Cevaplanmayan bir sohbet seçeneği
hiç olmamasından daha kötüdür.
PushEngage sohbet widget'ı ziyaretçileri, ekibinizin zaten yanıtladığı kanallara (WhatsApp, Messenger, e-posta veya SMS) yönlendirir, yönetilecek bir gelen kutusu olmadan. Ajan planlama dürüstlük katmanı ekler: her kanal ve her ajan çalışma saatlerine sahiptir ve widget yalnızca şu anda canlı olanı gösterir.
“Müşteri tabanımıza neredeyse anında ulaşabiliyoruz. E-posta hazırlamak acil bir durumda çok yavaş kalırdı.” John Smith · CEO
75.000+ işletme Yönetilecek gelen kutusu yok, koltuk başına fiyatlandırma yok 14 günlük para iade garantisi
150'den fazla ülkede 75.000'den fazla işletme tarafından güveniliyor
Neden işe yarıyor
Widget'ın gerçekten yerine getirebileceği beklentiler belirleyin.
Bir sohbeti açıp yirmi dakika bekleyen bir ziyaretçi, seçeneği hiç görmeyen birinden daha fazla hayal kırıklığına uğrar. Planlama, widget'ın verdiği sözü tutar.
Kanal başına saatler, ajan başına saatler
WhatsApp hattınız hafta içi 9'dan 6'ya kadar gösterilebilirken, e-posta seçeneği gün boyu açık kalır. Her ajanın kanalları, kontrol panelinden yapılandırılan kendi programlarını takip eder.
Asenkron seçenekler boşlukları doldurur
Personel dışı saatlerde, widget e-posta gibi asenkron çalışan kanallara yönlendirmeye devam eder. Soru hala yakalanır; yalnızca gerçekten göreceğiniz yere ulaşır.
Gelen kutusu yok, bekleme yok
Bu, kuyrukta bekleyen ajanların olduğu barındırılan bir sohbet paneli değildir. Sohbetler, ekibinizin zaten kontrol ettiği mesajlaşma uygulamalarında devam eder ve planlama her kapının ne zaman açık olacağını belirler.
Nasıl çalışır
Saati dikkate alan yönlendirme mantığı.
Ziyaretçilerinizin gördüğü widget gününüzle birlikte değişir
Personel saatlerinde, yüksek niyetli alıcılar doğrudan WhatsApp'ınıza ulaşır. Mesai saatleri dışında, aynı widget e-posta ile yönlendirir. Kimse işe yaramayan bir kanala dokunmaz, bu yüzden kimse sessizlikten dolayı ayrılmaz.
- Kanallar programa göre görünür ve kaybolur
- Mobil ve masaüstü görünürlük kontrolleri
- Hepsi kontrol panelinden yapılandırılır, dağıtım gerekmez
Planlama, hedefleme ve yönlendirme ile birlikte çalışır
Çalışma saatleri sayfa düzeyinde hedefleme ve çoklu ajan atamasıyla birleşir: satış WhatsApp'ı sahibi vardiyadayken ürün sayfalarında görünür ve destek adresi diğer her şeyi kapsar.
- Sayfa düzeyinde URL kuralları sayfa başına kanalı seçer
- Sayfa ve dile göre çoklu ajan ataması
- Özel stil, şirket içi yapılmış gibi görünmesini sağlar
Neler Dahil
Tam olarak ne satın aldığınız, tek bir kontrol panelinde.
Ajan planlaması, sohbet widget'ının yönlendirme mekanizmasındaki bir kuraldır: ziyaretçileri anlık bildirimlerle geri getiren aynı platform, sayfadayken hangi konuşma kapılarının açık olduğunu belirler.
Kanal ve ajana göre çalışma saatleri
Kanal ve ajana göre saatleri ayarlayın, böylece widget yalnızca şu anda aktif olan seçenekleri gösterir. Cevaplanmamış hiçbir şey olmaz çünkü ölü bir seçenek görünmez.
Planlamanın nasıl çalıştığını görünGelen kutusu olmayan sohbet widget'ı
Ziyaretçileri 22'den fazla kanal üzerinden WhatsApp, Messenger, e-posta veya SMS'e yönlendirir. Zaten kontrol ettiğiniz gelen kutusundan yanıt verirsiniz; personeli olacak barındırılan bir gelen kutusu yoktur.
Sohbet widget'ını görünSayfa düzeyinde hedefleme
Ürün sayfalarında Satış WhatsApp'ı, belgelerde destek e-postası. Kontrol panelinden yapılandırılan URL'ye özel kurallar, kod gerekmez.
Sayfa hedefleme hakkında bilgi edininÇoklu temsilci yönlendirme
Alıcıları satışa ve destek sorularını sayfaya ve dile göre doğru ekip arkadaşına yönlendirin. Konuşma, cevabın bulunduğu yere gider.
Çoklu ajan yönlendirmesini ayarlayınÖzel stil ve simgeler
Özel simgeler, marka renkleri ve düzen kontrolleri, widget'ın saatleri ne olursa olsun şirket içi yapılmış gibi görünmesini sağlar.
Stil seçeneklerini görünWidget'ta WhatsApp
Yüksek niyetli alıcılar, hat onlara cevap vermek için açıkken, karar aşamasında doğrudan WhatsApp'ınıza ulaşır.
WhatsApp'ı widget'ınıza ekleyinSohbet ve anlık bildirim, tek kontrol paneli
Bugün sohbet eden ziyaretçi, ayrıldıktan sonra yeniden etkileşim kurduğunuz anlık bildirim abonesidir. Her iki kanal da tek bir kontrol paneli ve tek bir aktif abone fiyatlandırma hattını paylaşır.
Web anlık bildirimlerini keşfedinKurulum ve entegrasyonlar
Sitenizi çalıştırdığınız her yere yüklenir. Tek kod parçası, herhangi bir platform.
WordPress ve WooCommerce'de tek tıklamayla kurulum. Shopify yerleştirmesi dahildir. Widget'ı başka bir yere eklemek için bir satır JS yapıştırın.
WordPress eklentisi
PushEngage eklentisini yükleyin ve sohbet widget'ı, doğrudan WordPress yöneticinizden dakikalar içinde hazır olur. Planlama kuralları bir yapılandırma dosyasında değil, kontrol panelinde yaşar.
WordPress eklentisini edinin
Shopify ve Shopify Plus
Yerel yerleştirme, kod gerekmez. Widget aynı öğleden sonra vitrininizde yayına girer.
Shopify Plus uygulaması
WooCommerce
PushEngage WooCommerce eklentisinin yanında yüklenir. Sohbet ve anlık bildirim tek bir kurulum akışını paylaşır.
WooCommerce kurulumuHerhangi bir site, tek JS parçası
WordPress veya Shopify'da değil mi? Sitenizin head etiketine bir satır JS yapıştırın ve widget yayına girsin. Herhangi bir CMS veya özel yapıda çalışır.
Tüm kurulum seçeneklerini görün22'den fazla sohbet kanalı
WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram, e-posta, SMS ve daha fazlası, her biri kendi programında. Ziyaretçiler kanallarını seçer; ekibiniz zaten kullandıkları gelen kutusundan yanıt verir.
Tüm kanalları görünSayılar
Açık olan her kapının arkasında biri vardır.
“PushEngage'in uygulanması hızlı ve kolaydır. Hedef kitlenizi kişiselleştirme yeteneği özellikle etkileyicidir, çünkü yazılımı kullandıkça etkileşim oranlarınızı artırabilirsiniz.”
Alex Avery
Veritabanı Pazarlama Yöneticisi
Sohbet ailesi
Sohbet araç setinden daha fazlası.
Gelen kutusu olmayan sohbet widget'ı
Ziyaretçileri, personelin kullanacağı barındırılan bir gelen kutusu olmadan 22+ mesajlaşma kanalına yönlendirin.
Sohbet widget'ını görünSayfa düzeyinde sohbet hedefleme
URL kuralına göre, kod gerektirmeden doğru sayfada doğru kanalı sunun.
Kılavuzu okuÇoklu temsilci sohbet yönlendirme
Konuşmaları sayfa ve dile göre doğru ekip arkadaşına atayın.
Çoklu ajan yönlendirmesini ayarlayınWhatsApp sohbet widget'ı
Site içi ziyaretçileri, zaten kontrol ettikleri uygulamadaki bir WhatsApp konuşmasına yönlendirin.
WhatsApp sohbeti kurSSS
Sorular, yanıtlandı.
İş saatleri dışında ziyaretçiler ne görüyor?
Yalnızca gerçekten yayında olan kanallar. Vardiya kimse olmadığında planlanmış kanallar kaybolur ve e-posta gibi eşzamansız seçenekler gün boyu açık kalabilir, böylece soru yine de yakalanır.
Bu, temsilci koltukları olan barındırılan bir sohbet platformu mu?
Hayır. PushEngage widget'ının gelen kutusu yoktur: her ziyaretçiyi WhatsApp, Messenger, e-posta veya SMS'e yönlendirir, ekibiniz zaten kontrol ettikleri gelen kutusundan yanıtlar. Koltuk veya temsilci başına fiyatlandırma yoktur.
Farklı temsilciler farklı saatlerde çalışabilir mi?
Evet. İş saatleri kanal ve temsilci başına ayarlanır, böylece bir satış WhatsApp hattı ve bir destek adresi tamamen farklı programları takip edebilir.
Programı değiştirmek için bir geliştiriciye ihtiyacım var mı?
Hayır. Saatler, kanallar, hedefleme ve yönlendirme tamamen pano yapılandırmasıdır. Operasyonlar, dağıtım yapmadan programı değiştirebilir.
Zamanlama, sayfa düzeyinde hedefleme ile çalışıyor mu?
Evet, kurallar birleşir. Bir ürün sayfası, sitenin geri kalanı e-posta ile yönlendirilirken, yalnızca personel saatlerinde satış WhatsApp'ını gösterebilir.
Kapıyı yalnızca biri açabileceğinde gösterin.
Dakikalar içinde kurulum yapın. 14 gün içinde PushEngage en iyi çözüm değilse, %100 para iadesi yaparız. Hiçbir soru sorulmaz.
Ücretsiz plan mevcut Dakikalar içinde kurulum yapın Yalnızca aktif aboneler için ödeme yapın