Observera: Det finns ingen äldre dokumentation tillgänglig för det här objektet, så du ser den aktuella dokumentationen.
Ibland, på grund av felaktig installation eller flera push-prenumerationer i olika webbläsare. Du eller dina besökare kan få push-notiser två gånger. Detta är dock inte alltid ett fel; du kan avprenumerera från en.
Det finns flera anledningar till att du får två push-notiser. Vi har förklarat olika fall nedan –
Fall 1 – Om din webbplats besökare har prenumererat två gånger; genom enkelstegs- & dubbelstegs-opt-in med snabbinstallation aktiverad, kan det leda till att notiser visas mer än en gång. Två notiser kommer att ses av gamla prenumeranter som prenumererade under tiden då det fanns en annan opt-in-stil (någon form av dubbelsteg).
Enkelstegs-opt-in är popupen som webbplatsbesökaren bara kan klicka på en gång för att prenumerera på dina notiser. Eftersom prenumerationen sker på ditt domännamn, visas samma URL i push-kampanjen. Däremot är dubbelstegs-opt-in en anpassningsbar popup som måste klickas på två gånger för att prenumerera. Eftersom prenumerationen sker på PushEngages subdomän, visas dinwebbplats.pushengage.com i push-kampanjen.
Notera: Webbplatsens URL som visas i kampanjen är bara en indikation på var den slutliga prenumerationen har skett, men Notis-URL:en du lägger till när du skapar en kampanj är landnings-URL:en som öppnas när en kund klickar på push-kampanjen.
Var vänlig och var säker på att detta bara händer för ett fåtal prenumeranter som måste ha sett två popups. Nya prenumeranter kommer inte att få dubbla notiser.
Fall 2 – Om du har prenumererat på en webbplats notiser från flera webbläsare, kommer du att få notiser mer än en gång.
Du kan sluta få dubbla notiser genom att välja vilken webbläsare du vill fortsätta få notiser från & inaktivera notiser från den andra. För mer information om hur du avprenumererar från notiser kan du klicka här
Felsökningstips
F
Mac OS visar inte subdomännamnet om webbplatsbesökaren prenumererade via en dubbelstegs-opt-in. Det kommer bara att visa subdomänens webbplatsnamn. Exempel – Om webbplatsnamnet är dinwebbplats.pushengage.com, kommer notisen att visa pushengage.com, där domännamnet inte kommer att synas. Detta är en begränsning med operativsystemet och skärmstorleken.
Windows OS visar båda namnen i notiserna. För samma exempel kommer det att visa abc.pushengage.com.
Om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta oss genom att klicka här. Vårt supportteam skulle kunna hjälpa dig
