Branche: E-Commerce – Angebote & Gutscheine
Ziel: Nutzer über zeitlich begrenzte Angebote und Flash Sales informieren und Conversions/Umsätze steigern.
Wichtige Erfolge für CouponRani mit PushEngage –
- Im Vergleich zu Newslettern zeigten Push-Benachrichtigungen eine 30 % höhere CTR
- Durch Echtzeit-Angebotsbenachrichtigungen stieg der Umsatz um 15 %
- Die Opt-in-Rate für Pushengage ist 35 % höher als die Newsletter-Opt-in-Rate
- Über 16.000 registrierte Abonnenten für Benachrichtigungen
| Gesamte Abonnenten | Durchschnittliche Klickrate | Umsatzsteigerung |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Push-Benachrichtigungen | Newsletter-Abonnements |
| 21% | 15% |
Über CouponRani –
CouponRani ist eine der Top-Gutschein-Websites in Indien. Sie erfüllt die Bedürfnisse jedes Kunden, der bei seinem Online-Einkauf viel sparen möchte.
Seit seiner Gründung im Jahr 2012 hat sich CouponRani zu einer Top-Website für alle Arten von Rabatten und Gutscheinen für Online-Einkäufe entwickelt. Sie haben Partnerschaften mit allen führenden E-Commerce-Websites – Amazon, Flipkart, Snapdeal, PayTM und vielen mehr. Sie haben im Vergleich zu jeder anderen Gutschein-Website die höchste Anzahl registrierter Shops. Alle bei CouponRani gelisteten Gutscheine sind kostenlos nutzbar.
Sie haben sich nun nach Malaysia als CouponBelanja.com und mit allen führenden E-Commerce-Websites Asiens – Lazada, Zalora, Sephora, Fave – auf ihrer Website erweitert. Sie haben auch einen Modeblog – colors.couponrani.com.
Das Hauptziel von CouponRani ist es, seinen Kunden die besten Angebote und Gutscheine auf zeitnahe Weise anzubieten. Um dies zu erreichen, haben sie die CouponRani Mobile App und die Chrome-Erweiterung entwickelt. Sie versenden auch regelmäßige E-Mails und nehmen an Werbeaktionen in sozialen Medien und Suchmaschinen teil.
Problem –
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs entwickeln E-Commerce-Websites neue Taktiken, um ihren Traffic und ihre Conversion Rate zu erhöhen. Einige Beispiele sind: Amazon startete einen Flash Sale für Redmi 4 von 12 bis 14 Uhr, Cleartrip bot einen Flash Sale für Inlandsflüge für 11 Rupien an. Dies sind alles zeitlich begrenzte Verkäufe. Man könnte fragen, warum nicht Newsletter versenden oder ein Banner schalten. Wir müssen jedoch verstehen, dass diese Angebote innerhalb von Stunden und manchmal sogar Minuten enden. Als Gutschein-Website möchten sie die Kunden zum genauen Zeitpunkt informieren, damit sie nichts verpassen.
Top-Schmerzpunkte –
- Kunden über zeitlich begrenzte Angebote informieren
- Kunden über die wichtigsten ablaufenden Angebote informieren
Das Timing ist in diesem Bereich entscheidend. Wenn sie zu spät sind, laufen die Angebote ab und die Kunden suchen immer nach den besten Angeboten, bevor sie ausverkauft sind.
Ankit, der Marketing Manager von CouponRani, suchte nach Lösungen, um Kunden in Echtzeit zu informieren. Er kannte On-Site-Benachrichtigungen, aber die Einschränkung war, dass der Kunde auf ihrer Website sein musste, um die Benachrichtigung zu sehen. Dies taten sie bereits. Sie brauchten etwas, das den Nutzer erreichen konnte, wenn er nicht auf der Website war.
Wie PushEngage es gelöst hat
Während seiner Websuche stieß Ankit auf Chrome-Benachrichtigungen und begann nach Tools zu suchen, die eine solche anbieten könnten. Dann stieß er auf PushEngage und registrierte sich für eine kostenlose Testversion. Angesichts der Demo und der Funktionen schien es recht einfach zu sein, loszulegen. Als Marketingexperte suchte ich nach einer Lösung, die einfach zu integrieren und zu starten ist. Nachdem er sich alle Funktionen angesehen hatte, integrierte er PushEngage innerhalb von 5 Minuten, indem er den Anweisungen folgte.
„Als Marketingexperte suchte ich nach einer Lösung, die einfach zu integrieren und zu starten ist.“
Innerhalb weniger Tage hatte CouponRani über 1000 registrierte Nutzer für Push-Benachrichtigungen. Es zeigt, wie einfach es auch für Kunden ist, sich zu registrieren. Sie begannen mit zwei Benachrichtigungen pro Tag. Mit jeder Benachrichtigung lernten sie, wie einfach die Nutzung ist. Nun war es nur noch die Aufgabe, die richtigen Angebote zu identifizieren, die beworben werden sollten. Sie begannen mit der Verwendung von PushEngage-Segmentierung, um Benutzer zu benutzerdefinierten Segmenten hinzuzufügen, basierend auf dem Geschäft, das sie auf CouponRani durchsucht hatten. Auf diese Weise konnten sie Gutscheine versenden, an denen ein Benutzer interessiert war und die er wahrscheinlich verwenden würde.
PushEngage bietet auch Analysedaten zur Optimierung der Benachrichtigungen. Es liefert Einblicke in jede Benachrichtigung – CTR, Datum, Uhrzeit. Mit den gewonnenen Erkenntnissen konnte Ankit die Benachrichtigung optimieren, um höhere Raten zu erzielen, basierend darauf, welche Art von Angebot eine höhere CTR hat und welche Zeit am besten ist. Darüber hinaus verpassen Sie mit der Planungsfunktion keinen Flash-Sale.
„Es zeigt, wie einfach es auch für Kunden ist, sich zu registrieren.“
Ergebnisse sprechen für sich –
Push-Benachrichtigungen zeigten schnell Ergebnisse. Wir konzentrierten uns mehr auf überzeugende Angebote für Benachrichtigungen. Im Vergleich zu Newslettern war die CTR viel höher. Wir erreichten eine CTR von 25 %, was enorm war. Obwohl Newsletter andere Vorteile haben, wie z. B. mehr Text, erzielen Push-Benachrichtigungen im Vergleich zur CTR hohe Werte und können mehr Besuche generieren.
Neben den Funktionen ist Komfort der Schlüssel zu jedem guten Werkzeug. Wir haben mehrere digitale Eigenschaften wie CouponBelanja und mit PushEngage können wir alle von einem einzigen Dashboard aus verwalten.
Im Gegensatz zu sozialen Medien und Newslettern, wo die Nachricht mit vielen E-Mails und Nachrichten, die in die Posteingänge der Kunden strömen, untergeht, erhalten Push-Benachrichtigungen die ungeteilte Aufmerksamkeit des Kunden. Auf welcher Website sie sich auch befinden, sie erhalten die Benachrichtigungen. So wird sichergestellt, dass keine zeitlich begrenzten erstaunlichen Angebote verpasst werden. Nicht nur die CTR, auch unser Umsatz ist um 15 % gestiegen. Einer der Hauptgründe für den Anstieg ist, dass die Flash-Sales von Amazon und Flipkart nun von unseren Kunden bemerkt werden und somit gut konvertieren.
Innerhalb eines Monats hatten wir mehr als 5.000 aktive Nutzer und die Liste wächst täglich. Als Nächstes wollen wir andere Funktionen von PushEngage erkunden. Um alles zu entrümpeln und eine höhere CTR zu erzielen, ist PushEngage der richtige Weg.
Wichtige Erfolge –
- Im Vergleich zu Newslettern haben Push-Benachrichtigungen eine 30 % höhere CTR
- Durch Echtzeit-Angebotsbenachrichtigungen stieg der Umsatz um 15 %
- Die Opt-in-Rate für PushEngage ist 35 % höher als die Opt-in-Rate für Newsletter
- Über 16.000 registrierte Abonnenten für Benachrichtigungen
| Gesamte Abonnenten | Durchschnittliche Klickrate | Umsatzsteigerung |
| 16,965 | 21.50% | 15.66% |
| Opt-In | |
| Push-Benachrichtigungen | Newsletter-Abonnements |
| 21% | 15% |