Arkadium ist ein Entwickler von Premium-Gaming-Inhalten, die speziell für erwachsene Spieler weltweit entwickelt wurden. Die Spiele des Unternehmens, die Hunderte Millionen von jährlichen Spielsitzungen liefern, finden sich auf der eigenen Website Arkadium.com sowie auf den Websites der größten Publisher und Marken der Welt, darunter USA Today, die Washington Post und MSN. Arkadium suchte nach einem Push-Benachrichtigungsdienst, um seine Marketingherausforderungen zu bewältigen.

Herausforderungen

Arkadium hatte zwei Ziele bei der Suche nach einer neuen Push-Benachrichtigungsplattform:

  • Benutzerbindung erhöhen
  • Zur Markenbildung des Unternehmens beitragen

Benutzerbindung ist der Schlüssel zum langfristigen Wachstum. Ein engagierter und gebundener Benutzer hat einen exponentiellen LTV-Effekt. Ein weiterer Vorteil ist der Markenwert. Sobald der Benutzer zufrieden ist und sich mit Arkadiums breiter Spielesammlung beschäftigt hat, empfiehlt er seine Freunde und Familie weiter.

Wie hat PushEngage das Problem gelöst?

Nach der Analyse verschiedener Push-Benachrichtigungsplattformen entschied sich Arkadium für PushEngage. Die Partnerschaft erwies sich aus mehreren Gründen als vorteilhaft:

  • Hohe Anmelderaten

PushEngage bietet mehrere Dialogstile für die Anmeldung zu Benachrichtigungen. Es bietet auch Analysen, die zeigen, welche Anmeldungen die besten Ergebnisse erzielen. Für Arkadium abonnieren etwa 3,6 % der Benutzer in einer bestimmten Woche Push-Benachrichtigungen.

Hohe Abonnementrate
  • Wettbewerbsfähige Preise

PushEngage bietet im Vergleich zu seinen Wettbewerbern wettbewerbsfähige Preise. Angesichts der LTVs und der erhöhten Kundenbindung von Arkadium hat sich PushEngage als ROI-positiv erwiesen.

Wettbewerbsfähige Preise

Sehen Sie, was Arkadium über PushEngage zu sagen hat–

Wir haben mehrere Browser-Benachrichtigungsplattformen in Betracht gezogen, und PushEngage war die einzige, die unseren Anwendungsfall vollständig erfüllte und angesichts der LTVs ROI-positiv wäre.

Eric Bogard, VP Marketing – Arkadium
  • Kundensupport

Arkadium war sich seiner Marketingziele sehr klar und nutzte Trigger-Kampagnen, um mit minimalem Aufwand Skalierbarkeit zu erreichen. Das PushEngage-Team bot umfassende Unterstützung bei der Gestaltung und Implementierung von Kampagnen sowie bei der anfänglichen Einarbeitung von Arkadium.

Guter Kundensupport

Für angemeldete Benutzer hat PushEngage uns geholfen, die Benutzerbindung und den LTV zu erhöhen.

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium
  • Am häufigsten genutzte Funktionen

PushEngage verfügt über mehrere Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Kunden erneut zu binden und Traffic und Umsatz zu steigern. Die am häufigsten von Arkadium genutzte Funktion sind Trigger-Kampagnen.

Trigger-Kampagnen

Trigger-Kampagnen ermöglichen die Erstellung benutzerdefinierter Kampagnen basierend auf Benutzeraktionen und -zielen, was vollständige Flexibilität und Anpassung ermöglicht. Darüber hinaus sind alle Trigger-Kampagnen vollständig automatisiert.

Wir konnten eine Reihe von 3 Trigger-Kampagnen erstellen, die darauf basierten, über welche Seite – sei es die Homepage, die Kategorieseite oder die Spieleseite – sich der Benutzer ursprünglich angemeldet hat. Jede Kampagne wurde vollständig ausgearbeitet und im Frontend automatisiert, was bedeutet, dass sie im Hintergrund läuft und keine Unterstützung durch das Team erfordert (abgesehen von der Optimierung).

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium

Wie Arkadium Trigger-Kampagnen zur Steigerung der Re-Engagement nutzte

Arkadium hat ungefähr 75 Spiele auf seiner Website. Um die Nutzer mit anderen Titeln, die für das Interesse des Spielers relevant sind, bei Laune zu halten, haben sie eine dynamische Nachrichten-Kadenz entwickelt, die es PushEngage ermöglicht, Push-Benachrichtigungen basierend auf dem anfänglichen Push-Abonnement eines Nutzers zu senden.  . Das bedeutet, wenn sich ein Nutzer auf einer Solitaire-Seite angemeldet hat, besteht die Wahrscheinlichkeit, dass er ein Solitaire-Fan ist. Daher haben sie eine Kampagne mit spielbezogenen Triggern erstellt, um andere Solitaire-Spiele und Spiele, die Solitaire-Fans ebenfalls spielen, zu Cross-Selling.

Jede Kampagne ist vollautomatisch und sendet dynamische Push-Nachrichten basierend auf der Kampagnenlogik. Es gibt ungefähr 120 Push-Benachrichtigungen  in jeder Kampagne, und sobald ein Nutzer die letzte Benachrichtigung erreicht hat, wird er wieder zum Anfang „recycelt“.

Was Arkadium über PushEngage zu sagen hat

Wir sind mit der Plattform zufrieden und freuen uns darauf, zusätzliche Kampagnen auf weiteren unserer Immobilien zu starten.

Eric Bogard, VP Marketing - Arkadium