无人应答的聊天选项
比没有更糟。
PushEngage 聊天小部件将访问者路由到 WhatsApp、Messenger、电子邮件或短信，即您的团队已在应答的渠道，无需托管收件箱。座席调度增加了诚实层：每个渠道和每个座席都有营业时间，小部件仅显示当前在线的内容。
“我们几乎可以瞬间联系到我们的客户群。在紧急情况下，电子邮件的速度太慢了。” John Smith · CEO
75,000+ 家企业 无需收件箱，无按席位定价 14 天退款保证
获 150 多个国家/地区的 75,000 多家企业信赖
为何有效
设置小部件能够真正兑现的期望。
打开聊天并等待二十分钟的访问者比从未看到该选项的访问者更加沮丧。调度可以兑现小部件的承诺。
按渠道的小时数，按座席的小时数
您的 WhatsApp 号码可以在工作日的上午 9 点到下午 6 点显示，而电子邮件选项则全天候可用。每个座席的渠道都遵循自己的时间表，从仪表板进行配置。
异步选项填补空白
在非工作时间，小部件会继续路由到异步工作的渠道，例如电子邮件。问题仍然会被捕获；它只会到达您实际会看到的地方。
无收件箱，无等待
这不是一个有座席在队列中等待的托管聊天仪表板。对话继续在您的团队已在检查的消息应用程序中进行，并且调度决定何时打开每个门。
工作原理
尊重时钟的路由逻辑。
访问者看到的小部件会随着您的日程而变化
在工作时间内，高意向买家会直接进入您的 WhatsApp。下班后，同一个小部件会优先显示电子邮件。没有人会点击一个无处可去的渠道，所以没有人会因为沉默而流失。
- 渠道按计划出现和消失
- 移动和桌面可见性控件
- 所有配置均来自仪表板，无需部署
调度与定位和路由相结合
营业时间与页面级定位和多座席分配相结合：销售 WhatsApp 在其所有者当班时显示在产品页面上，而支持地址则涵盖其他所有内容。
- 按页面的 URL 规则选择渠道
- 按页面和语言进行多座席分配
- 自定义样式使其看起来像内部构建
包含内容
您购买的商品一目了然，在一个仪表板上。
座席调度是聊天小部件路由逻辑中的一项规则：同一个平台在通过推送让访客回访的同时，也决定了他们在页面上时哪些对话入口是开放的。
每个渠道和座席的营业时间
为每个渠道和座席设置营业时间，以便小部件仅显示当前在线的选项。没有任何未得到答复的对话，因为没有出现无效选项。
了解调度工作原理无收件箱的聊天小部件
将访客路由到 WhatsApp、Messenger、电子邮件或短信，跨越 22 多个渠道。您从已检查的收件箱回复；无需人员管理托管的收件箱。
查看聊天插件页面级定位
产品页面的销售 WhatsApp，文档页面的支持电子邮件。通过仪表板配置每个 URL 的规则，无需代码。
阅读有关页面定位的信息多座席路由
按页面和语言将买家路由到销售部门，将支持问题路由到正确的团队成员。对话会流向答案所在之处。
设置多座席路由自定义样式和图标
自定义图标、品牌颜色和布局控件使小部件看起来像是内部开发的，无论其营业时间如何。
查看样式选项小部件中的 WhatsApp
高意向买家在决策过程中直接进入您的 WhatsApp，同时线路有人值守以回复他们。
将 WhatsApp 添加到您的小部件聊天和推送，一个仪表板
今天的聊天访客就是您离开后重新吸引的推送订阅者。两个渠道共享一个仪表板和一条活跃订阅者定价线。
探索网络推送设置和集成
安装在您运行网站的任何地方。一个代码段，任何平台。
WordPress 和 WooCommerce 一键安装。包含 Shopify 嵌入。粘贴一行 JS 即可在任何其他地方添加小部件。
WordPress 插件
安装 PushEngage 插件，聊天小部件即可在几分钟内准备就绪，直接从您的 WordPress 管理后台操作。调度规则在仪表板中设置，而不是在配置文件中。
获取 WordPress 插件
Shopify 和 Shopify Plus
原生嵌入，无需代码。小部件将在当天下午上线到您的店面。
Shopify Plus 应用
WooCommerce
与 PushEngage WooCommerce 插件一起安装。聊天和推送共享一个设置流程。
WooCommerce 设置任何网站，一个JS代码段
不是WordPress或Shopify？将一行JS粘贴到您网站的head中，小部件即可上线。适用于任何CMS或自定义构建。
查看所有设置选项22+ 个聊天渠道
WhatsApp、Messenger、Telegram、Instagram、电子邮件、短信等，每个都有自己的时间表。访客选择他们的渠道；您的团队从他们已使用的收件箱回复。
查看所有渠道数据概览
每个开放的入口都有人值守。
“PushEngage易于快速实施。定制目标受众的能力尤其令人印象深刻，因为您可以使用该软件来提高参与率。”
Alex Avery
数据库营销主管
聊天系列
来自聊天工具包的更多内容。
常见问题解答
疑问解答。
非营业时间访客能看到什么？
只有实际直播的频道可见。当无人值班时，计划中的频道会消失，而电子邮件等异步选项可以全天候运行，因此问题仍会被捕获。
这是一个带有座席托管的聊天平台吗？
不是。PushEngage 小部件没有收件箱：它将每个访客路由到 WhatsApp、Messenger、电子邮件或 SMS，您的团队可以在他们已在使用的收件箱中回复。没有座席，也没有按座席收费。
不同的座席可以有不同的工作时间吗？
可以。营业时间按频道和座席设置，因此销售 WhatsApp 热线和支持邮箱可以遵循完全不同的时间表。
我需要开发人员来更改时间表吗？
不需要。工作时间、频道、定位和路由都可以在仪表板中配置。运营人员无需部署即可更改时间表。
日程安排是否适用于页面级定位？
是的，规则会合并。产品页面可以在有人值班时显示销售 WhatsApp，而网站的其他部分则通过电子邮件进行引导。