Εγγραφείτε στους 75.000+ Επιχειρηματίες και Αναπτύξτε την Επιχείρησή σας Ταχύτερα με Ειδοποιήσεις Push
Αν ψάχνετε στο Google "Intercom vs Drift", πιθανότατα προσπαθείτε να καταλάβετε ποια πλατφόρμα συνομιλίας για επιχειρήσεις αξίζει τα χρήματά σας. Και δεν υπάρχει έλλειψη άρθρων σύγκρισης που θα σας καθοδηγήσουν μέσα από πίνακες χαρακτηριστικών και βάθη ενσωμάτωσης Salesforce. Αλλά εδώ είναι τι … Συνέχεια ανάγνωσης
Φανταστείτε την ανασκόπηση διατήρησης της Δευτέρας σε μια επωνυμία Shopify Plus αξίας 30 εκατομμυρίων δολαρίων GMV. Η τέταρτη διαφάνεια αφορά τη γραμμή εργαλείων: Intercom, τέσσερις θέσεις, 0,99 $ κάθε φορά που ο Fin επιλύει μια συνομιλία και ένα πρόσθετο εξερχόμενων 99 $ το μήνα. Η πέμπτη διαφάνεια είναι η είδηση ότι η Salesforce υπέγραψε… Συνέχεια ανάγνωσης
Οι συνομιλίες με τους πελάτες δεν πρέπει να επιβραδύνουν την ομάδα σας. Πρέπει να προωθούν τα έσοδα. Σήμερα, είμαστε ενθουσιασμένοι που παρουσιάζουμε το Widget Συνομιλίας PushEngage, μια ελαφριά λύση συνομιλίας με προτεραιότητα στη μετατροπή που βοηθά τις ομάδες να προσελκύουν χρήστες σε πραγματικό χρόνο — χωρίς εισερχόμενα, πράκτορες σε σύνδεση, … Συνέχεια ανάγνωσης
Εάν ο ιστότοπός σας εξυπηρετεί επισκέπτες από διαφορετικές χώρες, η προσφορά υποστήριξης σε μία μόνο γλώσσα εγγυάται τη δημιουργία τριβής. Οι πελάτες αισθάνονται αβέβαιοι, παρεξηγημένοι ή απλώς αποχωρούν όταν δεν μπορούν να επικοινωνήσουν άνετα. Εκεί η υποστήριξη συνομιλίας σε πολλές γλώσσες γίνεται ένας παράγοντας αλλαγής. Με... Συνέχεια ανάγνωσης
Τα περισσότερα widgets συνομιλίας ωθούν την ομάδα σας προς μία κατεύθυνση: τη συλλογή μηνυμάτων σε ένα εισερχόμενο υποστήριξης. Αυτό το μοντέλο με τα εισερχόμενα είναι ακριβώς αυτό που εξετάζει η σύγκρισή μας Zendesk vs Intercom — και γιατί κανένα εργαλείο δεν ταιριάζει σε μικρές ομάδες. Και ενώ αυτό ακούγεται... Συνέχεια ανάγνωσης
Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να κάνει ή να σπάσει την επιχείρησή σας. Αλλά εδώ είναι το θέμα – οι πελάτες σας είναι ήδη στο WhatsApp και περιμένουν να είστε κι εσείς εκεί. Με ένα εκπληκτικό ποσοστό ανοίγματος 98% σε σύγκριση με το πενιχρό 20% του email, το WhatsApp δεν είναι απλώς ένα άλλο… Συνέχεια ανάγνωσης
Το WhatsApp δεν είναι πλέον μόνο για προσωπικές συνομιλίες. Με πάνω από 2 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, έχει γίνει ένα απαραίτητο κανάλι επιχειρηματικής επικοινωνίας που μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την αλληλεπίδραση με τους πελάτες σας. Αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα θα σας καθοδηγήσει στη δημιουργία ενός λογαριασμού WhatsApp Business και… Συνέχεια ανάγνωσης
Το να κάνετε τους χρήστες να αλληλεπιδρούν με την εφαρμογή σας είναι πιο δύσκολο από ποτέ. Με εκατομμύρια εφαρμογές να ανταγωνίζονται για την προσοχή, ακόμη και το να κατεβάσει κάποιος την εφαρμογή σας είναι μόνο η αρχή της μάχης. Η πραγματική πρόκληση; Να τους κρατάτε να επιστρέφουν. Αυτό είναι… Συνέχεια ανάγνωσης
Το επιχειρηματικό μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών απαιτεί τον συντονισμό πολλαπλών καναλιών, μεγάλων όγκων δεδομένων και σύνθετων διαδρομών πελατών σε κλίμακα. Ας είμαστε ειλικρινείς: το επιχειρηματικό μάρκετινγκ είναι ένα εντελώς διαφορετικό θηρίο από το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων. Όταν ασχολείστε με χιλιάδες πελάτες, πολλαπλά προϊόντα… Συνεχίστε την ανάγνωση
Γεια σας, Engagelings. Μόλις λανσάραμε ένα ολοκαίνουργιο plugin WooCommerce. Και έρχεται με μερικές ΚΑΤΑΠΛΗΚΤΙΚΕΣ ενημερώσεις σε σχέση με την τελευταία έκδοση. Η διαχείριση των προσδοκιών των πελατών και η ευθυγράμμιση της ομάδας σας μόλις έγινε πολύ πιο εύκολη. Με το τελευταίο μας PushEngage WooCommerce… Συνέχεια ανάγνωσης