您可以将 Web 推送订阅者从 Braze 迁移到 PushEngage。由于 Web 推送订阅与您的域名绑定并经过加密，因此无法直接复制并立即使用，本指南将介绍可行的方法以及后续的预期。迁移将由我们的团队协助处理。
开始之前
- 在 PushEngage 创建一个账户，并从网站设置 » 安装完成安装。
- 能够访问您的 Braze 帐户。
- 大致了解您有多少订阅者，以便我们确认适合您账户的正确路径。
- 迁移后，请计划在开始发送之前将 PushEngage 套餐升级到适合您的订阅者数量。
网站推送迁移的工作原理
有两种可能的路径，具体取决于您当前提供商可以为您提供什么。
路径 1：基于密钥的导入
如果 Braze 可以提供您的订阅者列表，其中包含每个订阅者的端点、身份验证密钥、p256dh 以及 VAPID 公钥和私钥，我们可以将其作为 CSV 文件导入。[确认：Braze 是否允许导出订阅者端点和 VAPID 密钥。如果不行，请使用方法 2。]
路径 2：静默重新订阅（推荐）
静默重新订阅可以在无需这些密钥且无需任何人二次确认的情况下，将您的订阅者迁移过来：
- 从网站设置 » 安装完成 PushEngage 安装。
- 您现有的订阅者在下次访问您的网站时会被静默地重新订阅到 PushEngage。他们不会再次看到选择加入弹出窗口，因为已经授予通知权限的订阅者无需再次授予。
- 随着订阅者返回，他们会随着时间的推移在 PushEngage 下恢复。
如果您希望在切换过程中重新征求订阅者的许可，请参阅迁移到 PushEngage 时在重新订阅前征求许可。
导航到网站设置 » 网站详情，然后滚动到“自动订阅前征求许可”并将其切换为“是”。
迁移后的预期情况
迁移不是一个在完成时完全开启的开关。可触达性会从较低的水平开始，并随着时间的推移而攀升。
将订阅者的服务工作进程想象成一个没有电话的人的送货地址。他们得知有东西送达的唯一方式是邮递员实际敲门。同样，迁移的订阅者的服务工作进程仅在他们下次访问您的网站时更新，无论他们是自行返回还是通过推送或电子邮件登陆。在此访问发生之前，该订阅者显示为较低的可触达性。随着迁移的订阅者在接下来的几天内返回，您的可触达性会逐渐提高。发送广告系列并保持正常的电子邮件和网站活动有助于订阅者更快地返回。
常见问题解答
我的所有订阅者会立即转移吗？
不会，这对于网页推送来说是正常的。通过静默重新订阅，订阅者会在他们下次返回您的网站时恢复，因此您的可触达人数会逐渐累积，而不是一次性全部完成。
我需要 Braze 的密钥吗？
仅用于基于密钥的导入路径。如果这些密钥不可用，您仍然可以使用静默重新订阅进行迁移，该方法不需要它们。
我的订阅者会看到第二次选择加入弹出窗口吗？
静默重新订阅则不需要。它会重新订阅已授予许可的用户，而不会再次显示选择加入弹出窗口。如果您希望再次征求许可，请改用“重新订阅前征求许可”选项。
我也可以迁移我的 Braze 移动应用订阅者吗？
可以。应用推送的迁移方式与 Web 推送不同，它会重用您的 Apple 和 Firebase 凭据。请参阅移动应用迁移指南了解具体步骤。
为什么迁移后不久我的可触达人数会降低？
因为订阅者的服务工作进程仅在他们下次访问您的网站时更新。在此之前，他们被计为较低的可触达性，并且随着人们在接下来的几天内返回，这个数字会上升。
如果您遇到任何问题，请随时通过单击此处联系我们。我们的支持团队将能够帮助您。