Uyarı: Bu öğe için eski belgelere ulaşılamıyor, bu nedenle geçerli belgeleri görüyorsunuz.
PushEngage, WooCommerce hesabınıza bağlandığında otomatik olarak Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler olmak üzere iki segment oluşturur. Bu segmentler dinamik olarak güncellenir: Potansiyel Müşteriler segmentindeki bir abone, ilk satın alma işlemini tamamladıktan sonra otomatik olarak Müşteriler segmentine geçer. Kampanyaları hassas bir şekilde hedeflemek, alıcılara ve alıcılara farklı mesajlar göndermek ve manuel liste yönetimi olmadan anlık bildirim stratejinizi kişiselleştirmek için her iki segmenti de kullanabilirsiniz.
Varsayılan Segmentleri Anlama
| Segmentasyon | Kimi içerir | Otomatik olarak güncellenir mi? |
|---|---|---|
| Müşteriler | En az bir satın alma işlemi tamamlamış aboneler | Evet |
| Potansiyel Müşteriler | Henüz satın alma yapmamış aboneler | Evet – ilk satın alma işleminden sonra çıkar |
Bu segmentler PushEngage WooCommerce entegrasyonu tarafından otomatik olarak oluşturulur. Manuel kurulum gerekmez.
Segmentlerinizi Görüntüleme
- PushEngage kontrol panelinizde Kitle » Segmentler bölümüne gidin.
- Segment listesinde Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler'i bulun.
- Mevcut abone sayısını ve segment ayrıntılarını görmek için herhangi bir segmente tıklayın.
Abone sayısı, satın alma işlemleri gerçekleştikçe ve yeni aboneler kaydoldukça güncellenir.
Segmentleri Kampanyalarda Kullanma
Drip Otomatik Yanıtlayıcılarında
Drip otomatik yanıtlayıcıları, belirli bir segmente zamana dayalı anlık bildirim dizileri göndermenize olanak tanır.
- Kampanya » Drip Otomatik Yanıtlayıcıları bölümüne gidin ve mevcut bir drip'i açın veya yenisini oluşturun.
- Kampanya içindeki Kitle sekmesine gidin.
- Segment altında Müşteriler veya Potansiyel Müşteriler'i seçin.
- Değişikliklerinizi kaydedin.
Yaygın kullanım durumları:
- Hoş Geldiniz drip'i → Potansiyel Müşteriler'i hedefleyin – markanızı tanıtın ve ilk satın alma işlemini teşvik edin.
- Yeniden Etkileşim drip'i → Müşteriler'i hedefleyin – geçmiş alıcılara geri dönmelerini hatırlatın, yeni gelenleri veya sadakat avantajlarını vurgulayın.
Anlık Bildirim Yayınlarında
Anlık bildirim yayınları, hedeflenen bir segmente tek seferlik bir anlık bildirim göndermenize olanak tanır.
- Yeni bir yayın oluştururken, Kitle bölümüne gidin.
- Segment altında Müşteriler veya Potansiyel Müşteriler'i seçin.
- Yayının geri kalan kurulumunu tamamlayın ve gönderin veya zamanlayın.
\
Yaygın kullanım durumları:
- Anlık indirim → Müşterileri hedefleyin – alıcılarınıza erken erişimle ödül verin.
- Yeni abone hoş geldin teklifi → Potansiyel Müşterileri hedefleyin – ilk kez gelen ziyaretçileri sınırlı süreli indirimle dönüştürün.
Satın Alma Davranışına Göre Özel Segmentler Oluşturma
Varsayılan Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler segmentleri, alıcı ve alıcı olmayanları kapsar. Son 30 gün içinde satın alma yapmış, belirli bir eşiğin üzerinde harcama yapmış veya belirli bir kategoriden satın alma yapmış aboneler gibi daha ayrıntılı segmentasyon için özel segmentler oluşturabilirsiniz.
- Kitle » Segmentler bölümüne gidin ve Yeni Segment Oluştur'a tıklayın.
- Segment kurallarınızı abone özniteliklerini kullanarak tanımlayın.
Satın alma tarihine, sipariş sayısına veya sipariş değerine göre filtreleme, PushEngage WordPress eklentisi veya PushEngage API aracılığıyla PushEngage'e aktarılan özel öznitelikler gerektirir. Özel öznitelikleri ayarlama hakkında tam ayrıntılar için WordPress için PushEngage Özniteliklerini Kullanma Kılavuzu'na bakın.
SSS
Bir abonenin Potansiyel Müşterilerden Müşterilere geçmesi ne kadar sürer? Abone bir WooCommerce satın alma işlemini tamamladıktan sonra geçiş otomatik olarak gerçekleşir. Segment güncellemesi genellikle siparişin tamamlandı olarak işaretlenmesinden sonraki birkaç dakika içinde gerçekleşir.
Belirli bir abonenin hangi segmentte olduğunu görebilir miyim? Evet. Kitle » Aboneler bölümüne gidin, aboneyi bulun ve profilini açın. Mevcut segment üyelikleri abone detay görünümünde görüntülenir.
3+ kez satın alma yapmış abonelere hedefleme yapabilir miyim? Yalnızca varsayılan Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler segmentleriyle değil. Satın alma sıklığına göre filtreleme yapmak için özel özniteliklere ihtiyacınız vardır. WordPress eklentisi veya API aracılığıyla PushEngage'e bir satın alma sayısı özniteliği aktarın, ardından bu özniteliği kullanarak özel bir segment oluşturun. Talimatlar için WordPress için PushEngage Özniteliklerini Kullanma Kılavuzu'na bakın.
Varsayılan Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler segmentlerini silebilir miyim? Varsayılan segmentleri yerinde tutmanızı öneririz çünkü bunlar otomatik olarak güncellenir ve yerleşik WooCommerce kampanya şablonları tarafından kullanılır. Bunları silerseniz, eşdeğer segmentleri manuel olarak yeniden oluşturmanız gerekir.
Bu segmentler Shopify'ın Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler segmentleriyle aynı şekilde mi çalışır? Müşteriler ve Potansiyel Müşteriler segmentleri, WooCommerce veya Shopify üzerinde olmanızdan bağımsız olarak kavramsal olarak aynı şekilde çalışır – alıcılar ve alıcı olmayanlar. Temel veri kaynağı farklıdır (WooCommerce siparişleri ve Shopify siparişleri), ancak segment mantığı ve bunları kampanyalarda kullanma şekliniz aynıdır.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen buraya tıklayarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Destek ekibimiz size yardımcı olabilecektir.
