Door de jaren heen heeft het internet een enorme transformatie teweeggebracht in hoe we onze zaken opbouwen en promoten. We hebben toegang tot veel meer middelen en potentieel dan ooit tevoren.
Maar hier is het probleem: online marketing kan behoorlijk ingewikkeld en ontmoedigend lijken. Het kan zelfs de meest gefocuste ondernemers ervan weerhouden om ooit een online marketingplan te implementeren. Er zijn al zoveel dingen te doen, dus hoe moet je een actieve digitale marketingstrategie creëren, finetunen en ook onderhouden?
Daar komt KoMarketing om de hoek kijken. Het is een van 's werelds bekendste B2B-marketingbureaus. Zij leveren strategische online marketingprogramma's die zijn afgestemd om resultaten te maximaliseren.
“Je moet nieuwsgierig zijn, je moet willen leren, en je mag niet bang zijn om te falen.”
Casie Gilette, Sr. Director bij KoMarketing
Vandaag kregen we de gelegenheid om te interageren met Casie Gillette, de Senior Director of Digital Marketing bij KoMarketing.
1. Hoi, het is ons een genoegen u te interviewen, wilt u zich aan ons publiek voorstellen in uw eigen stijl.
Bedankt dat ik erbij mag zijn. Ik ben Casie Gillette en ik ben momenteel de Sr. Director of Digital voor KoMarketing, een B2B-bureau uit Boston. Ik kreeg mijn eerste marketingrol in 2005 en sindsdien vind ik het geweldig. Ik heb zowel aan bureauzijde als in-house gewerkt en ik zou zeggen dat ik het meest gepassioneerd ben over SEO, content en de klantervaring.
2. Geef ons korte details over uw huidige bedrijf en wat het doet?
KoMarketing bestaat eigenlijk al sinds 2004, wat behoorlijk gaaf is gezien SEO echt pas eind jaren '90 in opkomst kwam. Hoewel we begonnen met SEO en PPC, zijn we nu een full-scale digitaal bureau gericht op SEO, Content, Paid Search, ABM, Media Buying, Social Media Advertising en meer. We werken voornamelijk met B2B-bedrijven en onze specialiteit ligt echt bij technologiebedrijven.
3. Welke marketingtactieken heeft u ingezet om de eerste honderd nieuwe verkopen te genereren sinds u bent begonnen?
Voor KoMarketing is onze belangrijkste drijfveer voor verkoop inbound marketing. We hebben geen verkoopteam, dus we vertrouwen op onze eigen contentmarketinginspanningen, onze aanwezigheid op conferenties en evenementen, en verwijzingen. We hebben in de loop der jaren zulke geweldige relaties opgebouwd dat het grootste deel van de nieuwe business afkomstig is van vorige klanten of doorverwijzingen van klanten. Het is een van mijn favoriete dingen aan het bedrijf.
Als het op onze klanten aankomt, varieert dat echt. Content speelt een grote rol voor de meerderheid van mijn klanten, maar we hebben ook programma's die alleen sociaal zijn of alleen betaald om te adverteren.
4. Welk marketingkanaal is voor u voordelig geweest om meer verkeer en klanten te krijgen?
Onze blog is in de loop der jaren echt geweldig voor ons geweest. We houden een consistent redactioneel schema aan en richten ons op onderwerpen die relevant zijn voor ons bedrijf en onze klanten. We houden ons ook aan het idee dat meer inhoud niet noodzakelijk betere resultaten betekent. Wanneer we schrijven, proberen we ervoor te zorgen dat het gaat over iets dat onze klanten zal helpen of zal bijdragen aan de algehele prestaties. Het geweldige van het hebben van een hoop SEO-experts in dienst is dat we onderwerpen kunnen kiezen die de grootste impact zullen hebben.
5. Hoe genereer je comfort en vertrouwen bij je klanten, zodat ze je product kopen?
Wanneer ons wordt gevraagd wat ons anders maakt, zeggen we altijd de mensen. We gebruiken geen eigen software of hebben een magische formule die resultaten oplevert. Wat we wel hebben, is een team van mensen die altijd bereid zijn om extra inspanningen te leveren voor onze klanten. Daarom komt het grootste deel van onze zaken uit verwijzingen. Hier is een perfect voorbeeld: een van onze klanten werd vorig jaar getroffen door een algoritme-update. Het team ging in de overdrive, besteedde extra uren aan het programma en deed er alles aan om de site terug te krijgen waar hij was. Het werkte en in plaats van dat de klant annuleerde, verlengden ze hun contract. Als je aan de advieskant staat, komt het neer op het zijn van een echte partner.
6. Organisch zoeken genereert gratis verkeer. Welke strategieën heb je ingezet om het organische verkeer te verbeteren?
Organisch verkeer is de sleutel tot ons succes en een groot deel van onze klanten. Het is iets waar we echt in uitblinken. Dat gezegd hebbende, het is een beetje van alles - ervoor zorgen dat je site technisch gezond is, je pagina's optimaliseren, je inhoud richten en begrijpen waar je klanten naar op zoek zijn. Voor mij is dat echt de sleutel. Identificeer waar je klanten naar zoeken en geef ze de antwoorden.
7. Kun je een growth hack delen die voor jou heeft gewerkt?
Ik zou dit geen growth hack noemen, maar het is een zeer onderschatte strategie - verfris de inhoud die je al hebt. Mensen besteden zoveel tijd aan het creëren van nieuwe dingen dat ze vergeten wat ze hebben. Dat stuk over trends uit 2018 dat zo goed deed? Ga het updaten!
8. Herbetrokkenheid is de sleutel tot herhaaldelijke zaken van bestaande klanten. Ben je het hiermee eens? Hoe betrek je klanten opnieuw? Heb je overwogen om hiervoor Web Pushmeldingen te gebruiken?
Hoewel dit niet noodzakelijk op ons van toepassing is, voeren we voor een aantal van onze klanten retargeting-programma's uit, creëren we inhoud voor bestaande klanten, helpen we met e-mailmarketing en werken we in sommige gevallen met hen samen aan personalisatie-inspanningen.
9. Welke stappen heb je ondernomen om van dit bedrijf een Big Brand te maken? Welke marketingstrategie heb je ingezet voor branding?
Ons doel is om de beste te zijn in wat we doen en dat voor zich te laten spreken. Dat gezegd hebbende, schrijven sommigen van ons voor publicaties van derden en spreken we op evenementen. Persoonlijk heb ik de afgelopen jaren op ongeveer 30 evenementen gesproken. Het is een goede manier om onze naam bekend te maken en te laten zien dat we thought leaders in de branche zijn.
10. Wat is de volgende mijlpaal voor het bedrijf?
We willen blijven groeien, de beste mensen blijven aannemen en bekend blijven staan om ons uitstekende werk.
11. Welke vaardigheden moet een marketeer volgens u bezitten om succesvol te zijn?
Je moet nieuwsgierig zijn, je moet willen leren en je mag niet bang zijn om te falen. Digitale marketing verandert voortdurend en het is onze taak om bij te blijven. Als je in een omgeving wilt werken waar je constant leert en constant ongemakkelijk bent, dan is dit het wel.
12. Wat is het beste advies dat u beginnende marketeers zou willen geven?
Je hebt technologie binnen handbereik. Als je denkt dat je geïnteresseerd bent in social media, begin dan aandacht te besteden aan wat merken doen en wat werkt. Als je geïnteresseerd bent in webdesign of zelfs technische SEO, zijn er gratis programma's beschikbaar om je op weg te helpen. Toen ik begon, moest je al deze dingen zelf uitzoeken. Maak gebruik van wat er al is!
