σας, δεν έχουν όλοι την ίδια νοοτροπία. Κάποιος που περιηγείται σε μια σελίδα προϊόντος αξιολογεί μια αγορά. Κάποιος που διαβάζει μια ανάρτηση ιστολογίου μαθαίνει, ερευνά ή απλώς εξερευνά. Η εμφάνιση του ίδιου widget συνομιλίας και στους δύο επισκέπτες … Συνέχεια ανάγνωσης

Προγράμματα Πρακτόρων για Συνομιλία

Πώς να καλύψετε όλες τις ζώνες ώρας με προγράμματα πρακτόρων για συνομιλία

Αν πουλάτε σε ένα παγκόσμιο κοινό, υπάρχει μια σιωπηλή διαρροή εσόδων που πιθανότατα δεν παρακολουθείτε: πελάτες που επικοινωνούν όταν κανείς δεν είναι διαθέσιμος να απαντήσει. Τα νέα Προγράμματα Διαθεσιμότητας Πράκτορα του PushEngage για WordPress και WooCommerce το λύνουν αυτό δίνοντάς σας … Συνέχεια ανάγνωσης

Στρατηγική Μάρκετινγκ WhatsApp

Στρατηγική Μάρκετινγκ WhatsApp (Οδηγός για αρχάριους)

Οι πελάτες γίνονται όλο και καλύτεροι στο να αγνοούν την παραδοσιακή διαφήμιση. Αλλά υπάρχει ένα κανάλι επικοινωνίας που οι άνθρωποι ελέγχουν εμμονικά, απαντούν άμεσα και πραγματικά θέλουν να χρησιμοποιούν για επιχειρηματικές συνομιλίες. Αυτό το κανάλι είναι το μάρκετινγκ WhatsApp. Με πάνω από 2 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως και 98%… Συνεχίστε την ανάγνωση