Напоминание о корзине, которое они действительно прочитают,
с
уведомлением о прочтении.
Восстановление корзин в WhatsApp достигает покупателей в приложении, которое они проверяют каждый час, с помощью предварительно одобренных шаблонов, содержащих информацию о товаре, цене и способе вернуться к оформлению заказа.
«Веб-пуш-уведомления стали совершенно новым каналом, который мы добавили в наш маркетинговый стек и который постоянно приносит доход ежедневно с тех пор. Настоятельно рекомендую его всем онлайн-ритейлерам». Сухайб А · Руководитель отдела SEO
Более 75 000 компаний Настройка за минуты, без запроса инженеру 14-дневная гарантия возврата денег
Нам доверяют более 75 000 компаний в 150+ странах
Почему это работает
Восстановление для клиентов, которые живут в чате.
На рынках, где WhatsApp — это интернет, напоминание о корзине должно быть в списке чатов, а не во входящих письмах, которые никто не открывает.
Шаблоны, созданные для восстановления
Товар, цена и возможность вернуться к оформлению заказа одним касанием в предварительно одобренном формате, который доставляется в момент срабатывания таймера.
Привязано ко времени окна намерения
Восстановление запускается через несколько минут после отказа от покупки, затем вежливо эскалируется и останавливается в тот момент, когда покупатель завершает оформление заказа.
Дополняет восстановление через push-уведомления
Веб-пуш захватывает браузер; WhatsApp захватывает телефон. Вместе они охватывают покупателя везде, где бы ни возобновилось принятие решения.
Как это работает
От брошенной корзины до оформления заказа в чат-приложении.
Один триггер, два канала
Одно и то же событие корзины запускает восстановление через push и WhatsApp, упорядоченное так, чтобы каналы усиливали друг друга, а не конфликтовали.
- Общие триггеры корзины между каналами
- Каскадная последовательность между push и WhatsApp
- Автоматическая остановка при завершении оформления заказа
Восстановление, которое можно отнести к затратам
Отчеты по целям показывают доход от восстановления по каждому каналу, поэтому вы можете точно видеть, что WhatsApp добавляет к push-уведомлениям на ваших рынках.
- Атрибуция восстановления по каждому каналу
- Отчеты о доставке и прочтении
- Бесплатный виджет «Написать в чат» в комплекте
Что включено
Точно то, что вы покупаете, на одной панели управления.
На рынках, где WhatsApp является основным каналом, восстановление брошенных корзин, которое дает 5–8 % по электронной почте, дает 15–25 % в WhatsApp и отображается на той же панели, что и восстановление через push-уведомления.
Последовательности восстановления брошенных корзин в WhatsApp
Предварительно одобренные маркетинговые шаблоны с деталями заказа и прямой ссылкой на оформление заказа. Последовательность отправляется, приостанавливается и автоматически останавливается при покупке.
Просмотреть последовательности восстановленияПредварительно одобренные маркетинговые шаблоны
Все сообщения для восстановления отправляются с использованием шаблонов, одобренных Meta. PushEngage управляет процессом утверждения через Meta Cloud API, контракт с BSP не требуется.
Об утверждении шаблоновДвусторонние ответы
Клиент, отвечающий на сообщение о восстановлении, попадает в живую ветку WhatsApp. Ваша команда отвечает из приложения, которое они уже проверяют.
Посмотреть двусторонний обмен сообщениямиОбновления заказов в WhatsApp
Добавьте транзакционные уведомления о заказах к кампаниям восстановления. Оба работают из одной настройки WhatsApp Automation.
Просмотр обновлений заказаВосстановление брошенных корзин через веб-push
Восстановление через push-уведомления работает параллельно с WhatsApp для подписчиков за пределами рынков WhatsApp. Оба канала используют одну панель управления и один вид атрибуции.
Посмотреть восстановление брошенных корзин через pushАтрибуция
Доходы от восстановления через WhatsApp отображаются на той же панели отслеживания целей, что и push-уведомления, поэтому вы видите общее количество восстановлений в одном месте.
Посмотреть отслеживание целейМост: отказ от просмотра
Перехватите намерение до добавления в корзину. Отказ от просмотра через push-уведомления охватывает 97 % пользователей, которые просмотрели товар, но так и не добавили его в корзину, пополняя воронку восстановления сверху.
Посмотреть "брошенную корзину"Интеграции
Подключается к магазинам, которыми вы уже управляете. Meta Cloud API, реализованный в виде продукта.
WhatsApp Automation работает из того же плагина PushEngage, который обрабатывает push-кампании. Никаких контрактов с BSP, никаких отдельных учетных записей, никакого второго поставщика для управления.
WooCommerce
Плагин PushEngage WooCommerce напрямую связывает WhatsApp Automation с событиями вашего магазина. Обновления заказов, последовательности восстановления корзины и напоминания о повторном заказе — все работает из той же админ-панели WordPress.
WhatsApp для WooCommerce
Shopify и Shopify Plus
Кампании восстановления через WhatsApp работают параллельно с push-уведомлениями Shopify из того же приложения PushEngage, с общей атрибуцией, возвращаемой на ту же панель управления.
Приложение Shopify PlusMeta Cloud API как продукт
Отправляйте и получайте сообщения WhatsApp через Meta Cloud API без контракта с BSP. PushEngage обрабатывает API-уровень, поэтому ваша команда никогда не ведет переговоры напрямую с Meta.
Настройка WhatsApp AutomationREST API и веб-хуки
Запускайте кампании WhatsApp из любого пользовательского конвейера событий или системы управления заказами через документированный REST API.
Документация по APIЦифры
Восстановление, где происходит чтение.
«Веб-push-уведомления стали совершенно новым каналом, который мы добавили в наш маркетинговый стек и который непрерывно приносит доход ежедневно с тех пор».
Сухайб А
Руководитель отдела SEO
Часто задаваемые вопросы
Ответы на ваши вопросы.
Соответствует ли восстановление через WhatsApp правилам Meta?
Да. Сообщения для восстановления используют одобренные категории шаблонов, отправляются только клиентам, давшим согласие, и включен поток отправки пользовательских шаблонов.
Не покажется ли это навязчивым для клиентов?
Восстановление происходит для клиентов, которые согласились при оформлении заказа, последовательности имеют ограничение по частоте, и все останавливается в тот момент, когда они покупают. На рынках, где WhatsApp является основным каналом, это ожидаемый опыт.
Должны ли мы использовать WhatsApp или push-уведомления для восстановления?
Оба варианта, последовательно. Сначала срабатывают push-уведомления в браузере; затем WhatsApp на телефоне, где вероятность доставки самая высокая. Атрибуция показывает вклад каждого канала.
Сколько это стоит?
Сообщения WhatsApp оплачиваются в рамках вашего плана PushEngage, а восстановление через push-уведомления осуществляется по той же подписке. Платные планы включают 14-дневную гарантию возврата денег.
Восстанавливайте корзины, сообщения из которых читаются.
Настройка за несколько минут. Если PushEngage не подойдет вам в течение 14 дней, мы вернем 100% денег. Без лишних вопросов.
Доступен бесплатный тариф Настройка за несколько минут Платите только за активных подписчиков