Uyarı: Bu öğe için eski belgelere ulaşılamıyor, bu nedenle geçerli belgeleri görüyorsunuz.
Kodu ekledikten veya Eklentiyi etkinleştirdikten sonra bile Aboneleri toplayamamanızın birden fazla nedeni olabilir. Abone sayısındaki artışı izlemek için kullanılabilecek Gösterge Tablosundan abonelerin sayısını kontrol etmeniz gerekir. Kurulum tamamlanmış olmasına rağmen abonelerin artmadığını görürseniz, lütfen hata ayıklamayı tamamlamak için aşağıdaki kılavuza göz atın –
Kayıp Servis Çalışanı Dosyası
Servis çalışanı dosyası, aboneleri toplamak ve kampanyalar göndermek için gereken önemli bir dosyadır. Kodu eklediyseniz ancak servis çalışanı dosyasını eklemediyseniz, aboneleri toplayamazsınız. Servis çalışanını kontrol etmek için lütfen www.alanadiniz.com/service-worker.js adresine gidin. 'alanadiniz.com' ifadesini web sitenizin adıyla değiştirmeniz ve servis çalışanının eklenip eklenmediğini kontrol etmeniz gerekir. Eksik olduğunu fark ederseniz.
Site Ayarları » Site Detayları bölümüne gidin
Kurulum Talimatları İçin Buraya Tıklayın bölümüne kadar aşağı kaydırın
Kurulum Talimatlarına Tıkladığınızda, aşağıdaki sayfaya yönlendirileceksiniz. Herhangi Bir Siteyi Seçin » Servis Çalışanı Dosyasını İndirin ve kök klasöre ekleyin.
Her zaman tekrar abone olabilir ve abonelerin artmaya başlayıp başlamadığını kontrol edebilir veya kurulumu doğrulamak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Web Sitesinde Yinelenen Servis Çalışanı Dosyası
Web sitenizde başka bir servis çalışanı dosyası eklenmişse, PushEngage servis çalışanı çalışmayabilir veya bunlardan biri geçersiz kılınabilir. Bunun nedeni, tarayıcı mimarisine göre alan adı başına yalnızca bir servis çalışanı dosyası kaydedilebilmesidir. Bu gibi durumlarda, PushEngage Servis çalışanını servis çalışanı dosyanıza birleştirebilirsiniz.
Servis çalışanını birleştirmek için lütfen Site Ayarları » Kurulum bölümünden servis çalışanını indirin
Ardından Kurulum Talimatları İçin Buraya Tıklayın bölümüne tıklamanız, ardından 'Herhangi Bir Site' bölümünü ziyaret etmeniz ve Servis Çalışanı İndir seçeneğini kullanmanız gerekir.
Dosyadan kodun bir satırını kopyalayın ve mevcut servis çalışanınıza ekleyin.
Bu eklendikten sonra lütfen Site Ayarları » Gelişmiş Ayarlar bölümüne gidin
Burada, PushEngage'in servis çalışanı kaydını etkinleştirmek için anahtarı kapatın.
Bu, mevcut servis çalışanınızın birleştirildiğinden ve PushEngage servis çalışanı kaydının devre dışı bırakıldığından emin olacaktır.
Pop-up Modalları İçin Yanlış Hedefleme Kuralı
Aboneleri toplarken Opt-in ayarları herhangi bir sayfayı Hariç Tutacak şekilde ayarlanmışsa, yine de sayı artmayacaktır. Bu, Tasarım » Hedefleme Kuralı bölümünden kontrol edilebilir.
Pop-up Modalları altında devre dışı bırakılan İzin Opt-in'i
Pop-up Modallarının devre dışı olup olmadığını kontrol edin, Tasarım » Pop-up Modalları altında
Pop-up Modallarından en az biri açık olmalıdır. Tüm Pop-up'lar devre dışıysa, web sitenizde Pop-up görmezsiniz.
PWA Siteleri İçin Servis Çalışanıyla İlgili Sorun
PushEngage'ın, mevcut bir hizmet çalışanı (service worker) olan bir web sitesinde (örneğin, İlerici Web Uygulaması - PWA) doğru şekilde çalışmasını sağlamak için hizmet çalışanlarını birleştirmek esastır. Birden fazla hizmet çalışanının olması çatışmalara neden olabileceğinden ve PushEngage'ın amaçlandığı gibi çalışmasını engelleyebileceğinden bu entegrasyon çok önemlidir. Hizmet çalışanlarını birleştirerek, PushEngage'ın etkili bir şekilde anlık bildirimler göndermesini ve sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunmasını sağlayan kusursuz bir çalışma ve uyumluluk sağlarsınız. Bu adım, PushEngage'ın mevcut web sitesi altyapınızla düzgün çalışması ve entegrasyonu için hayati önem taşır.
Bu kılavuz, PushEngage hizmet çalışanını web sitenizdeki mevcut hizmet çalışanı ile birleştirmenize yardımcı olur.
404 – 403 Hizmet Çalışanı Kurulum Hatası
Alan adınızda anlık bildirim aboneleri toplamak için hizmet çalışanı dosyasının tarayıcıdan genel olarak erişilebilir olması gerekir. Erişilemiyorsa veya bir güvenlik duvarının arkasındaysa, kurulum hatalarıyla karşılaşacak ve aboneleriniz artmayacaktır.
Sitenize abone olmaya çalıştıktan sonra bir 403 veya 404 hatasıyla karşılaşırsanız, bunu çözmek için yukarıdaki bağlantının genel olarak erişilebilir olduğundan emin olmalıyız. Barındırma sağlayıcınızla iletişime geçmek veya güvenlik duvarı izinlerini düzeltmek bu konuda yardımcı olabilir. Hizmet çalışanının konumunu öğrenmek için Destek Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Bu hataları giderme ayrıntıları için kılavuzun bağlantısı burada.
Hizmet Çalışanının Yanlış Dosya Türü
Bu senaryoda, hizmet çalışanı yüklenir ancak türü text/html'dir. Bu hata genellikle hizmet çalışanı dosyasının yanlış MIME türüyle sunulması durumunda ortaya çıkar. Hizmet çalışanı dosyası, application/javascript içerik türüyle sunulmalıdır. text/html olarak sunuluyorsa, tarayıcı bir JavaScript dosyası beklerken bir HTML belgesi aldığı için hatalara neden olabilir.
Hizmet çalışanları için doğru dosya türü şuna benzer:
Bu sorunu çözmek için bir geliştiriciye veya Dosya Yöneticisi'ne erişimi olan barındırma sağlayıcınıza ihtiyacınız olabilir.
Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, buraya tıklayarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olabilir.
