تحدي التسويق

مثل العديد من متاجر التجارة الإلكترونية، كانت BrandsMart USA تعاني من مشكلتين رئيسيتين:

• جذب المزيد من الزيارات عالية الجودة إلى موقعهم
• تحويل الزيارات الحالية والجديدة

على حد تعبيرهم، “كنا بحاجة إلى طريقة لجذب المزيد من الزيارات عالية الجودة إلى موقعنا الإلكتروني من أجل تحقيق المزيد من التحويلات بوتيرة أسرع.”

وهذا بالضبط ما ساعدهم به PushEngage.

كيف تستخدم BrandsMart USA تطبيق PushEngage

عندما بدأت BrandsMart USA في استخدام PushEngage لأول مرة، لم يكونوا متأكدين تمامًا من مدى فعالية إشعارات الدفع بالنسبة لهم. والأهم من ذلك، أي شريحة من العملاء ستستجيب بشكل أفضل؟ أي فئات المنتجات ستحصل على أكبر عدد من النقرات؟

لذلك، قاموا بشيء ذكي للغاية.

اختبار A/B

اختبرت BrandsMart USA المياه بحملة تجريبية. باستخدام اختبار A/B، تمكنوا من العثور على نوع إبداعات إشعارات الدفع والنصوص التي يتردد صداها لدى جمهورهم بشكل أكبر.

هل يمكنك اكتشاف الاختلافات بين الإصدار أ (أعلاه) والإصدار ب (أدناه)؟

وهنا يمكن أن يكون اختبار التقسيم قويًا حقًا. إنها طريقة رائعة لفهم ما يريده المشتركون قبل إرسال إشعارات دفع آلية لهم.

مبيعات أسبوعية مع إشعارات دفع مجدولة

بمجرد أن أصبحوا متأكدين تمامًا من رسائلهم، أنشأت BrandsMart USA حملتها الأولى لإشعارات الدفع الآلية.

لقد أنشأوا برنامج صفقات أسبوعي كل يوم جمعة مع إشعارات دفع مجدولة.

“من خلال أتمتة هذا البرنامج، شهدنا مكاسب هائلة في العمل.”

حملات آلية ذات طابع خاص وموسمي

شجع النجاح في المبيعات الأسبوعية BrandsMart USA على إنشاء حملات متعددة لإشعارات الدفع ذات طابع خاص وموسمي. على سبيل المثال، ركزوا على الترويج لكاميرات الحركة لحملتهم الصيفية. ميزة رائعة استخدموها هنا كانت تقسيم المشتركين حسب الاهتمام. نعتقد أن إنشاء حملات مركزة ساعدهم في تحقيق الكثير من الزيارات المتكررة والتحويلات.

حملة أخرى رائعة استخدموها لزيادة زيارات المتاجر الفعلية والتحويلات كانت إرسال بث بسيط لإشعار دفع يقول “مرحبًا، نحن مفتوحون”. باستخدام تصفية تحديد الموقع الجغرافي على PushEngage، حصلوا على معدلات نقر تزيد عن 4% على حملة بسيطة كهذه.

تأثير استخدام PushEngage

اكتشفت BrandsMart USA فرصة للتفاعل مع الزوار بطريقة جديدة ونفذت حملات آلية بسرعة للحصول على نتائج رائعة:

• عائد استثمار بنسبة 1200% على أساس سنوي بسبب التكلفة المنخفضة لإرسال إشعارات الدفع
• تم جمع أكثر من 661,100 مشترك في إشعارات الدفع لحركة مرور متكررة عالية الجودة
• تم إنشاء أكثر من 2.9 مليون مشاهدة من حملات إشعارات الدفع

وهذا ليس كل شيء. لديهم نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 2.61% عبر جميع حملاتهم. إذا كنت تفكر في عدد الحملات التي لديهم في المجمل، فهذه نسبة نقر إلى ظهور مرتفعة نسبيًا.

"نحن نميل إلى النظر في نسبة النقر إلى الظهور بناءً على إشعارات الدفع التي نبنيها. نحن أيضًا ندرج محفزات عاطفية في رسائلنا لتوجيه العميل عبر مسار التحويل. ترددنا الحالي هو حوالي 2-3 حملات في الأسبوع. وجدنا أن الإرسال بين الساعة 11 صباحًا - 2 ظهرًا والساعة 6 مساءً - 9 مساءً هو الأمثل بالنسبة لنا."

وجدت BrandsMart USA أن استخدام PushEngage لإرسال إشعارات الدفع يمكن أن يحل أكثر من مشكلة تسويقية واحدة. بالطبع، الحملات الآلية هي الطريق الصحيح. ولكن بناء إيقاع واختبار تقسيم العناصر المختلفة لإشعارات الدفع الخاصة بك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في العالم.

"نحن نشجع بقوة المنظمات المتوسطة والكبيرة الحجم على حد سواء على اعتبار هذه الشركة إضافة رائعة لمجموعة أدواتك التسويقية. مقابل التكلفة، تحقق PushEngage قيمة ونموًا كبيرًا على أساس سنوي."

إذا قمت بتنظيم إرسالك بشكل صحيح بين برامج مثل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة - يمكنك بناء إيقاع لإشعارات الدفع لقاعدة عملائك دون إزعاجهم. لقد قمنا ببناء إيقاع حول تقلبات حركة المرور إلى موقعنا على الويب مع حملات مختلفة. وقد أدى ذلك إلى نتائج فائقة حتى الآن."

برايان برساد، مدير البريد الإلكتروني، BrandsMart USA

كان ذلك برايان من BrandsMart USA يناقش تأثير استخدام PushEngage. PushEngage هو البرنامج رقم 1 لإشعارات الدفع في العالم. يمكنك استخدام PushEngage لزيادة حركة المرور والمشاركة لديك بمساعدة الحملات الآلية. لذا، إذا كنت ترغب في تنمية عملك مثل BrandsMart USA، ابدأ مع PushEngage اليوم!